Case management zabezpečuje koordináciu lekárskych a ošetrovateľských služieb v úzkej spolupráci s liečebným tímom (lekári, ošetrovatelia, terapeuti, sociálna služba) s ohľadom na individuálne potreby pacienta. Case manažérky tak fungujú ako sprievodkyne pacientov.

Pracovníčky Case Managementu sú kontaktnými osobami pre

• pacientov
•  príbuzných
• ošetrovateľské služby
• všeobecných lekárov a špecialistov, ako aj
• zariadení opatrovateľskej starostlivosti

Úlohy case managementu

Case management koordinuje termín prijatia a zabezpečuje, aby bolo všetko pripravené na pobyt. Pri tom sa zohľadňujú aj požiadavky na ubytovanie, napr. v komfortnej izbe. Zosúlaďujú sa všetky termíny potrebné v rámci liečby v nemocnici. 

Prepustenie a prechod z nemocnice do vlastného „domova“ alebo do zariadenia poskytujúceho ďalšiu starostlivosť koordinujú naše zamestnankyne v rámci manažmentuprepustenia(za predpokladu súhlasu).