Dichiarazione di missione

La nostra missione è stata elaborata congiuntamente dalla direzione aziendale e dai dipendenti. Tutti

noi sosteniamo questa missione, che viene messa in pratica nell’ottica di una collaborazione basata sulla partnership a beneficio dei pazienti, dei clienti, dei residenti e degli stessi dipendenti. Siamo consapevoli che i diversi aspetti della missione possono entrare in conflitto tra loro e che essa non è una legge, ma una guida per le nostre azioni quotidiane.

Riconosciamo la salute come parte essenziale della qualità della vita. La promozione della salute e il miglioramento delle condizioni di malattia, l'alleviamento del dolore e l'assistenza orientata ai bisogni sono il nostro obiettivo primario. A tal fine, in qualità di azienda operante nel settore sanitario, sfruttiamo tutte le possibilità a nostra disposizione per la diagnosi, il trattamento e la prevenzione delle malattie, nonché per un'assistenza infermieristica ottimale. Una base importante del nostro lavoro è un processo di miglioramento continuo, che si orienta ai seguenti principi:

Rispettiamo le persone

Tutte le persone - indipendentemente dalla loro origine, lingua, colore della pelle, religione, nazionalità, sesso, identità sessuale, età o status sociale - vengono trattate da noi con uguale rispetto. Pertanto, tutti coloro che si rivolgono a noi nell'ambito di un trattamento medico o di assistenza infermieristica possono aspettarsi da noi un'assistenza umana ed empatica, secondo scienza e coscienza. Ci impegniamo insieme a garantire il benessere dei minori e l'integrità fisica e psichica delle persone a noi affidate e dei nostri collaboratori.
 

Trattiamo i nostri pazienti, clienti, residenti e le loro persone di riferimento in modo trasparente, tenendo conto delle loro esigenze

Ci assicuriamo che i nostri pazienti, clienti, residenti e persone di riferimento ricevano una pianificazione e un'attuazione del trattamento trasparenti e adeguate alle loro esigenze. Conduciamo un'indagine continua tra le persone che ci sono state affidate e da ciò deriviamo una gestione sistematica di elogi e reclami per il miglioramento continuo dei nostri servizi.
 

Garantiamo il miglior trattamento, cura e assistenza possibili

Il nostro obiettivo principale è fornire la migliore assistenza medica, infermieristica e terapeutica possibile, professionale e soprattutto empatica, alle
persone che si sono affidate a noi. A tal fine siamo aperti alle innovazioni in campo medico e infermieristico. Un'azione medica, infermieristica e terapeutica di alto livello garantisce il successo del trattamento. A ciò si aggiunge una spiccata vocazione al servizio.
 

Lavoriamo in modo interdisciplinare e viviamo la collaborazione intersettoriale

Una collaborazione interdisciplinare e senza intoppi a beneficio dei pazienti, dei clienti e dei residenti è per noi una priorità in tutte le strutture del Centro
sanitario e assistenziale GPR di Rüsselsheim. Grazie alla stretta rete tra il nostro GPR Gesundheits- und Pflegezentrum
Rüsselsheim gemeinnützige GmbH con tutte le sue unità operative, il GPR Medizinisches Versorgungszentrum gemeinnützige GmbH e la
GPR Service GmbH, garantiamo un'assistenza e un trattamento completi nell'ambito dell'assistenza ospedaliera e ambulatoriale, nonché dell'assistenza domiciliare.
   

Garantiamo il trasferimento di conoscenze e ci dedichiamo allo sviluppo del personale

Esigiamo prestazioni e promuoviamo le capacità dei collaboratori attraverso uno sviluppo continuo del personale dal punto di vista personale, professionale, organizzativo e sociale. Sosteniamo corsi di formazione, aggiornamento e perfezionamento professionali e ne garantiamo l'attuazione, tra l'altro attraverso la GPR Akademie per Fort- und Weiterbildung. Con la trasmissione di conoscenze ed esperienze agli studenti di medicina e agli apprendisti del Gruppo GPR, poniamo le basi per la prossima generazione di collaboratori motivati.
 

Creiamo un buon clima aziendale

Diamo importanza alla creazione di relazioni interpersonali positive. Queste sono caratterizzate da un approccio rispettoso, correttezza,
tolleranza e fiducia reciproca. Sappiamo che solo insieme possiamo raggiungere i nostri obiettivi. Per questo offriamo a ogni dipendente la possibilità di contribuire in modo ottimale con i propri punti di forza. L'integrazione dei dipendenti con disabilità è per noi una cosa ovvia. Ogni singolo individuo contribuisce così alla collaborazione e condivide la responsabilità di un buon clima aziendale.
 

Promuoviamo la conciliazione tra famiglia e lavoro

Aiutiamo i nostri collaboratori a conciliare le esigenze private e familiari con gli interessi
dell’azienda, a vantaggio e per il benessere di entrambe le parti. Consideriamo la conciliazione tra famiglia e lavoro un chiaro vantaggio competitivo per attrarre i migliori collaboratori e fidelizzarli all’azienda.
   

Agiamo in modo efficiente

Garantiamo la nostra esistenza e i nostri elevati standard medici e assistenziali agendo in modo economico. Le aspettative e
le esigenze delle persone che si rivolgono a noi con fiducia devono essere conciliate con l'efficacia in termini di costi e la sostenibilità. Riteniamo nostro dovere lavorare costantemente al miglioramento della qualità nell'interesse dei nostri pazienti, clienti, residenti e persone di riferimento.
   

Diamo grande importanza alla sicurezza sul lavoro, alla tutela della salute e alla tutela dell'ambiente

Nella nostra attività imprenditoriale prestiamo attenzione alla sicurezza e alla salute dei nostri dipendenti sul posto di lavoro. L'uso responsabile delle risorse ambientali è per noi una cosa ovvia. 

