Informazioni per il paziente
dalla A alla Z
Informazioni utili, dalla A di «Alcol» alla Z di «Quota a carico del paziente», sul vostro soggiorno presso la GPR Klinikum.
Alcool
Il consumo di bevande alcoliche può causare interazioni con i farmaci prescritti dal medico. Pertanto, all’interno della clinica non è consentito il consumo di bevande alcoliche, a meno che il medico curante non lo abbia espressamente autorizzato per motivi terapeutici.
Termini e condizioni generali
Al momento della registrazione riceverete una copia delle Condizioni generali di contratto insieme alla nostra cartella informativa per i pazienti.
Approccio
Qui trovate le indicazioni stradali e le informazioni sui parcheggi.
Lettera del medico
Al momento della dimissione riceverà una lettera medica provvisoria che potrà presentare al suo medico di famiglia o allo specialista che l'ha ricoverata per l'ulteriore trattamento. Una relazione dettagliata verrà poi inviata per posta al suo medico.
Centro di assistenza medica su chiamata (ÄBDZ)
Gli uffici della centrale di guardia medica dei medici liberi professionisti si trovano a sinistra dell'ingresso principale.
Telefono
116 117(a livello nazionale e gratuito)
Orari di apertura:
lunedì, martedì, giovedì dalle 19:00 alle 24:00;
mercoledì e venerdì dalle 14:00 alle 24:00;
sabato, domenica e festivi dalle 08:00 alle 24:00
Assistenza medica
L'assistenza diretta è fornita dai medici del reparto. Sono i vostri referenti per qualsiasi domanda relativa alla vostra patologia e alla terapia. Prescrivono inoltre i farmaci necessari, previa consultazione con il medico specialista di riferimento o il primario.
Non esitate a porre domande.
Registrazione
Il servizio di accettazione pazienti (preparazione alla sala operatoria) si trova al piano 1, di fronte al reparto di radiologia, sportello E
Orari di apertura
Dal lunedì al giovedì
dalle 6.30 alle 14.30
Venerdì
dalle 6.30 alle 13.30
Per il ricovero, si prega di portare con sé:
- Tessera sanitaria elettronica
- Il vostro foglio di ricovero
- Documentazione relativa agli esami preliminari (se disponibile)
Distributori automatici (bevande)
Nei seguenti punti sono disponibili distributori automatici di bevande a pagamento:
- Area di attesa davanti alla centrale di guardia medica (ingresso principale, livello 2)
- Sala d'attesa del pronto soccorso (presso l'ascensore C, livello 1)
- Sala d'attesa del reparto radiologico (livello 1)
Qui sono disponibili bevande fredde e calde.
Babysitter
La nascita di un bambino è un'esperienza travolgente per la maggior parte dei genitori. Può essere accompagnata da tanta gioia, ma anche da molte domande, timori o paure.
La Babylotsin è al vostro fianco:
Kaja Maiwert-Voß
Telefono: 06142 88-1775
E-mail: maiwert@~@gp-ruesselsheim.de
BANCOMAT
All'ingresso principale, nell'atrio, è presente un bancomat. Per le commissioni applicate, si prega di consultare le informazioni riportate sul bancomat.
Risultati
È utile portare con sé i propri referti (vedi anche la sezione «Accettazione/Da portare con sé»). In questo modo si evitano esami duplicati.
Accompagnatori
Quando vostro figlio viene ricoverato da noi, vi verrà assegnato un «lettino aggiuntivo» presso la Clinica di Medicina Pediatrica e dell’Adolescenza, in modo che possiate pernottare con lui. I genitori ricoverati in qualità di accompagnatori per motivi medici possono usufruire dei pasti (limitatamente a un genitore) senza costi aggiuntivi, come prestazione a carico della cassa malattia. Di norma, le casse malattia coprono il ricovero di un genitore come accompagnatore necessario dal punto di vista medico durante l'età prescolare. I genitori che accompagnano i propri figli e non sono stati ricoverati come accompagnatori necessari dal punto di vista medico possono ordinare i pasti in reparto. Ciò deve essere comunicato per tempo al personale infermieristico. Presso il centro informazioni è possibile acquistare i buoni pasto a prezzo ridotto per la colazione (2,50 €), il pranzo (6 €) e la cena (4 €). (Aggiornato a luglio 2021)
Se desiderate accompagnare i vostri familiari e pernottare presso la nostra struttura, è possibile prenotare una camera d'albergo. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate la sezione Camere d'albergo oppure rivolgetevi al nostro team presso il centro informazioni.
Consulenza (dieta/diabete/nutrizione)
Una dieta può avere un effetto di supporto nella terapia di numerose malattie (ad es. disturbi del metabolismo lipidico, ipertensione, gotta) ed è assolutamente necessaria, ad esempio, in caso di diabete. Le nostre consulenti sono a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande e fornirvi assistenza.
Vi preghiamo di rivolgervi al vostro team di assistenza per fissare un appuntamento.
Gestione dei reclami
Vi saremo grati se vorrete dedicarci un po’ del vostro tempo e, attraverso le vostre critiche costruttive, ci darete la possibilità di migliorare costantemente.
Le vostre referenti per la gestione dei reclami
| Carola Krug-Haselbach | Telefono 06142 88-4002 |
| Sevda Dilekli | Telefono 06142 88-4004 |
| Heilke Zwirn | Telefono 06142 88-1881 |
Orario di visita - limitato
A tal proposito, vi preghiamo di consultare le nostre informazioni specifiche.
