Certyfikaty

Procedura certyfikacyjna, uruchomiona w 2000 roku, jest jedną z wiodących procedur certyfikacyjnych w niemieckich szpitalach. Stowarzyszenie na rzecz Przejrzystości i Jakości w Opiece Zdrowotnej GmbH – w skrócie KTQ® – ma na celu zapewnienie przejrzystości usług świadczonych przez placówki służby zdrowia. Jest to procedura, która odpowiada szczególnym wymaganiom szpitali, a przede wszystkim potrzebom pacjentów. Jest to prezentowane opinii publicznej w formie ustrukturyzowanego raportu jakości zgodnie z KTQ. Od 2004 roku GPR uczestniczy w tym dobrowolnym procesie certyfikacji. Ponowna certyfikacja odbywa się co trzy lata. 

Nasza firma posiada certyfikat zgodności z normą DIN EN ISO 9001:2015. Zgodnie z wymaganiami międzynarodowej normy DIN EN ISO certyfikowany system zarządzania jakością jest raz w roku poddawany kontroli pod kątem jego rozwoju, a przede wszystkim pod kątem jego wpływu na codzienne procesy. Podstawą kontroli jest zarówno wgląd w ocenę kierownictwa, istniejące dokumenty dotyczące jakości – takie jak podręcznik zarządzania jakością, instrukcje proceduralne itp. – jak i porównanie z rzeczywistością, które odbywa się poprzez wizyty w poszczególnych obszarach oraz szczegółowe rozmowy z pracownikami i mieszkańcami.

Zielony haczyk oznacza przyjazne dla mieszkańców domy spokojnej starości, placówki opiekuńcze i rezydencje dla seniorów, które zapewniają swoim mieszkańcom wysoką jakość życia na starość. U nas mieszkańcy czują się jak w domu, ponieważ

• szanujemy ich życzenia,
• dbamy o ich indywidualne potrzeby oraz
• dbamy o to, by uczestniczyli w codziennym życiu ośrodka.

Zgłosiliśmy się do oceny i zostaliśmy sprawdzeni przez specjalnie przeszkolonych, wolontariuszy pod kątem samostanowienia, uczestnictwa i godności ludzkiej. Zdałem tę ocenę i otrzymałem za to certyfikat, który można znaleźć w widocznym miejscu w naszym domu.

Więcej informacji można znaleźć na stronie www.heimverzeichnis.de

Posiadamy certyfikat zgodności z normą DIN EN ISO 9001:2015

Nasza ambulatoryjna służba opiekuńcza w Rüsselsheim posiada certyfikat zgodności z normą DIN EN ISO 9001:2015. Zgodnie z wymaganiami międzynarodowej normy DIN EN ISO certyfikowany system zarządzania jakością jest raz w roku monitorowany pod kątem jego rozwoju oraz wpływu na codzienne procesy. Podstawą kontroli jest wgląd w ocenę kierownictwa, istniejące dokumenty jakościowe, instrukcje proceduralne itp. Odbywa się również porównanie z rzeczywistością poprzez szczegółowe rozmowy z pracownikami oraz klientami. Certyfikat jest dowodem ciągłego procesu doskonalenia i niezmiennie wysokiej jakości opieki.