Con su dedicación, facilitan la estancia en el hospital a muchos pacientes. Aportan tranquilidad y tiempo, escuchan o hacen recados: las mujeres del grupo de voluntarias del GPR de Rüsselsheim, conocidas también como «las damas de beige» por el color de sus batas de servicio. Cuando es necesario, ayudan con empatía, calidez y discreción, incluso en muchas conversaciones. E incluso disponen incluso de un pequeño ropero con lo más necesario para pacientes que, por ejemplo, han sido ingresados de urgencia con lo que, literalmente, llevaban puesto.

Un oído atento y el secreto profesional absoluto

Las mujeres recorren sus plantas a primera hora de la mañana y ofrecen ayuda, especialmente allí donde los familiares no visitan o lo hacen muy raramente. Y, como oyentes e interlocutoras, prestan atención a algunas preocupaciones. «Los pacientes pueden confiar plenamente en nosotras, ya que, al igual que todo el personal del centro, estamos sujetas al secreto profesional absoluto», aseguran. En principio, se omite todo lo relacionado con la medicina, que «por supuesto, sin restricciones» queda reservado al personal debidamente formado, como explican las mujeres con firmeza. El grupo de voluntarias evita por iniciativa propia las conversaciones sobre temas ideológicos o religiosos. Sin embargo, si es el deseo expreso del enfermo, las mujeres facilitan una conversación, por ejemplo, con una capellana o un capellán.

Una jornada a la semana

Las mujeres tienen un turno fijo por la mañana entre el lunes y el jueves de cada semana, en el que atienden su área de trabajo. Además, en esos días se les puede localizar de 8:30 a 11:00 desde las respectivas salas a través del «buscapersonas» con el número 553. Y para intercambiar opiniones y coordinarse entre ellas, se reúnen regularmente el primer jueves de cada mes por la tarde en la sala de conferencias del hospital. A esto se suman alguna que otra ocasión para fomentar el compañerismo y la convivencia, como la excursión anual de un día a destinos atractivos.

Contacto

Un tema recurrente para el grupo es encontrar nuevas colaboradoras. ¿Qué se necesita para participar en el grupo? «Empatía y compasión», dicen, «saber escuchar y simplemente tener buen ojo para detectar dónde se necesita ayuda, además de estar en buena forma física». Quien tenga tiempo para dedicarse al voluntariado una mañana a la semana, puede ponerse en contacto con Renate Kupfer, teléfono: 06142-21848.