Declarația de misiune

Misiunea noastră a fost elaborată în comun de conducerea instituției și de angajați.

Cu toții susținem această misiune, care este pusă în practică în spiritul unei colaborări bazate pe parteneriat, în beneficiul pacienților, clienților, rezidenților și al angajaților înșiși. Suntem conștienți că elementele misiunii pot intra în concurență între ele și că aceasta nu este o lege, ci un ghid pentru activitatea noastră de zi cu zi.

Considerăm sănătatea o componentă esențială a calității vieții. Promovarea sănătății și vindecarea bolilor, ameliorarea durerii și îngrijirea orientată către nevoile pacientului sunt obiectivul nostru principal. În acest scop, în calitate de întreprindere din domeniul asistenței medicale, valorificăm toate posibilitățile de care dispunem pentru depistarea, tratarea și prevenirea bolilor, precum și pentru asigurarea unei îngrijiri optime. O bază importantă a activității noastre este un proces de îmbunătățire continuă, care se ghidează după următoarele principii:

Respectăm oamenii

Toți oamenii – indiferent de originea, limba, culoarea pielii, religia, naționalitatea, sexul, identitatea sexuală, vârsta sau statutul social – sunt tratați de noi cu aceeași apreciere. Prin urmare, toți cei care apelează la noi în cadrul unui tratament medical sau al îngrijirii medicale pot aștepta din partea noastră o îngrijire umană și empatică, conform cunoștințelor și conștiinței noastre. Ne asigurăm împreună că bunăstarea copiilor, precum și integritatea fizică și psihică a persoanelor încredințate nouă și a angajaților noștri sunt protejate.
 

Tratăm pacienții, clienții, rezidenții și persoanele de referință ale acestora în mod transparent, ținând cont de nevoile lor

Ne asigurăm că pacienții, clienții, rezidenții și persoanele de referință beneficiază de un plan de tratament și de o execuție a acestuia transparente, adaptate nevoilor lor. Realizăm un sondaj continuu în rândul persoanelor care ne sunt încredințate și, pe baza acestuia, dezvoltăm o abordare sistematică a laudelor și reclamațiilor pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre.
 

Asigurăm cel mai bun tratament, îngrijire și asistență posibil

Preocuparea noastră principală este asigurarea celor mai bune servicii medicale, de îngrijire și terapeutice, profesionale și, mai ales, empatice, pentru
persoanele care ne-au încredințat-o. În acest sens, suntem deschiși față de inovațiile medicale și de îngrijire. Activitatea medicală, de îngrijire și terapeutică la un nivel ridicat garantează succesul tratamentului. Aceasta este completată de o mentalitate pronunțată de serviciu.
 

Lucrăm interdisciplinar și punem în practică colaborarea intersectorială

O colaborare interdisciplinară și armonioasă în beneficiul pacienților, clienților și rezidenților este o preocupare importantă pentru noi în toate unitățile Centrului de Sănătate și
Îngrijire GPR din Rüsselsheim. Prin rețeaua strânsă dintre GPR Gesundheits- und Pflegezentrum
Rüsselsheim gemeinnützige GmbH și toate unitățile sale, precum și GPR Medizinisches Versorgungszentrum gemeinnützige GmbH și GPR Service
GmbH, asigurăm o îngrijire și un tratament cuprinzător în cadrul îngrijirii staționare și ambulatorii, precum și al îngrijirii la domiciliu.
   

Asigurăm transferul de cunoștințe și ne dedicăm dezvoltării personalului

Exigăm performanță și încurajăm abilitățile angajaților prin dezvoltarea continuă a personalului din punct de vedere personal, profesional, organizațional și social. Susținem formarea inițială, continuă și perfecționarea profesională și asigurăm punerea în practică a acestora, printre altele prin intermediul Academiei GPR. Prin transmiterea cunoștințelor și a experienței către studenții la medicină, precum și către stagiarii din cadrul Grupului GPR, se pune bazele pentru următoarea generație de angajați dedicați.
 