Preparazione del letto
I letti vengono accuratamente disinfettati direttamente nella stanza del paziente, rifatti e infine coperti.
I fiori
Per motivi igienici non è consentito portare piante in vaso (coltivate nel terreno). Nei reparti sono disponibili vasi per fiori recisi.
Protezione antincendio
Mantenga la calma e avvisi immediatamente il personale se avverte odore di bruciato, nota un incendio, vede del fumo o rileva qualsiasi altro malfunzionamento.
Lettere/tamponi
I francobolli sono disponibili presso il punto informazioni. Davanti all'ingresso principale si trova una cassetta postale della Deutsche Post.
Libri
Se non avete abbastanza materiale di lettura con voi, rivolgetevi al nostro gruppo di volontari. Ne tiene sempre una piccola scorta a disposizione (vedi gruppo di volontari).
Autobus
Presso il nostro centro informazioni potete ottenere informazioni sugli orari degli autobus che fermano proprio davanti al GPR Klinikum (linee 11, 31, 32) e sui collegamenti con la S-Bahn. Rivolgetevi direttamente al nostro personale, che sarà lieto di aiutarvi.
Uso di cannabis
È espressamente vietato consumare cannabis in tutti i locali e in tutta l'area dell'ospedale, comprese le aree riservate ai fumatori.
Caffè
vedi Patientencafé
Caffetteria (mensa per il personale)
La nostra caffetteria (all'ingresso principale) è aperta a tutti dalle 11.30 alle 14.00.
Qui troverete ulteriori informazioni e il menu settimanale.
Case management: la guida per il paziente
La nostra case manager è il punto di riferimento per voi, i vostri familiari, i servizi di assistenza, i medici di base, gli specialisti e le strutture di cura. Si occupa di coordinare la data di ricovero del paziente e garantisce che tutto sia pronto per la degenza. In questo contesto vengono prese in considerazione anche le richieste relative alla sistemazione, come ad esempio la sistemazione in una camera comfort. Tutti gli appuntamenti necessari nell’ambito del trattamento ospedaliero vengono coordinati tra loro. Si occupa inoltre della dimissione e del passaggio dall'ospedale alla propria "casa" o a una struttura di assistenza continuativa.
Protezione dei dati
Prendiamo molto sul serio la protezione dei dati. I vostri dati e documenti saranno trattati con la massima riservatezza. Trattiamo e conserviamo i vostri dati nella misura necessaria all’esecuzione del vostro trattamento. I vostri dati vengono trattati e archiviati prevalentemente in modo automatizzato. La trasmissione a terzi avviene esclusivamente in base a una disposizione di legge (ad es. ai sensi del § 301 SGB V, che prevede la trasmissione dei dati all'assicurazione sanitaria pubblica per la fatturazione di un trattamento) o dopo che avete acconsentito alla trasmissione (ad es. lettera di dimissione al vostro medico di famiglia). Ove possibile, i vostri dati vengono trattati in forma anonima (ad es. per valutazioni statistiche interne). Quando la conservazione dei dati non è più necessaria, questi vengono cancellati. Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Avete diritto di ottenere informazioni sui dati personali conservati che vi riguardano.
Troverete informazioni dettagliate nella nostra
scheda tecnica
Informazioni sul trattamento dei vostri dati. (Versione breve)
Informazioni sul trattamento dei vostri dati. (Versione lunga)
Responsabile della protezione dei dati
Ute Soffel
Telefono: 06142 88-1563
Servizi di interpretariato - Se il tedesco non è la vostra lingua madre ...
Per aiutarvi in caso di difficoltà di comunicazione, abbiamo istituito un servizio di assistenza linguistica. Siamo in grado di fornire assistenza in diverse lingue, tra cui arabo, inglese, francese, greco, indiano, italiano, coreano, croato, marocchino, macedone, polacco, rumeno, russo, serbo, turco e ungherese.
Si prega di rivolgersi al servizio di accettazione pazienti, al nostro sportello informazioni o ai colleghi del team infermieristico.
Cartella clinica elettronica (ePA)
Informazioni relative alla cartella clinica elettronica (ePA)
(ai sensi degli articoli 346, 347, 348 del SGB V)
Gentili pazienti,
queste informazioni vi riguardano se disponete di una cartella clinica elettronica (ePA). L'ePA è una cartella di cui siete gli unici responsabili. Ciò significa che siete voi soli a decidere se le informazioni devono essere memorizzate nella vostra ePA, chi può visualizzarle e accedervi e se le informazioni devono essere cancellate.
Salvataggio di informazioni particolarmente importanti, salvo vostra opposizione
Se utilizzate già una ePA, vi preghiamo di comunicarcelo. Salveremo nella vostra ePA alcune informazioni relative al vostro trattamento attuale che sono particolarmente importanti. Non è necessario che ce lo richiediate. Lo faremo automaticamente per voi. Ciò riguarda, tra l'altro, le seguenti informazioni relative al vostro attuale ricovero o al vostro attuale trattamento presso la nostra struttura:
- dati relativi ai risultati di laboratorio,
- referti di diagnostica per immagini,
- referti di visite mediche e interventi e
- lettere di dimissione/referti medici.
Lo stesso vale se disponiamo di informazioni relative a trattamenti precedenti effettuati presso la nostra struttura e riteniamo opportuno, ai fini della sua ulteriore assistenza medica, salvarle anche nella sua ePA.
Se non desiderate che queste informazioni vengano trasmesse e memorizzate nella vostra ePA, naturalmente non lo faremo. Vi preghiamo di comunicarcelo! Grazie mille!
