Misja

Nasza misja została opracowana wspólnie przez kierownictwo i pracowników.

Wszyscy popieramy tę misję, którą realizujemy w duchu partnerskiej współpracy dla dobra pacjentów, klientów, mieszkańców oraz samych pracowników. Mamy świadomość, że poszczególne elementy misji mogą ze sobą kolidować oraz że misja ta nie jest prawem, lecz wskazówką dla naszych codziennych działań.

Zdrowie postrzegamy jako istotny element podstawy jakości życia. Promowanie zdrowia i leczenie chorób, łagodzenie bólu oraz opieka dostosowana do potrzeb są naszym nadrzędnym celem. W tym celu, jako przedsiębiorstwo działające w sektorze opieki zdrowotnej, wykorzystujemy wszystkie dostępne nam możliwości w zakresie rozpoznawania, leczenia i profilaktyki chorób, a także zapewniania optymalnej opieki pielęgniarskiej. Ważną podstawą naszej pracy jest ciągły proces doskonalenia, oparty na następujących zasadach:

Szanujemy człowieka

Wszyscy ludzie – niezależnie od pochodzenia, języka, koloru skóry, wyznania, narodowości, płci, tożsamości seksualnej, wieku czy statusu społecznego – są przez nas traktowani z jednakowym szacunkiem. Dlatego każdy, kto zwraca się do nas w ramach leczenia lub opieki pielęgniarskiej, może oczekiwać od nas ludzkiej i empatycznej opieki, świadczonej zgodnie z naszą najlepszą wiedzą i sumieniem. Wspólnie dbamy o to, aby dobro dzieci oraz integralność fizyczna i psychiczna powierzonych nam osób i pracowników były chronione.
 

Traktujemy naszych pacjentów, klientów, mieszkańców i ich bliskich w sposób przejrzysty, dostosowując się do ich potrzeb

Dbamy o to, aby nasi pacjenci, klienci, mieszkańcy i osoby bliskie otrzymali przejrzysty plan leczenia i jego realizację dostosowaną do ich potrzeb. Prowadzimy ciągłe ankiety wśród osób, które nam powierzono, i na tej podstawie opracowujemy systematyczne podejście do pochwał i skarg w celu ciągłego doskonalenia naszych usług.
 

Zapewniamy najlepsze możliwe leczenie, opiekę i wsparcie

Naszym głównym celem jest zapewnienie jak najlepszej profesjonalnej, a przede wszystkim empatycznej opieki medycznej, pielęgniarskiej i terapeutycznej osobom
, które nam zaufały. Jesteśmy otwarci na innowacje w dziedzinie medycyny i opieki. Działania medyczne, pielęgniarskie i terapeutyczne na wysokim poziomie gwarantują sukces leczenia. Uzupełnia to silna orientacja na obsługę.
 

Pracujemy interdyscyplinarnie i praktykujemy współpracę międzysektorową

Interdyscyplinarna i sprawna współpraca dla dobra pacjentów, klientów i mieszkańców jest dla nas ważna we wszystkich placówkach Centrum Zdrowia i Opieki
GPR w Rüsselsheim. Dzięki ścisłej współpracy naszej organizacji GPR Gesundheits- und Pflegezentrum
Rüsselsheim gemeinnützige GmbH ze wszystkimi oddziałami, a także z GPR Medizinisches Versorgungszentrum gemeinnützige GmbH i
GPR Service GmbH, zapewniamy kompleksową opiekę i leczenie w ramach opieki stacjonarnej i ambulatoryjnej, a także opieki domowej.
   

Dbamy o transfer wiedzy i poświęcamy się rozwojowi personelu

Wymagamy wysokich wyników i wspieramy umiejętności pracowników poprzez ciągły rozwój osobisty, zawodowy, organizacyjny i społeczny. Wspieramy przydatne szkolenia i doskonalenie zawodowe oraz dbamy o ich realizację m.in. poprzez GPR Akademie für Fort- und Weiterbildung. Przekazując wiedzę i doświadczenie studentom medycyny oraz stażystom w grupie GPR, kładziemy podwaliny pod następne pokolenie zaangażowanych pracowników.
 