Tutti i dipendenti sono invitati a orientarsi alla missione del Gruppo GPR e a contribuire al suo ulteriore sviluppo. Per garantire la migliore assistenza possibile a tutte le persone di cui siamo responsabili, tutti i dipendenti collaborano in modo interdisciplinare e basato sulla fiducia.

La nostra etica

• Rispettiamo la dignità dei nostri ospiti
• Rispettiamo l'unicità dei nostri ospiti
• Rispettiamo i risultati raggiunti dai nostri ospiti nel corso della loro vita

La nostra identità

• Le persone che vivono nella nostra struttura sono al centro delle nostre azioni
• Nella nostra struttura, l'assistenza e la cura delle persone affette da demenza rappresentano un punto centrale della nostra attività. L'individualità della persona e le sue esigenze sono alla base della nostra assistenza e cura
• Rispettiamo le abitudini individuali, i modi di vivere e lo stile di vita dei nostri ospiti, nonché il loro diritto all'autodeterminazione. Pertanto, la conoscenza della loro biografia è alla base del nostro operato
• La nostra struttura offre gli spazi necessari per creare un'atmosfera accogliente e confortevole, in cui i nostri ospiti possano esprimere il proprio stile individuale
• Ogni persona bisognosa di assistenza e cure ha il diritto di vivere secondo la propria cultura e visione del mondo e di praticare la propria religione
• Apprezziamo l'importanza delle relazioni sociali dei nostri ospiti con i loro familiari e amici
• Ogni persona bisognosa di assistenza e cure ha il diritto di morire con dignità. A tal fine collaboriamo strettamente con il servizio di hospice. Con la massima empatia e professionalità accompagniamo i nostri ospiti nei momenti difficili della necessità di cure e della fine della vita
• Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner esterni, quali medici, assistenti spirituali, volontari, ospedali e servizi di assistenza
• Ci impegniamo a migliorare costantemente la qualità dei servizi di assistenza e cura sulla base delle più recenti conoscenze scientifiche in materia di assistenza e gerontopsichiatria

La nostra missione

L'individuo al centro

Ogni persona è unica. Indipendentemente dalla sua origine, lingua e colore della pelle, dal suo sesso e dalla sua confessione religiosa, dalle sue condizioni fisiche e psichiche e dal suo status sociale, rispettiamo l'individuo e lo mettiamo al centro dei nostri sforzi.
L'assistenza da fornire è un servizio professionale e sociale da persona a persona. La nostra assistenza si basa su un approccio olistico e sull'individualità.

Ci assicuriamo che ricevi il miglior trattamento possibile

Gli interventi assistenziali sono orientati alla promozione della salute, alla prevenzione delle malattie e al sollievo dal dolore, al fine di fornire assistenza anche in caso di disabilità permanenti e limitazioni nella vita quotidiana. L'obiettivo è garantire il massimo benessere possibile in un ambiente familiare e conosciuto.

La soddisfazione del paziente è il nostro obiettivo dichiarato

Il fabbisogno di assistenza viene valutato, pianificato e organizzato in base alle esigenze del paziente. In questo modo, le risorse disponibili dei nostri pazienti vengono preservate, stabilizzate e ulteriormente potenziate. Un sondaggio continuo tra i pazienti contribuisce al miglioramento costante dei nostri servizi.
L'obiettivo è quello di alleggerire il carico dei familiari attraverso un'assistenza stimolante, rafforzare le capacità della persona bisognosa di cure e, allo stesso tempo, creare una base di fiducia che consenta di sviluppare insieme una strategia di soluzione in caso di problemi.

Pratichiamo la collaborazione interdisciplinare ed esterna

L'accordo su principi comuni garantisce la qualità dell'assistenza e consente un buon lavoro di squadra. Ciò include anche una collaborazione stretta e senza intoppi con i medici di base, il GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim (Centro sanitario e di assistenza di Rüsselsheim) e altri fornitori di servizi diagnostici, terapeutici e di assistenza.

Agiamo in modo economico

Il nostro obiettivo è anche quello di conciliare l'assistenza ai nostri clienti con l'efficienza dei costi e la sostenibilità, al fine di poter offrire servizi di valore a lungo termine.

La sicurezza sul lavoro e la tutela dell'ambiente sono per noi un imperativo

Ci preoccupiamo di garantire la sicurezza dei nostri collaboratori sul posto di lavoro e di sostenerli nell'uso responsabile delle risorse ambientali.

Lavoriamo costantemente sui nostri obiettivi di qualità

La politica della qualità e i relativi obiettivi vengono discussi nell'ambito di corsi di formazione sulla gestione della qualità e analizzati insieme ai collaboratori. La formazione continua e la motivazione dei nostri collaboratori sono quindi parte integrante dei nostri processi lavorativi.

Ci impegniamo a tenere conto delle esigenze private e familiari dei nostri collaboratori nel perseguire i nostri standard di servizi di alta qualità.

Gli obiettivi di qualità sono stabiliti dalla direzione del team di assistenza ambulatoriale GPR e dalla direzione del GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH.

Il raggiungimento degli obiettivi viene verificato dal responsabile della gestione della qualità e dal circolo di qualità e, se necessario, viene apportata una modifica agli obiettivi o alle scadenze in accordo con la direzione del servizio di assistenza.

Tutti i collaboratori sono invitati a orientarsi alla missione della nostra struttura e a collaborare al suo ulteriore sviluppo. Per garantire la migliore assistenza possibile ai nostri pazienti, tutti i collaboratori lavorano fianco a fianco.