Declaración de objetivos

Nuestra declaración de principios ha sido elaborada conjuntamente por la dirección de la empresa y los empleados. Todos

nosotros respaldamos esta declaración, que se pone en práctica en un espíritu de colaboración y cooperación en beneficio de los pacientes, los clientes, los residentes y los propios empleados. Somos conscientes de que los distintos aspectos de la declaración pueden entrar en conflicto entre sí y de que esta no es una ley, sino una guía para nuestra actuación diaria.

Consideramos que la salud es una parte esencial de la base de la calidad de vida. La promoción de la salud y la mejora de la enfermedad, el alivio del dolor y los cuidados orientados a las necesidades son nuestro objetivo principal. Para ello, como empresa dedicada a la asistencia sanitaria, aprovechamos todas las posibilidades a nuestro alcance para la detección, el tratamiento y la prevención de enfermedades, así como para una atención asistencial óptima. Una base importante de nuestro trabajo es un proceso de mejora continua que se orienta por los siguientes principios:

Respetamos a las personas

Tratamos a todas las personas con el mismo respeto, independientemente de su origen, idioma, color de piel, religión, nacionalidad, género, identidad sexual, edad o estatus social. Por ello, todas las personas que acuden a nosotros en el marco de un tratamiento médico o de una atención asistencial pueden esperar de nosotros una atención humana y empática, prestada según nuestro leal saber y entender. Nos comprometemos conjuntamente a velar por el bienestar de los menores, así como por la integridad física y psíquica de las personas que nos son confiadas y de nuestros empleados.
 

Tratamos a nuestros pacientes, clientes, residentes y sus personas de referencia de forma transparente, atendiendo a sus necesidades

Nos aseguramos de que nuestros pacientes, clientes, residentes y personas de referencia reciban una planificación y ejecución del tratamiento transparentes y adaptadas a sus necesidades. Realizamos una encuesta continua a las personas que nos han sido confiadas y, a partir de ello, establecemos un manejo sistemático de los elogios y las quejas para la mejora continua de nuestros servicios.
 

Garantizamos el mejor tratamiento, cuidados y atención posibles

Nuestra principal preocupación es proporcionar la mejor atención médica, asistencial y terapéutica posible, profesional y, sobre todo, empática, a
las personas que se han confiado a nosotros. Para ello, estamos abiertos a las innovaciones médicas y asistenciales. Una actuación médica, asistencial y terapéutica de alto nivel garantiza el éxito del tratamiento. A ello se suma una marcada vocación de servicio.
 

Trabajamos de forma interdisciplinaria y vivimos la colaboración intersectorial

Una colaboración interdisciplinaria y fluida en beneficio de los pacientes, clientes y residentes es una prioridad importante para nosotros en todos los centros del Centro de
Salud y Cuidados GPR de Rüsselsheim. Gracias a la estrecha interconexión de nuestro GPR Gesundheits- und Pflegezentrum
Rüsselsheim gemeinnützige GmbH con todas las unidades operativas, así como con el GPR Medizinisches Versorgungszentrum gemeinnützige GmbH y el
GPR Service GmbH, garantizamos una atención y un tratamiento integrales en la asistencia hospitalaria y ambulatoria, así como en la asistencia a domicilio.
   

Nos ocupamos de la transferencia de conocimientos y nos dedicamos al desarrollo del personal

Exigimos rendimiento y fomentamos las capacidades de los empleados mediante un desarrollo continuo del personal en los ámbitos personal, profesional, organizativo y social. Apoyamos la formación inicial, continua y de perfeccionamiento que resulte provechosa y velamos por su implementación, entre otros, a través de la GPR Akademie für Fort- und Weiterbildung. Con la transmisión de conocimientos y experiencia a los estudiantes de medicina, así como a los aprendices del Grupo GPR, se sientan las bases para la próxima generación de empleados comprometidos.
 

Creamos un buen ambiente de trabajo

Damos importancia a la configuración positiva de las relaciones interpersonales. Estas se caracterizan por un trato respetuoso, la equidad,
la tolerancia y la confianza mutua. Sabemos que solo juntos podemos alcanzar nuestros objetivos. Por ello, ofrecemos a cada empleado la oportunidad de aportar lo mejor de sí mismo en función de sus puntos fuertes. La integración de los empleados con discapacidad es para nosotros algo natural. De este modo, cada persona contribuye a la colaboración y comparte la responsabilidad de crear un buen ambiente de trabajo.
 

Fomentamos la conciliación de la vida familiar y laboral

Apoyamos a nuestros empleados para que concilien sus necesidades personales y familiares con los intereses de la
empresa, en beneficio y bienestar de ambas partes. Consideramos que la conciliación de la vida familiar y laboral es una clara ventaja competitiva para atraer a los mejores empleados y fidelizarlos a la empresa.
   

Actuamos de forma rentable

Aseguramos nuestra existencia y nuestro alto nivel médico y asistencial mediante una gestión económica. Las expectativas y
necesidades de las personas que acuden a nosotros con confianza deben conciliarse con la rentabilidad y la sostenibilidad. Consideramos que es nuestro deber trabajar continuamente en la mejora de la calidad en beneficio de nuestros pacientes, clientes, residentes y familiares.
   

