Pravidelné kontroly zdravotnej služby, ktoré sa od roku 2009 vykonávajú spravidla raz ročne, hodnotia kvalitu zariadení opatrovateľskej starostlivosti na základe systému známok používaného v školstve. Vynikajúci výsledok v každom ohľade potvrdzuje trvalo vysokú kvalitu starostlivosti, ktorú poskytuje ambulantný ošetrovateľský tím GPR.
Kľúčovým faktorom tohto výkonu je dôsledné riadenie kvality, ktoré sa každoročne overuje v rámci certifikácie podľa normy DIN EN ISO 9001:2015. Na tomto základe tím pracuje s neustále zdokonaľovaným katalógom opatrení na zabezpečenie a optimalizáciu kvality starostlivosti. Patrí sem okrem iného pravidelné odborné ďalšie vzdelávanie, návštevy klientov vyškoleným ošetrovateľským personálom a dôsledné uplatňovanie požadovaných kritérií kvality.
Okrem odborných kompetencií zohrávajú kľúčovú úlohu aj ľudské aspekty: priateľskosť, pozornosť a rešpekt voči klientom výrazne prispievajú k celkovému pozitívnemu hodnoteniu. Cieľom tímu je neustále rozvíjať vysoký štandard starostlivosti a trvalo ho zabezpečovať.
„Tešíme sa z tohto veľmi dobrého výsledku kontroly. Ukazuje, že osoby odkázané na starostlivosť vo svojich vlastných štyroch stenách – nezávisle od ich individuálnych potrieb podpory – sú našim tímom v najlepšej starostlivosti. Toto hodnotenie je zároveň motiváciou a podnetom pre celý náš personál, aby dôsledne pokračoval v nastúpenej ceste,“ vysvetľuje Achim Neyer, konateľ zdravotníckeho a ošetrovateľského centra GPR v Rüsselsheime.