Trasmissione e archiviazione di ulteriori informazioni nella ePA su vostra richiesta
Se desiderate che, oltre alle informazioni sopra menzionate, vengano salvate ulteriori informazioni nella vostra ePA, vi preghiamo di comunicarcelo! Se raccogliamo e trattiamo elettronicamente queste informazioni nell’ambito del vostro attuale trattamento, le salveremo anche nella vostra ePA.
Dati elettronici di emergenza
Anche i dati di emergenza elettronici possono essere memorizzati nella vostra ePA, non appena ciò sarà tecnicamente possibile. Qualora dovessimo modificare le informazioni relative ai vostri dati di emergenza nell'ambito del vostro attuale trattamento, modificheremo anche i dati di emergenza memorizzati nella vostra ePA.
Diritto di opposizione, cancellazione o limitazione
Avete il diritto di opporvi alla memorizzazione di informazioni nella vostra ePA.
Inoltre, potete cancellare autonomamente tutte le informazioni memorizzate nella vostra ePA o da noi inserite.
Invece della cancellazione, potete anche limitarne la modifica o la leggibilità. Una «limitazione» offre il vantaggio che le informazioni rimangono memorizzate nella vostra ePA e possono essere utilizzate da voi, ma non sono visibili a tutti o sono visibili solo a voi. Siete voi soli a decidere se solo voi potete vedere tutte le informazioni o a chi sono visibili determinate informazioni. Potete effettuare questa impostazione autonomamente tramite il vostro smartphone, PC, laptop o simili.
Documenti resi visibili in un secondo momento
Se al momento del ricovero nella nostra struttura le informazioni contenute nel vostro ePA non fossero visibili a noi, poiché il nostro accesso è limitato, vi segnaliamo quanto segue: qualora informazioni a noi non visibili al momento del ricovero dovessero essere rese visibili in un secondo momento, non riceveremo alcuna notifica al riguardo.
Siamo a vostra disposizione per ulteriori domande.
Tariffa dei diritti
Nella cartella informativa per i pazienti troverete un foglio informativo sulle tariffe.
Gestione della dimissione
La gestione delle dimissioni rappresenta un importante supporto per l'assistenza post-ricovero, soprattutto per le persone anziane e sole. Infatti, per molti pazienti il trattamento non termina il giorno della dimissione. Essi necessitano infatti di una cosiddetta assistenza post-ricovero.
L'organizzazione dell'assistenza post-dimissione da parte del servizio di gestione delle dimissioni comprende, tra l'altro:
• farmaci e certificato di inabilità al lavoro
• ausili, ad es. ausili per la deambulazione
• assistenza medica da parte di un medico di base o di uno specialista
• assistenza domiciliare da parte di un servizio di assistenza
• assistenza ospedaliera in una struttura di cura
• soggiorni di riabilitazione
La fornitura tempestiva di aiuti e misure mira a garantire una transizione il più possibile senza soluzione di continuità verso l'assistenza di follow-up.
Licenziamento
La sua dimissione è stata disposta dal medico. Riceverà il certificato di dimissione e una lettera medica provvisoria presso il suo reparto. Se non ha ancora versato la quota a suo carico, può farlo presso l'ufficio amministrativo.
Cibo
Le assistenti di sala chiedono ai pazienti, nei giorni feriali, il giorno prima, quali sono le loro preferenze alimentari. Ogni giorno è possibile scegliere tra tre diversi menù per il pranzo: dieta completa, dieta completa leggera, dieta vegetariana. A meno che i pazienti non abbiano restrizioni alimentari dovute a diete da seguire o a esami, possono scegliere liberamente tra i menu. Hanno la possibilità di sostituire singoli componenti all'interno dei menu.
In caso di restrizioni alimentari, la base del menu del pranzo è sempre il menu 2 ("dieta completa leggera"). In questo caso, purtroppo, la scelta dei componenti è leggermente limitata. Per la colazione e la cena, il GPR Klinikum offre ai pazienti diverse varianti tra cui scegliere oppure è possibile ordinare à la carte e comporre autonomamente la propria colazione e cena. L'offerta è stata ampliata con una variante mediterranea e prodotti da forno turchi.
Pasti a domicilio
Vedi la sezione GPR Mobiler Mahlzeiten-Service
Televisione
Ogni posto letto è dotato di un proprio terminale (schermo) tramite il quale è possibile gestire il telefono, la televisione e la radio.
Il GPR Klinikum dispone di un sistema di comunicazione per i pazienti che copre l'intera struttura.
Per informazioni sulle tariffe di utilizzo, rivolgersi al centro informazioni.
Film
Sul canale 29 è disponibile in lingua tedesca il filmato della GPR Klinik intitolato «Einblick», dedicato al nostro centro sanitario e assistenziale GPR di Rüsselsheim.
fips Rüsselsheim e. V.
fips Rüsselsheim e. V. è un'associazione di sostegno per la Clinica di Medicina Pediatrica e dell'Adolescenza di Rüsselsheim; l'obiettivo è quello di aiutare i piccoli pazienti in cura presso la Clinica di Medicina Pediatrica e dell'Adolescenza del GPR Klinikum e i loro genitori. Grazie all'aiuto di fips, le più recenti scoperte scientifiche nel campo della diagnostica e delle terapie dovrebbero essere applicate il più rapidamente possibile. Inoltre, l'associazione offre sostegno, assistenza e consulenza ai genitori. Una donazione può contribuire efficacemente a questo scopo.