Damos gran importancia a la seguridad en el trabajo, la protección de la salud y la protección del medio ambiente

En nuestra actuación empresarial, velamos por la seguridad y la salud de nuestros empleados en el lugar de trabajo. El uso responsable de los recursos medioambientales es para nosotros algo natural. 

Se anima a todos los empleados a guiarse por la filosofía del Grupo GPR y a contribuir a su desarrollo. Para garantizar la mejor atención posible a todas las personas bajo nuestra responsabilidad, todos los empleados colaboran de forma interdisciplinaria y en un clima de confianza.

Nuestra ética

• Respetamos la dignidad de nuestros residentes
• Respetamos la singularidad de nuestros residentes
• Respetamos los logros de toda una vida de nuestros residentes

Nuestra identidad

• Las personas que viven en nuestro centro son el centro de nuestra actividad
• En nuestro centro, el cuidado y la atención de personas con demencia constituyen uno de los ejes centrales de nuestra actividad. La individualidad de la persona y sus necesidades son la base de nuestro cuidado y atención
• Respetamos los hábitos individuales, las formas de vida y el estilo de vida de nuestros residentes, así como su derecho a la autodeterminación. Por ello, el conocimiento de su trayectoria vital es la base de nuestra actuación
• Nuestro centro ofrece las condiciones espaciales necesarias para crear un ambiente acogedor y hogareño, en el que nuestros residentes puedan aportar su estilo personal
• Toda persona que necesite ayuda y cuidados tiene derecho a vivir de acuerdo con su cultura y su visión del mundo, así como a practicar su religión
• Valoramos la importancia de las relaciones sociales de nuestros residentes con sus familiares y amigos
• Toda persona que necesite ayuda y cuidados tiene derecho a morir con dignidad. Para ello, colaboramos estrechamente con el servicio de cuidados paliativos. Acompañamos a nuestros residentes en los momentos difíciles de dependencia y agonía con la máxima empatía y profesionalidad
• Colaboramos estrechamente con nuestros socios externos, como médicos, capellanes, voluntarios, hospitales y servicios de asistencia
• Nos comprometemos a mejorar constantemente la calidad de los servicios de cuidados y asistencia basándonos en los conocimientos actuales de la ciencia de los cuidados y la gerontopsiquiatría

Nuestra filosofía

La persona es lo más importante

Cada persona es única. Independientemente de su origen, idioma y color de piel, de su género y confesión religiosa, de su estado físico y mental, así como de su estatus social, respetamos a las personas y las situamos en el centro de nuestros esfuerzos.
La atención que prestamos es un servicio profesional y social de persona a persona. Nuestra atención se basa en un enfoque integral y en la individualidad.

Nos encargamos de proporcionar el mejor tratamiento posible

Las intervenciones de cuidados se centran en aspectos que promueven la salud, previenen enfermedades y alivian el dolor, con el fin de proporcionar ayuda incluso en caso de discapacidades y limitaciones permanentes en la vida cotidiana. Se debe facilitar el mayor bienestar posible en un entorno habitual y familiar.

La satisfacción del paciente es nuestro objetivo declarado

Las necesidades de cuidados se evalúan, planifican y organizan de forma orientada al paciente. De este modo, se conservan, estabilizan y amplían los recursos disponibles de nuestros pacientes. Las encuestas continuas a los pacientes contribuyen a la mejora constante de nuestros servicios.
El objetivo es, mediante una atención estimulante, aliviar la carga de los familiares, reforzar las capacidades de la persona que necesita cuidados y, al mismo tiempo, crear una base de confianza que permita desarrollar conjuntamente una estrategia de solución ante los problemas que puedan surgir.

Practicamos la colaboración interdisciplinaria y externa

El acuerdo sobre principios comunes garantiza la calidad de los cuidados y permite un buen trabajo en equipo. Esto incluye también una colaboración estrecha y fluida con médicos privados, el centro de salud y cuidados GPR de Rüsselsheim, así como con otros proveedores de diagnóstico, terapia y asistencia.

Actuamos de forma económica

Nuestro objetivo es también conciliar la atención a nuestros clientes con la rentabilidad y la sostenibilidad, para poder ofrecer servicios de calidad a largo plazo.

La seguridad laboral y la protección del medio ambiente son para nosotros una prioridad

Nos aseguramos de garantizar la seguridad de nuestros empleados en el lugar de trabajo y de apoyarles en el uso responsable de los recursos medioambientales.

Trabajamos continuamente en nuestros objetivos de calidad

La política de calidad y los objetivos de calidad asociados se debaten en el marco de cursos de formación sobre gestión de la calidad y se analizan con los empleados. Por ello, la formación continua y la motivación de nuestros empleados son parte integrante de nuestros procesos de trabajo.

Nos esforzamos por tener en cuenta las necesidades personales y familiares de nuestros empleados a la hora de exigir servicios de alta calidad.

Los objetivos de calidad son establecidos por la dirección del equipo de cuidados ambulatorios de GPR y la dirección del GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH.

El cumplimiento de los objetivos es supervisado por la responsable de gestión de calidad y el círculo de calidad y, en caso necesario, se modifican los objetivos o los plazos de acuerdo con la dirección del servicio de cuidados.

Se insta a todos los empleados y empleadas a guiarse por la filosofía de nuestra institución y a colaborar en su desarrollo. Para garantizar la mejor atención posible a nuestros pacientes, todos los empleados y empleadas trabajan codo con codo.