El servicio de gestión de casos se encarga de coordinar los servicios médicos y de cuidados en estrecha colaboración con el equipo de tratamiento (médicos, personal de enfermería, terapeutas y servicios sociales), teniendo en cuenta las necesidades individuales del paciente. Las gestoras de casos actúan, por tanto, como guías para los pacientes.

Las empleadas de la gestión de casos son las personas de contacto para

• pacientes
•  familiares
• servicios de asistencia
• médicos de cabecera y especialistas, así como
• centros de asistencia

Funciones de la gestión de casos

La gestión de casos coordina la fecha de ingreso y se encarga de que todo esté preparado para la estancia. Para ello, se tienen en cuenta los deseos en cuanto al alojamiento, como, por ejemplo, una habitación de confort. Se coordinan todas las citas necesarias en el marco del tratamiento hospitalario. 

El alta y la transición del hospital a su propio «hogar» o a un centro de cuidados continuados son coordinadas por nuestro personal en el marco de lagestión del alta(previo consentimiento).