Redni pregledi zdravstvene službe, ki se od leta 2009 praviloma izvajajo enkrat letno, ocenjujejo kakovost negovalnih ustanov po sistemu šolskih ocen. Izjemno dober rezultat poudarja nenehno visoko kakovost oskrbe, ki jo zagotavlja ambulantna negovalna ekipa GPR.
Ključni dejavnik za ta dosežek je dosledno upravljanje kakovosti, ki se letno preverja v okviru certifikacije po standardu DIN EN ISO 9001:2015. Na tej podlagi ekipa deluje s stalno izpopolnjenim katalogom ukrepov za zagotavljanje in optimizacijo kakovosti oskrbe. Mednje spadajo med drugim redna strokovna izpopolnjevanja, obiski pri oskrbovancih s strani usposobljenega negovalnega osebja ter dosledno izvajanje zahtevanih meril kakovosti.
Poleg strokovne usposobljenosti imajo osrednjo vlogo tudi človeški vidiki: prijaznost, pozornost in spoštljivo ravnanje s strankami bistveno prispevajo k pozitivni skupni oceni. Cilj ekipe je nenehno razvijati visok standard oskrbe in ga trajno zagotavljati.
„Veseli nas ta zelo dober rezultat pregleda. Kaže, da naša ekipa oskrbuje osebe, ki potrebujejo nego, v njihovem lastnem domu – ne glede na njihove individualne potrebe po podpori – na najboljši možni način. Ta ocena je hkrati motivacija in spodbuda za vse naše osebje, da dosledno nadaljujemo po začeti poti,“ pojasnjuje Achim Neyer, direktor centra za zdravje in nego GPR v Rüsselsheimu.