Dzięki swojej trosce ułatwiają one wielu pacjentom pobyt w szpitalu. Zapewniają spokój i poświęcają swój czas, słuchają lub załatwiają sprawy: kobiety z grupy pomocniczej w szpitalu GPR w Rüsselsheim, nazywane ze względu na kolor fartuchów służbowych również „Beżowymi Damami”. W razie potrzeby pomagają z empatią, serdecznością i dyskrecją, również podczas wielu rozmów. Prowadzą nawet małą garderobę z najpotrzebniejszymi rzeczami dla pacjentów, którzy zostali przyjęci w nagłych wypadkach, mając przy sobie tylko to, co mieli na sobie.

Otwarte ucho i absolutna dyskrecja

Kobiety odwiedzają oddziały wczesnym rankiem i oferują pomoc, zwłaszcza tam, gdzie bliscy nie przychodzą lub odwiedzają pacjentów rzadko. Jako słuchaczki i rozmówczynie są otwarte na różne zmartwienia. „Pacjenci mogą nam całkowicie zaufać, ponieważ podobnie jak cały personel szpitala podlegamy absolutnej tajemnicy zawodowej” – zapewniają. Zasadniczo pomijane są wszelkie kwestie medyczne, które „oczywiście bez ograniczeń” pozostają w gestii odpowiednio przeszkolonego personelu, jak wyjaśniają panie. Grupa pomocnicza z własnej inicjatywy unika rozmów na tematy światopoglądowe lub religijne. Jeśli jednak jest to wyraźne życzenie chorego, panie organizują rozmowę np. z duszpasterzem.

Jedna dyżur w tygodniu

W każdy poniedziałek i czwartek panie mają stałą poranną dyżur w tygodniu, podczas którego opiekują się swoim obszarem działania. W wymienione dni są one również dostępne od 8:30 do 11:00 z odpowiednich oddziałów poprzez „pager” o numerze 553. Aby wymienić się doświadczeniami i uzgodnić działania, spotykają się regularnie w pierwszy czwartek miesiąca po południu w sali konferencyjnej kliniki. Do tego dochodzą różne okazje do pielęgnowania wspólnoty i integracji, takie jak coroczna wycieczka do atrakcyjnych miejsc.

Kontakt

Stałym tematem dla grupy jest poszukiwanie nowych współpracowniczek. Co należy wnieść, jeśli chce się zaangażować w działalność grupy? „Empatię i współczucie”, mówią, „umiejętność słuchania i po prostu wyczucie, gdzie potrzebna jest pomoc, a także dobrą kondycję fizyczną”. Każdy, kto ma czas, aby poświęcić jedno przedpołudnie w tygodniu na wolontariat, może skontaktować się z Renate Kupfer pod numerem telefonu: 06142-21848.