Cela représente une augmentation significative par rapport à l'année précédente : en 2024, 47 762 patients ont été pris en charge, soit une hausse de 4,75 %. En moyenne, l'équipe des urgences s'occupe ainsi de 136 personnes par jour. Certains jours, jusqu’à 75 ambulances ont été prises en charge – une preuve de la grande efficacité de cette unité médicale de pointe, qui fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an.
« Prendre en charge plus de 50 000 patients par an n’est possible que grâce à un travail d’équipe bien rodé. Nos collaborateurs travaillent ensemble avec un haut niveau de compétence professionnelle, des structures claires et un grand sens des responsabilités. Cette solide cohésion est le facteur décisif pour la qualité et l’efficacité de notre service des urgences », explique Stefan Münch, chef du service des urgences.
L'augmentation du nombre de cas reflète également les exigences et la charge de travail croissantes pour les médecins et le personnel soignant. Afin de garantir des soins d'un niveau élevé constant, le GPR Klinikum s'appuie depuis 2019 sur un système de gestion des urgences assisté par logiciel (EPIAS). Ce système sert à effectuer une première évaluation structurée, à documenter de manière exhaustive les patients admis en urgence et à optimiser les processus logistiques.
L'interface numérique avec les services de secours constitue une avancée majeure : les données des patients collectées dès le lieu de l'urgence sont transmises en temps réel et dans le respect de la protection des données aux urgences du GPR Klinikum. Ces informations préalables permettent une planification logistique ciblée ainsi que la mise à disposition rapide de salles, de personnel et de ressources médicales avant même l'arrivée des patients. Parallèlement, les rapports des services de secours et des médecins urgentistes sont intégralement transférés sous forme numérique vers le système de gestion des urgences et le système d'information hospitalier.
Depuis la mise en place du système, les tâches administratives ont pu être considérablement réduites et les processus de documentation médicale et infirmière ont été simplifiés et standardisés. La planification des salles et des ressources est également grandement facilitée par le soutien numérique – un facteur décisif compte tenu de l’augmentation constante du nombre de patients.
« L’augmentation constante du nombre de patients montre à quel point les soins d’urgence sont dynamiques dans notre région. Pour nous, la sécurité médicale des patients est toujours la priorité absolue. Grâce à des processus clairs, une planification précoce et l’expertise de notre équipe, nous pouvons garantir des soins de haute qualité et personnalisés, même en cas d’afflux important de patients », déclare le directeur médical du GPR, le Dr Gerd Albuszies.
Le GPR Klinikum a été l’une des premières cliniques de la région à miser très tôt et de manière systématique sur des solutions numériques innovantes. La numérisation de bout en bout du flux d’informations entre les services de secours et les urgences souligne notre volonté d’allier médecine moderne et technologies d’avenir.
« Le GPR Klinikum investit chaque année plus de 2 millions d’euros dans l’amélioration de l’infrastructure médicale, assurant ainsi un développement continu des soins. Nous avons considérablement investi dans le développement qualitatif ces dernières années et pouvons offrir ici, au GPR Klinikum, une qualité élevée et vérifiable », a expliqué Achim Neyer, directeur général du centre de santé et de soins GPR de Rüsselsheim.