S svojo pozornostjo olajšujejo bivanje v bolnišnici številnim pacientom. Prinašajo mir in čas, prisluhnejo ali opravijo nakupe: ženske iz kroga prostovoljcev v bolnišnici GPR v Rüsselsheimu, ki jih zaradi barve svojih delovnih halj imenujejo tudi »bež dame«. Po potrebi pomagajo z razumevanjem, toplino in diskretnostjo tudi pri številnih pogovorih. Pripravile so celo majhno garderobo z najnujnejšim za bolnike, ki so bili v nujnih primerih sprejeti le s tistim, kar so imeli dobesedno na sebi.

Odprto uho in absolutna zaupnost

Ženske zgodaj dopoldne obiščejo oddelke in ponujajo pomoč, zlasti tam, kjer sorodniki ne prihajajo na obisk ali pa le redko. Kot poslušalke in sogovornice prisluhnejo nekaterim skrbem. „Pri tem nam lahko pacienti popolnoma zaupajo, saj smo tako kot celotno osebje v bolnišnici zavezane k absolutni zaupnosti,“ zagotavljajo. Načeloma so izvzeta vsa vprašanja s področja medicine, ki so »seveda brez omejitev« pridržana za usposobljeno osebje, kot zavezujoče pojasnjujejo dame. Skupina pomočnic se sama izogiba pogovorom o svetovnonazorskih ali verskih temah. Če pa je to izrecna želja bolnika, dame posredujejo pogovor na primer z duhovnico ali duhovnikom.

En izhod na teden

Za dame je med ponedeljkom in četrtkom vsak teden določena dopoldanska služba, ko skrbijo za svoje področje delovanja. Na navedene dneve so poleg tega od 8.30 do 11.00 ure dosegljive s posameznih oddelkov prek »piskača« s številko 553. Da bi se med seboj izmenjavale izkušnje in usklajevale delo, se redno srečujejo prvi četrtek v mesecu popoldne v konferenčni sobi klinike. Poleg tega se občasno organizirajo tudi dogodki za krepitev skupnosti in druženja, kot je na primer letni izlet na zanimive destinacije.

Kontakt

Stalna tema skupine je iskanje novih sodelavk. Kaj je potrebno, če se želite vključiti v skupino? »Empatija in sočutje«, pravijo, »znati poslušati in preprosto imeti občutek za to, kje je potrebna pomoč, ter biti tudi dober pešec.« Kdor ima čas, da se enkrat na teden dopoldne prostovoljno vključi, se lahko obrne na Renate Kupfer, telefon: 06142-21848.