Tworzymy dobrą atmosferę w pracy

Przywiązujemy dużą wagę do pozytywnego kształtowania relacji międzyludzkich. Charakteryzują się one wzajemnym szacunkiem, uczciwością,
tolerancją i wzajemnym zaufaniem. Wiemy, że tylko wspólnie możemy osiągnąć nasze cele. Dlatego oferujemy każdemu pracownikowi możliwość optymalnego wykorzystania swoich mocnych stron. Integracja pracowników z niepełnosprawnościami jest dla nas oczywistością. Każda osoba ma zatem wpływ na współpracę i ponosi współodpowiedzialność za dobrą atmosferę w pracy.
 

Wspieramy godzenie życia rodzinnego z zawodowym

Wspieramy naszych pracowników w godzeniu potrzeb prywatnych i rodzinnych z interesami firmy
, z korzyścią dla obu stron i dla wspólnego dobra. Postrzegamy godzenie życia rodzinnego z zawodowym jako wyraźną przewagę konkurencyjną, pozwalającą nam pozyskać najlepszych pracowników i zatrzymać ich w firmie.
   

Działamy w sposób ekonomiczny

Zapewniamy sobie przetrwanie oraz wysoki standard opieki medycznej i pielęgniarskiej poprzez ekonomiczne działanie. Oczekiwania i
potrzeby osób, które z ufnością zwracają się do nas, należy pogodzić z efektywnością kosztową i zrównoważonym rozwojem. Uważamy, że naszym obowiązkiem jest ciągła praca nad poprawą jakości w interesie naszych pacjentów, klientów, mieszkańców i osób bliskich.
   

Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa pracy, ochrony zdrowia i ochrony środowiska

W naszej działalności biznesowej dbamy o bezpieczeństwo i zdrowie naszych pracowników w miejscu pracy. Oszczędne gospodarowanie zasobami środowiskowymi jest dla nas oczywistością. 

Wszyscy pracownicy są zobowiązani do kierowania się misją Grupy GPR i współtworzenia jej dalszego rozwoju. Aby zapewnić jak najlepszą opiekę wszystkim osobom pozostającym pod naszą opieką, wszyscy pracownicy współpracują w sposób interdyscyplinarny i oparty na zaufaniu.

Nasza etyka

• Szanujemy godność naszych mieszkańców
• Szanujemy wyjątkowość naszych mieszkańców
• Szanujemy dorobek życiowy naszych mieszkańców

Nasza tożsamość

• Osoby mieszkające w naszym domu są w centrum naszych działań
• W naszym domu opieka nad osobami cierpiącymi na demencję stanowi główny punkt naszej działalności. Indywidualność człowieka i jego potrzeby są podstawą naszej opieki
• Szanujemy indywidualne przyzwyczajenia, sposób życia i styl życia naszych mieszkańców, a także ich prawo do samostanowienia. Dlatego znajomość historii życia każdego z nich stanowi podstawę naszych działań
• Nasz dom zapewnia warunki przestrzenne sprzyjające bezpiecznej i przytulnej atmosferze, w której nasi mieszkańcy mogą wnieść swój indywidualny styl
• Każda osoba wymagająca pomocy i opieki ma prawo do życia zgodnie ze swoją kulturą i światopoglądem oraz do praktykowania swojej religii
• Doceniamy znaczenie relacji społecznych naszych mieszkańców z ich bliskimi i przyjaciółmi
• Każda osoba wymagająca pomocy i opieki ma prawo do godnej śmierci. W tym zakresie ściśle współpracujemy z hospicjum. Z najwyższą empatią i profesjonalizmem towarzyszymy naszym mieszkańcom w trudnych chwilach, gdy wymagają opieki i zbliżają się do końca życia
• Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami zewnętrznymi, takimi jak lekarze, duszpasterze, wolontariusze, szpitale i służby opiekuńcze
• Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia jakości usług opiekuńczych i pielęgnacyjnych w oparciu o aktualny stan wiedzy z zakresu nauk o opiece i gerontopsychiatrii