Se siete interessati, rivolgetevi alla segreteria della Clinica di Medicina Pediatrica e dell'Adolescenza,
telefono: 06142 88-1391
Flüsterpost e. V. Mainz
Flüsterpost e.V. è un'associazione che offre sostegno ai figli di genitori malati di cancro.
Anita Zimmermann, pedagogista sociale diplomata - Direzione e consulenza
Kaiserstraße 56, 55116 Magonza
Telefono: 06131 5548798
Istruzione e formazione continua
La GPR Akademie per Fort- und Weiterbildung di Rüsselsheim offre anche una vasta gamma di corsi accessibili a tutti gli interessati.
Informazioni
Telefono: 06142 88-1001
E-mail: akademie@~@gp-ruesselsheim.de
Questionario
Poco prima della dimissione, l'assistente infermieristica del reparto le consegnerà un questionario per i pazienti. Potrà inserire il questionario compilato direttamente nella cassetta dei complimenti e dei reclami presente nel reparto. Siamo lieti se siete rimasti soddisfatti del nostro servizio, ma vi siamo grati anche per eventuali critiche costruttive. Vi saremmo grati se voleste rispondere alle nostre domande! Se nel questionario ci lascerete i vostri dati di contatto, saremo lieti di contattarvi per ulteriori chiarimenti.
Il punto di vista del paziente fornisce indicazioni preziose sulla qualità delle cure in ospedale e può evidenziare potenziali margini di miglioramento. L'associazione ospedaliera CLINOTEL, di cui fa parte anche il GPR Klinikum, rileva quindi la soddisfazione dei pazienti dei suoi ospedali membri attraverso un sondaggio continuo e la pubblica sul proprio sito web.
Colazione da imperatore
Ogni terzo sabato del mese, a partire dalle ore 10.15, nella nostra caffetteria si tengono conferenze sulla salute. Prima dell’evento, a partire dalle ore 8.30, è possibile fare colazione a buffet al prezzo di 10,50 €, bevande incluse (aggiornato a settembre 2023). Durante l'evento è possibile parcheggiare gratuitamente nei nostri parcheggi presso l'ingresso principale e davanti all'Università RheinMain (verrà fornita un'autorizzazione per il biglietto).
Oggetti smarriti
Se avete smarrito qualcosa, vi preghiamo di contattare il centro informazioni al numero 06142 88-0.
Se avete trovato qualcosa, consegnate l'oggetto al centro informazioni.
Nascite
La nostra sala parto è raggiungibile 24 ore su 24 al
numero: 06142 88-1448
Se il vostro bambino ha fretta, potete utilizzare i "parcheggi delle cicogne" all'ingresso principale.
Bancomat
Vedi alla voce Bancomat
Bevande
Nei reparti sono disponibili gratuitamente tutto il giorno tè e caffè, nonché acqua naturale e minerale refrigerata (vedi anche distributori automatici).
Per motivi igienici, quando utilizzate i nostri distributori di bevande vi preghiamo di utilizzare esclusivamente le stoviglie messe a disposizione dal reparto (tazze, bicchieri e caraffe di vetro).
GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze
Il GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze vanta un elevato livello di competenza nell'assistenza e può contare su un'esperienza pluridecennale. In stretta collaborazione con i medici di base, il GPR Klinikum, la residenza per anziani GPR "Haus am Ostpark", le casse malattia e di assistenza, i servizi sociali e altre istituzioni, il personale del GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze fornisce assistenza ai pazienti a domicilio, aiutandoli a rimanere indipendenti e autonomi nella propria casa.
Caffè della salute GPR
Ogni primo mercoledì del mese, alle ore 15.30, gli interessati si ritrovano nella nostra mensa del personale (all’ingresso principale del GPR Klinikum). Accompagnati da bevande gratuite e deliziose torte del buffet, esperti ed esperte vi forniranno informazioni competenti su diversi argomenti relativi alla salute e alle malattie. Il programma semestrale è disponibile negli espositori dei volantini.
Per informazioni telefoniche sul programma in corso, si prega di contattare il centro informazioni al numero 06142 88-0.
Centri di assistenza medica GPR (MVZ)
Il GPR gestisce centri di assistenza medica nelle seguenti sedi:
- Rüsselsheim I (all'interno del GPR Klinikum: oncologia/ematologia, reumatologia, gastroenterologia, medicina di laboratorio, radiologia, medicina nucleare, cardiologia, cardiologia pediatrica, chirurgia, chirurgia vascolare), ortopedia e chirurgia traumatologica, nonché medicina fisica e riabilitativa
- Rüsselsheim II (neurologia/psichiatria)
- Raunheim (ginecologia, medicina generale, ortopedia e chirurgia traumatologica)
- Nauheim (ginecologia e medicina di laboratorio)
- Mörfelden-Walldorf (medicina generale)
- Groß-Gerau (ortopedia, chirurgia e medicina generale)
- Bischofsheim (medicina generale)
Per informazioni dettagliate consultare la sezione GPR Arztpraxen
GPR Mobiler Mahlzeiten-Service ("pasti su ruote")
Vi prepariamo il pranzo ogni giorno. Se per una volta fare la spesa e cucinare vi risulta troppo faticoso, chiamate entro le 14:30 al
numero: 06142 88-3000
Riceverete il menu da voi scelto il giorno successivo.
