Les contrôles réguliers effectués par le Service médical, qui ont généralement lieu une fois par an depuis 2009, évaluent la qualité des établissements de soins selon un système de notation scolaire. Ce résultat excellent à tous les niveaux souligne la qualité de soins toujours élevée fournie par l'équipe de soins ambulatoires GPR.
Un facteur essentiel de cette performance est la gestion rigoureuse de la qualité, qui est contrôlée chaque année dans le cadre de la certification selon la norme DIN EN ISO 9001:2015. Sur cette base, l'équipe travaille avec un catalogue de mesures en constante évolution visant à garantir et à optimiser la qualité des soins. Cela comprend notamment des formations continues régulières, des visites de soins chez les clients par du personnel soignant qualifié et la mise en œuvre rigoureuse des critères de qualité requis.
Outre la compétence professionnelle, les aspects humains jouent également un rôle central : l’amabilité, l’attention et le respect envers les clients contribuent de manière significative à cette évaluation globale positive. L’objectif de l’équipe est de développer en permanence ce niveau élevé de soins et de le garantir durablement.
« Nous nous réjouissons de cet excellent résultat d’évaluation. Il montre que les personnes dépendantes sont parfaitement prises en charge par notre équipe à leur domicile, quels que soient leurs besoins individuels en matière d’aide. Cette évaluation est à la fois une source de motivation et un encouragement pour l’ensemble de notre personnel à poursuivre résolument dans la voie que nous avons empruntée », explique Achim Neyer, directeur général du centre de santé et de soins GPR de Rüsselsheim.