Nasza misja

Człowiek w centrum uwagi

Każdy człowiek jest wyjątkowy. Niezależnie od pochodzenia, języka i koloru skóry, płci i wyznania, kondycji fizycznej i psychicznej oraz statusu społecznego, szanujemy człowieka i stawiamy go w centrum naszych wysiłków.
Opieka, którą zapewniamy, to profesjonalna usługa społeczna świadczona przez człowieka dla człowieka. Nasza opieka opiera się na podejściu holistycznym i indywidualnym.

Dbamy o jak najlepsze leczenie

Działania pielęgnacyjne mają na celu promowanie zdrowia, zapobieganie chorobom i łagodzenie bólu, aby zapewnić pomoc nawet w przypadku trwałych niepełnosprawności i ograniczeń w codziennym życiu. Chcemy zapewnić jak największe dobre samopoczucie w znanym i przyjaznym otoczeniu.

Zadowolenie pacjentów jest naszym deklarowanym celem

Potrzeby w zakresie opieki są oceniane, planowane i organizowane z uwzględnieniem potrzeb pacjenta. W ten sposób zachowujemy, stabilizujemy i rozwijamy istniejące zasoby naszych pacjentów. Ciągłe ankietowanie pacjentów ma przyczynić się do stałego doskonalenia naszych usług.
Celem jest odciążenie bliskich poprzez aktywizującą opiekę, wzmocnienie zdolności osoby wymagającej opieki, a jednocześnie stworzenie podstawy zaufania, która umożliwi wspólne opracowanie strategii rozwiązania pojawiających się problemów.

Stawiamy na współpracę międzydyscyplinarną i zewnętrzną

Porozumienie w sprawie wspólnych zasad zapewnia jakość opieki i umożliwia dobrą pracę zespołową. Obejmuje to również ścisłą i sprawną współpracę z lekarzami prowadzącymi prywatną praktykę, centrum zdrowia i opieki GPR w Rüsselsheim oraz innymi podmiotami świadczącymi usługi diagnostyczne, terapeutyczne i opiekuńcze.

Działamy ekonomicznie

Naszym celem jest również zapewnienie opieki naszym klientom w sposób zgodny z zasadami efektywności kosztowej i zrównoważonego rozwoju, aby móc oferować wysokiej jakości usługi w dłuższej perspektywie.

Bezpieczeństwo pracy i ochrona środowiska są dla nas priorytetem

Dbamy o zapewnienie naszym pracownikom bezpieczeństwa w miejscu pracy i wspieramy ich w oszczędnym gospodarowaniu zasobami środowiskowymi.

Nieustannie pracujemy nad naszymi celami jakościowymi

Polityka jakości i związane z nią cele są omawiane podczas szkoleń z zakresu zarządzania jakością i analizowane wspólnie z pracownikami. Regularne szkolenia oraz motywowanie naszych pracowników są zatem stałym elementem naszych procesów roboczych.

Staramy się, aby nasze wymagania dotyczące wysokiej jakości usług uwzględniały prywatne i rodzinne potrzeby naszych pracowników.

Cele jakościowe są wyznaczane przez kierownictwo zespołu opieki ambulatoryjnej GPR oraz zarząd GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH.

Osiągnięcie celów jest sprawdzane przez pełnomocnika ds. zarządzania jakością oraz krąg jakości, a w razie potrzeby następuje zmiana celów lub terminów w porozumieniu z kierownictwem służby opiekuńczej.

Wszyscy pracownicy są zobowiązani do kierowania się misją naszej placówki i współtworzenia jej dalszego rozwoju. Aby zapewnić naszym pacjentom najlepszą możliwą opiekę, wszyscy pracownicy ściśle ze sobą współpracują.