GPR Operative Tagesklinik (OTK)
Presso la GPR Operative Tagesklinik, la preparazione, l'intervento, il monitoraggio postoperatorio e il recupero in assenza di dolore e in condizioni di benessere, nonché l'assistenza post-operatoria, costituiscono «un unico percorso integrato». Abbiamo a vostra disposizione un opuscolo informativo intitolato «GPR Operative Tagesklinik».
Telefono: 06142 88-1051
E-mail: otk@~@gp-ruesselsheim.de
Residenza per anziani GPR "Haus am Ostpark
La residenza per anziani GPR «Haus am Ostpark» è una struttura che offre assistenza residenziale a lungo e breve termine. L'intera struttura è accessibile ai disabili e garantisce un comfort abitativo moderno e accogliente.
GPR Service GmbH
La GPR Service GmbH è una società controllata al 100% dalla GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Il suo compito principale è quello di fornire i servizi ausiliari per il centro sanitario e di assistenza di Rüsselsheim. Ciò significa che vengono forniti servizi di alta qualità, orientati al cliente e a prezzi accessibili, nei settori dei classici servizi alberghieri all'interno del GPR Klinikum e della residenza per anziani GPR "Haus am Ostpark".
Servizio in chiesa/cappella
Il programma delle funzioni religiose è disponibile nelle varie reparti, sulla bacheca informativa o presso il centro informazioni. È possibile raggiungere la cappella dal piano 1, di fronte al pronto soccorso, oppure seguire le funzioni dalla propria camera tramite il programma interno della TV o della radio.
Responsabilità
Per informazioni dettagliate sull'argomento, consultare la pagina 14 delle Condizioni generali di contratto. Troverete l'opuscolo nella cartella informativa per i pazienti.
Regole della casa
Il regolamento interno è parte integrante delle condizioni generali di contratto. Lo troverete nella vostra cartella informativa del paziente e affisso in ogni reparto.
Gruppo di aiutanti
Il nostro gruppo di volontari si prende cura di voi dal lunedì al giovedì mattina e vi offre piccoli servizi extra. Sono disponibili per una chiacchierata, fanno commissioni e prestano libri.
Per ulteriori informazioni cliccate qui
Assistenza in hospice
L'associazione Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. offre sostegno alle persone affette da malattie gravi e ai loro familiari. L'associazione offre un servizio di consulenza su appuntamento. L'ufficio dell'associazione Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. si trova all'interno del complesso del GPR Klinikum (uscita verso il parco della clinica).
Telefono: 06142 13394 (24 ore su 24)
Camera d'albergo
Se avete bisogno di un alloggio, potete prenotare una camera d’albergo all’interno del complesso del GPR Klinikum direttamente presso il punto informazioni all’ingresso principale. Oppure potete chiamarci.
Telefono: 06142 88-1393 oppure 06142 88-0
Centro informazioni
Il servizio informazioni è attivo 24 ore su 24. Il nostro team non solo è sempre a vostra disposizione per fornirvi informazioni, ma mette anche a vostra disposizione cuffie, programmi TV e altro ancora.
Internet
Il GPR Klinikum dispone di un sistema dicomunicazione per i pazienti che copre l'intera struttura. Si prega di notare che il servizio (TV, radio, telefono e Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotato solo come pacchetto completo.
Per conoscere le tariffe di utilizzo, rivolgersi al centro informazioni.
Sala di preghiera islamica
Per i nostri pazienti musulmani è disponibile una sala di preghiera al piano 1 dell'edificio 1 (uscendo dall'ascensore A, subito sulla destra, di fronte).
Cappella
È possibile raggiungere la cappella dal piano 1 (di fronte al pronto soccorso). È a vostra disposizione anche al di fuori degli orari delle funzioni religiose per un momento di raccoglimento.
Cassa
I pagamenti devono essere effettuati presso l'accettazione pazienti (piano 1). Gli orari di apertura della cassa corrispondono a quelli dell'accettazione:
dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 15.30 (esclusi i giorni festivi).
Camera comfort
Scoprite il comfort esclusivo offerto dalle nostre cinque camere con servizi opzionali presso la GPR Klinikum. Nel nuovo reparto comfort, i pazienti troveranno un ambiente che rispecchia gli standarddi un hotel di lusso.
- Oltre alle camere e ai bagni ben arredati, c'è anche un'area comune a disposizione.
- I pazienti possono scegliere tra camere singole o doppie.
- Questa offerta è disponibile per tutti i pazienti che dispongono di un'assicurazione sanitaria privata, che hanno diritto al rimborso o che desiderano usufruire di questi servizi a proprie spese.
- Si tratta di un servizio opzionale puramente non medico, che non ha alcun effetto sull'assistenza medica.
Tra i servizi offerti figurano, tra l'altro:
- un grande televisore a schermo piatto con pacchetto di intrattenimento (canali SKY gratuiti)
- Wi-Fi gratuito
- un quotidiano ogni giorno e un'app gratuita con circa 180 riviste e quotidiani in lingua tedesca
Nel bagno sono presenti lavabo, doccia e WC e, come dotazione di comfort:
- telo da bagno, asciugamani
- pantofole
- sapone, shampoo, bagnoschiuma
- prodotti per la cura del corpo, vari articoli per l'igiene
- asciugacapelli e specchio cosmetico
- Accappatoio su richiesta
Il pacchetto comfort comprende inoltre
- un menu dedicato con un'ampia scelta di piatti
- una macchina da caffè con diverse specialità di caffè nell'area comune
- personale di servizio dedicato per l'assistenza nel reparto comfort
Il personale assiste i pazienti nella scelta delle offerte gastronomiche e si occupa del servizio in camera. Il personale di servizio è inoltre a disposizione per soddisfare le richieste individuali.
