Accettazione dei pazienti tramite il reparto di preparazione operatoria

Se dovete venire nella nostra struttura per un intervento chirurgico – e NON siete ricoverati in EMERGENZA – prima dell'inizio della vostra degenza è previsto un appuntamento per la preparazione all'intervento.

• Questo appuntamento richiederà circa 3,5-4 ore.
• In questa occasione verranno effettuati tutti i preparativi necessari, come ad esempio prelievi di sangue, ECG ecc.
• Un membro dello staff medico della clinica competente vi fornirà tutte le informazioni relative all'intervento.
• Seguirà un colloquio informativo sull'anestesia con un medico della clinica di anestesiologia.
• Questo appuntamento offre anche l’opportunità di chiarire eventuali domande in anticipo.

Orari di apertura del reparto di preparazione all'intervento

Dal lunedì al giovedì
dalle 6:30 alle 14:30

Venerdì
dalle 6.30 alle 13.30

Per il ricovero abbiamo bisogno di:

• la vostra tessera sanitaria elettronica
• Il vostro foglio di ricovero
• Documentazione relativa agli esami preliminari (se disponibile)

Ubicazione della sala di preparazione chirurgica

Il giorno dell'appuntamento per la preparazione, si rechi al piano 1, in direzione del pronto soccorso. Da lì, segua la lineaverde sul pavimento e le indicazioni per la sala di preparazione chirurgica. Alla fine del percorso troverà un sistema di biglietteria dove potrà ritirare un numero. Questo numero le verrà mostrato su uno schermo installato nell'area non appena sarà il suo turno.

Di fronte al reparto di radiologia si trova lo sportello E. Qui avrà inizio la sua registrazione come paziente. La preghiamo di comprendere che, nonostante l’ottimizzazione delle procedure, potrebbero verificarsi tempi di attesa più lunghi. Al termine dell’appuntamento per la preparazione all’intervento, potrà tornare a casa.

Accettazione dei pazienti tramite il Case Management

Un'ulteriore possibilità di accettazione (programmata) dei pazienti viene offerta presso la nostra struttura dal nostro personale addetto al Case Management. Quest'ultimo coordina un ricovero immediato (lo stesso giorno) all'interno della clinica di competenza. Verrà informato in anticipo per telefono in merito alla procedura relativa al giorno del ricovero. Questa forma di accettazione viene effettuata in casi selezionati (elettivi).

Servizi opzionali

Al momento del ricovero potete anche decidere di usufruire di diversi servizi opzionali (ad es. sistemazione in camera singola, camera comfort, trattamento da parte del primario, ecc.). Il trattamento medico non è limitato a un singolo medico (ad es. il chirurgo), ma si estende sempre a tutti i medici coinvolti nel trattamento.

Il personale del nostro reparto di accettazione pazienti (preparazione alla sala operatoria o case management) sarà lieto di fornirvi ulteriori informazioni al riguardo. Se desiderate modificare i servizi opzionali durante la vostra degenza, vi preghiamo di rivolgervi esclusivamente a queste persone.

Amministrazione pazienti

L'amministrazione pazienti (piano 1, dietro l'ascensore A, stanza n. 21.005) si occupa, tra l'altro, delle formalità presso l'anagrafe in caso di nascita di un bambino o di decesso.
 

Orari di apertura dell'amministrazione pazienti

Dal lunedì al venerdì
dalle 8:00 alle 14:00

L'amministrazione pazienti è in grado di bloccare le informazioni relative a un ricovero ospedaliero, in modo che un terzo, in caso di telefonata o di visita allo sportello informazioni, non venga a sapere che siete ricoverati presso la nostra struttura.
 

L'amministrazione pazienti si occupa inoltre di:

• Rilascio di certificati
• Informazioni sui costi
• Pagamento della quota a carico del paziente

Costi della vostra degenza ospedaliera

A differenza delle cure presso il medico di base, le cure ospedaliere devono essere segnalate immediatamente all'assicurazione sanitaria. La trasmissione di queste informazioni è a carico dell'amministrazione pazienti. Essa comunica inoltre alla cassa malattia la durata del ricovero del paziente. La quota a carico del paziente,pari a 10,00 euro al giorno per un massimo di 28 giorni all'anno, viene riscossa qui e inoltrata all'assicurazione sanitaria.

La quota a carico del paziente deve essere versata il giorno della dimissione, prima di lasciare la clinica, presso l'amministrazionepazienti (piano 1, sportelli B e C).