Case management skrbi za usklajevanje zdravstvenih in negovalnih storitev v tesnem sodelovanju z zdravstvenim timom (zdravniki, negovalci, terapevti, socialna služba), ob upoštevanju individualnih potreb pacienta. Case managerke tako delujejo kot vodnice pacientov.

Zaposlene v Case Managementu so kontaktne osebe za

• bolnike
•  sorodnike
• negovalne službe
• družinske in specialistične zdravnike ter
• ustanove za nego

Naloge upravljanja primerov

Case management usklajuje datum sprejema in poskrbi, da je za bivanje vse pripravljeno. Pri tem se upoštevajo tudi želje glede namestitve, npr. v udobni sobi. Usklajujejo se vsi termini, potrebni v okviru zdravljenja v bolnišnici. 

Odpust in prehod iz bolnišnice v lastne „štiri stene“ ali v ustanovo za nadaljnje oskrbo v okviru upravljanja odpusta(ob predhodnem soglasju) usklajujejo naše sodelavke.