Si prega di notare che purtroppo non è possibile prenotare in anticipo. Se siete interessati a una camera comfort, vi preghiamo di comunicarlo al personale il giorno del vostro ricovero.
Chiedete anche al vostro medico curante (affiliato) se dal punto di vista medico non vi sono controindicazioni all'assegnazione di una camera comfort!
Cuffie
Per ascoltare i programmi televisivi e radiofonici, vi consigliamo – per rispetto degli altri pazienti – di utilizzare delle cuffie. Presso il banco informazioni potete acquistarle al prezzo di 2 €. Naturalmente potete anche utilizzare le vostre cuffie.
Giornale dell'ospedale
Il nostro giornale dell'ospedale «StippVisite» viene pubblicato trimestralmente e contiene molte informazioni interessanti sulla struttura e sul personale. Troverete l'ultima edizione nella vostra cartella informativa per i pazienti. Inoltre, «StippVisite» è disponibile in molti luoghi pubblici, come ad esempio farmacie, studi medici, saloni di parrucchiere ecc.
Farmaci
Si prega di consultare il proprio medico curante per sapere se continuare ad assumere i farmaci eventualmente portati da casa o se interromperne l'assunzione. Lo informi di tutti i farmaci assunti regolarmente o occasionalmente. Al momento della dimissione riceverà un piano terapeutico scritto con le relative raccomandazioni per il medico che proseguirà il trattamento. Presso la nostra struttura, il servizio di medicazione per la dimissione garantisce che i pazienti dimessi dal ricovero ospedaliero il venerdì ricevano i farmaci necessari per il fine settimana da assumere a casa. In questo modo, avrete a disposizione una scorta ottimale di farmaci per il fine settimana.
Portate con voi
Per motivi di spazio e sicurezza, vi preghiamo di portare con voi solo gli oggetti di cui avete assolutamente bisogno, ad esempio articoli da bagno come sapone, dentifricio e spazzolino da denti, pettine, spazzola, salvietta, asciugamani, fazzoletti e, se necessario, altri articoli per l’igiene e la cura personale, come il kit da barba. Abbigliamento, come camicie da notte o pigiami (anche di ricambio), accappatoio o vestaglia o una tuta da ginnastica, pantofole, calzini/calze, biancheria intima. Se portate occhiali o lenti a contatto, protesi dentarie o apparecchi acustici, chiedete al vostro team di assistenza un contenitore per riporli, su cui possa essere apposto il vostro nome.
Pazienti comuni
Si prega di rispettare gli altri pazienti, soprattutto per quanto riguarda gli orari di riposo e di visita.
Trasporto pubblico
Vedi alla voce "Autobus"
Parco
Per le passeggiate e i momenti all’aperto è a vostra disposizione il nostro parco per i pazienti. Seguendo le indicazioni «Pronto soccorso» al piano interrato, il parco per i pazienti si trova sulla sinistra del corridoio di collegamento con il pronto soccorso. Le porte di accesso al parco per i pazienti rimangono aperte fino alle ore 20. Vi preghiamo di segnalare sempre al personale di reparto quando lasciate il reparto e di rimanere (per motivi di responsabilità civile) all’interno dell’area ospedaliera durante la vostra passeggiata.
Panchine da parco (rialzate)
Nel parco dei pazienti sono presenti in totale tre panchine, progettate con un'altezza maggiorata appositamente per soddisfare le esigenze delle persone con mobilità ridotta che, tra le altre cose, hanno difficoltà ad alzarsi.
Parcheggio
I parcheggi pubblici – con o senza biglietto – si trovano sia in Brückweg che in August-Bebel-Straße. In August-Bebel-Straße, proprio davanti all’ingresso principale, sono disponibili posti auto riservati ai disabili. All'ingresso principale e davanti all'Università RheinMain si trovano i nostri parcheggi interni. Lì potete parcheggiare gratuitamente per il primo quarto d'ora. Per una migliore panoramica, consultate anche la mappa dei parcheggi.
Per le "mamme e i papà" di fretta, nel parcheggio "Ingresso principale" sono disponibili i cosiddetti "parcheggi per le cicogne". Attraversate la sbarra e proseguite verso la parte inferiore del parcheggio. I posti riservati per voi sono contrassegnati.
Ricovero del paziente
Vedi alla voce "Registrazione"
Supporto al paziente
Insieme a voi prepariamo la vostra dimissione e, se lo desiderate, vi accompagniamo a casa. Saremo lieti di occuparci per voi delle pratiche burocratiche, delle prime commissioni e delle visite mediche e in farmacia.
I vostri referenti o persone di fiducia sono:
- il personale infermieristico del vostro reparto
Caffè per i pazienti con chiosco
Dietro l'ingresso principale si trova la caffetteria per i pazienti con annesso chiosco. Qui è possibile acquistare quotidiani, riviste e altri articoli di uso quotidiano e rilassarsi, magari in compagnia dei propri visitatori, gustando torte, pasticcini, tè o caffè.
La caffetteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:30 e il sabato, la domenica e nei giorni festivi dalle 9:00 alle 18:00.
Difensore del paziente
I difensori civici dei pazienti sono figure di riferimento indipendenti dalla clinica. Sono a vostra disposizione per valutare i vostri suggerimenti e le vostre esigenze e possono rivolgersi in vostro nome, in qualsiasi momento e direttamente, agli uffici competenti del GPR. Naturalmente, tutte le questioni saranno trattate con la massima riservatezza.
Rita Vogel o Detlef Werner
nell'edificio 1 (atrio ascensori A) piano 2, anticamera degli ambulatori chirurgici
Numero di telefono 06142 88-1499
E-mail: patientenfuersprecher@ gp-ruesselsheim.de.
Gestione del paziente
Servizio sociale
Gli orari di ricevimento del servizio sociale sono dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 e su appuntamento.
Il servizio sociale è raggiungibile con l'ascensore A al piano 7.
Riabilitazione e consulenza in materia di diritto sociale
Konstanze Krause - Stanza 27.026
Telefono: 06142 88-1776
Fax: 06142 88-1620
E-mail: krausek@gp-ruesselsheim.de
Hans-Jürgen Hummitzsch - Stanza 27.028
Telefono: 06142 88-1218
Fax: 06142 88-1219
E-mail: hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
Astrid Stenner - Stanza 27.027
Telefono: 06142 88-1365
Fax: 06142 88-1421
E-mail: stenner@gp-ruesselsheim.de
Assistenza post-ricovero
Monika Klocksin - Stanza 27.029
Telefono: 06142 88-1366
Fax: 06142 88-1077
E-mail: klocksin@gp-ruesselsheim.de
Melanie Hampel - Stanza 27.023 (Livello 7)
Telefono: 06142 88-3077
Fax: 06142 88-3319
E-mail: hampel@gp-ruesselsheim.de
Assistenza ambulatoriale post-ricovero
Carmen Dengler-Götz - Stanza 27.025
Telefono: 06142 88-1693
E-mail: dengler@gp-ruesselsheim.de
Franziska Tiesel - Stanza 27.024
Telefono: 06142 88-1970
E-mail: tiesel@gp-ruesselsheim.de
Per ulteriori informazioni consultare il volantino del Servizio sociale.
Testamento biologico
È possibile acquistare l'opuscolo informativo sulla previdenza in caso di infortunio, malattia e vecchiaia tramite procura, direttiva di assistenza o testamento biologico presso il centro informazioni al prezzo di 5,90 € (aggiornato al 11/2020).
"Paulchen Rüssel" e altri articoli del GPR
Il piccolo elefantino di peluche grigio è la mascotte del GPR Klinikum. Questo articolo promozionale è in vendita presso il centro informazioni insieme ad altri prodotti, come ad esempio scatole di cerotti e spumante di produzione propria. Con gli articoli GPR, che potete utilizzare per voi stessi o regalare, esprimete il vostro attaccamento a Rüsselsheim e al GPR Klinikum.
PhysioFit, centro terapeutico
Oltre all'assistenza ai pazienti ricoverati, il nostro centro terapeutico PhysioFit offre anche una vasta gamma di servizi terapeutici per i pazienti ambulatoriali. La gamma di servizi comprende, oltre alla fisioterapia e alla terapia fisica, anche la terapia medica di rieducazione con centro per la schiena (MTT) e una piscina per la riabilitazione motoria, con corsi di nuoto per neonati e donne in gravidanza.
Telefono: 06142 88-1419
Posta - per voi o da voi
Potete imbucare la vostra corrispondenza nella cassetta postale situata accanto all'ingresso principale oppure farla imbucare da qualcun altro. I francobolli sono disponibili presso il centro informazioni. Per garantire una consegna efficiente della posta, vi preghiamo di indicare, oltre all'indirizzo del GPR Klinikum, anche il numero del reparto in cui si trova la vostra camera.
Esempio: Sig./Sig.ra XY, Reparto 22, GPR Klinikum, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main
Supporto psico-oncologico
Previo appuntamento, riceverete un importante sostegno da parte di una psicoterapeuta qualificata. La psico-oncologa Elisabeth Müller può aiutarvi attraverso colloqui, consulenze e informazioni. L'offerta di colloqui è rivolta non solo ai pazienti durante o dopo la terapia medica, ma anche ai familiari dei pazienti oncologici.
Psicoterapeuta, psico-oncologa (WPO)
Elisabeth Müller
Appuntamenti su richiesta
Telefono: 06142 88-1296
Il fumo
La legge dell'Assia sulla tutela dei non fumatori vieta il fumo negli ospedali. Vi preghiamo cortesemente di non fumare nelle immediate vicinanze dell'ingresso. Vi invitiamo a utilizzare il padiglione fumatori situato presso l'ingresso principale e esclusivamente le aree designate.
Il consumo di cannabis è espressamente vietato in tutti i locali, nell'intero area dell'ospedale, anche nelle aree fumatori designate.
Pulizia
La GPR Service GmbH garantisce la pulizia. Dal lunedì al sabato viene effettuata una pulizia completa – con prodotti ecologici – nota come pulizia di manutenzione. La domenica viene effettuata una pulizia parziale: ciò significa che vengono rimossi gli sporchi visibili e vengono svuotati i cestini dei rifiuti e i cestini della carta.
Riparazioni
Una lampadina non funziona? La tenda è storta? Non avete acqua calda? Segnalate eventuali guasti al team di manutenzione. Questo inoltrerà automaticamente la richiesta di riparazione al nostro reparto tecnico.
Laboratorio del sonno
Il laboratorio del sonno ambulatoriale è diretto da tre medici specialisti in pneumologia con studio privato:
il dott. Andreas Forster, la dott.ssa Esther Bank-Weis e il dott. Konrad Kneser.
Telefono: 06142 1744538
Per raggiungere l'ingresso del laboratorio del sonno ambulatoriale, utilizzare l'accesso E6
Cura pastorale
Indipendentemente dalla confessione religiosa e dal credo, i nostri assistenti spirituali sono a vostra disposizione per un colloquio.
Il loro ufficio si trova nell'edificio 1 (ascensore A), piano 1, stanza 11.003
Potete contattare gli assistenti spirituali telefonicamente:
Pastora evangelica Loretta Stroh
Telefono: 06142 88-1272 (interno)
Assistente spirituale cattolico, referente pastorale Winfried Reininger
Telefono: 06142 88-1900 (interno)
Referente per l'assistenza spirituale islamica
in ospedale: Sig. Rafet Bakiskan
Telefono: 0177 9362251
Gruppi di auto-aiuto (SHG)
Vi invitiamo a visitare la sezione "Gruppi di auto-aiuto" sul nostro sito web.
Caffè per anziani
Il caffè per anziani presso la residenza per anziani GPR «Haus am Ostpark» si tiene ogni primo lunedì del mese alle ore 15:00 nella sala Haßloch.
Servizio sociale
vedi la sezione Gestione dei pazienti
Giornali quotidiani
Presso il bar per i pazienti è possibile acquistare dei giornali.
Taxi/Ambulanza
Se alla fermata dei taxi di fronte al GPR Klinikum non dovesse esserci alcun taxi, rivolgetevi al personale dell'ufficio informazioni, che sarà lieto di chiamarne uno per voi. Se invece avete bisogno di un trasporto sanitario, il vostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi.
Telefono
Nel settembre 2023 è stato messo in funzione un nuovo sistema dicomunicazione con i pazienti su tutta la struttura, con il quale il GPR passa a un nuovo modello tariffario. Si prega di notare che l'offerta (TV, radio, telefono e Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotata solo come servizio completo. La tariffa è di 4 € al giorno. La prenotazione avviene al momento del ricovero tramite una dichiarazione di consenso.
Animali
Per motivi igienici, non è consentito introdurre animali (ad eccezione dei cani guida per non vedenti) all’interno del GPR Klinikum.
Pernottamento
Vedi camere d'albergo
eventi
Vi offriamo una vasta gamma di corsi ed eventi presso la nostra sede. Tra questi figurano, ad esempio, il «GPR Gesundheitscafé» (vedi anche lì), che si tiene ogni mese con interessanti argomenti su salute e malattia, «Frühstücken wie ein Kaiser» (vedi anche lì), «Frühstücken wie ein Kaiser on Tour» e seminari sulle emergenze pediatriche. Per informazioni su conferenze mediche e corsi di aggiornamento nel settore dell'assistenza, nonché su eventi speciali/manifestazioni per i cittadini, le collaboratrici dell'AccademiaGPR saranno liete di fornirvi informazioni al numero di telefono: 06142 88-1001.
Per i genitori e coloro che desiderano diventarlo, offriamo: ginnastica in acqua/rilassamento per donne in gravidanza, nuoto per neonati e bambini piccoli nell'ambito delle offerte di PhysioFit al numero di telefono: 06142 88-1419.
Le nostre ostetriche offrono corsi di preparazione al parto e ginnastica post-parto. Per informazioni e prenotazioni: 06142 88-1448.
Il caffè delle mamme si tiene ogni due settimane, nelle settimane pari, il martedì dalle 14.30 alle 16.30 presso il Bewegungsforum del GPR Klinikum. Qui c'è la possibilità di scambiare opinioni con altre mamme e papà o di porre domande al nostro personale medico e infermieristico qualificato. Per informazioni al numero: 06142 88-1942.
Servizi opzionali
Potete optare per diversi servizi opzionali (ad es. sistemazione in camera singola, cure del primario, camera comfort ecc.). Il personale del nostro reparto Accettazione sarà lieto di fornirvi informazioni dettagliate al riguardo (vedere anche le Condizioni generali di contratto, disponibili nella cartella informativa del paziente).
Oggetti di valore
Gioielli, somme di denaro consistenti, carte di credito ecc. non devono essere conservati nella camera del paziente. Per i vostri oggetti di valore personali vi preghiamo di utilizzare gli armadietti integrati negli armadi (oppure, in casi eccezionali, di depositare i vostri oggetti di valore, le chiavi e i documenti d’identità presso il centro informazioni, dietro rilascio di una ricevuta). Si prega di notare che la GPR Klinikum risponde esclusivamente per gli oggetti di valore depositati contro firma. Il personale del reparto sarà lieto di rispondere a qualsiasi domanda in merito.
WLAN
Il GPR Klinikum dispone di un sistema di comunicazione con i pazienti capillare.
Si prega di notare che il servizio (TV, radio, telefono e Wi-Fi) è a pagamento e può essere prenotato solo come pacchetto completo.
È possibile richiedere informazioni sulle tariffe di utilizzo presso il centro informazioni.
Se necessario, si prega di procurarsi un biglietto prima dell’intervento; è possibile acquistarlo presso il nostro centro informazioni
Pagamento supplementare/contributo proprio
Potete pagare la quota a vostro carico di 10 € al giorno (fino a un massimo di 28 giorni) durante gli orari di apertura presso il nostro ufficio pazienti (livello 1, a destra del pronto soccorso, sportelli B e C). Provvederemo poi a inoltrarla alla vostra cassa malattia. È tuttavia possibile anche versare l'importo direttamente alla vostra cassa malattia tramite bonifico bancario.
Contattateci
Centro informazioni
Telefono: 06142 88-0
Fax: 06142 88-1371
info@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Klinikum
August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim a. M.