Creăm un climat de lucru pozitiv

Acordăm o mare importanță creării unor relații interpersonale pozitive. Acestea sunt caracterizate de un tratament respectuos, corectitudine,
toleranță și încredere reciprocă. Știm că numai împreună ne putem atinge obiectivele. De aceea, oferim fiecărui angajat posibilitatea de a-și pune în valoare punctele forte. Integrarea angajaților cu dizabilități este pentru noi o chestiune de la sine înțeleasă. Fiecare individ contribuie astfel la colaborare și poartă o parte din responsabilitatea pentru o atmosferă de lucru plăcută.
 

Promovăm concilierea vieții de familie cu cea profesională

Ne sprijinim angajații să-și concilieze nevoile personale și familiale cu interesele companiei
, în beneficiul și bunăstarea reciprocă. Considerăm concilierea vieții de familie cu cea profesională un avantaj competitiv clar pentru a atrage cei mai buni angajați și a-i fideliza companiei.
   

Acționăm în mod economic

Ne asigurăm existența și standardele noastre medicale și de îngrijire ridicate prin acțiuni economice. Așteptările și
nevoile persoanelor care apelează la noi cu încredere trebuie armonizate cu rentabilitatea și sustenabilitatea. Considerăm că este de datoria noastră să lucrăm continuu la îmbunătățirea calității în interesul pacienților, clienților, rezidenților și persoanelor de referință.
   

Acordăm o importanță deosebită siguranței la locul de muncă, protecției sănătății și protecției mediului

În activitatea noastră antreprenorială, acordăm atenție siguranței și sănătății angajaților noștri la locul de muncă. Gestionarea responsabilă a resurselor de mediu este pentru noi o evidență. 

Toți angajații sunt invitați să se ghideze după modelul de conduită al Grupului GPR și să contribuie la dezvoltarea acestuia. Pentru a asigura cea mai bună îngrijire posibilă tuturor persoanelor aflate în grija noastră, toți angajații colaborează într-un spirit interdisciplinar și de încredere.

Etica noastră

• Respectăm demnitatea rezidenților noștri
• Respectăm unicitatea rezidenților noștri
• Respectăm realizările de-a lungul vieții ale rezidenților noștri

Viziunea noastră

• Persoanele care locuiesc în căminul nostru se află în centrul activității noastre
• În casa noastră, îngrijirea și asistența persoanelor care suferă de demență reprezintă un punct central al activității noastre. Individualitatea fiecărei persoane și nevoile sale stau la baza îngrijirii și asistenței pe care le oferim
• Respectăm obiceiurile individuale, modul de viață și stilul de viață al rezidenților noștri, precum și dreptul lor la autodeterminare. De aceea, cunoașterea biografiei lor stă la baza activității noastre
• Căminul nostru oferă condițiile spațiale necesare pentru o atmosferă sigură și confortabilă, în care rezidenții noștri își pot aduce stilul individual
• Fiecare persoană care are nevoie de ajutor și îngrijire are dreptul să trăiască în conformitate cu cultura și viziunea sa asupra lumii și să-și practice religia
• Apreciem importanța relațiilor sociale ale rezidenților noștri cu rudele și prietenii lor
• Fiecare persoană care are nevoie de ajutor și îngrijire are dreptul să moară cu demnitate. În acest sens, colaborăm strâns cu serviciul de îngrijire paliativă. Cu un maxim de empatie și profesionalism, îi însoțim pe rezidenții noștri în momentele dificile de îngrijire și de moarte
• Colaborăm strâns cu partenerii noștri externi, precum medici, asistenți spirituali, voluntari, spitale și servicii de îngrijire
• Ne angajăm să îmbunătățim continuu calitatea serviciilor de îngrijire și asistență, pe baza cunoștințelor actuale din domeniul științelor îngrijirii și al gerontopsihiatriei

Viziunea noastră

Omul este în centrul atenției

Fiecare persoană este unică. Indiferent de originea, limba și culoarea pielii, de sexul și confesiunea sa, de starea fizică și psihică, precum și de statutul social, noi respectăm omul și îl punem în centrul eforturilor noastre.
Îngrijirea pe care o oferim este un serviciu social profesional, de la om la om. Îngrijirea noastră se bazează pe o abordare holistică și individuală.

Ne asigurăm că beneficiați de cel mai bun tratament posibil

Intervențiile de îngrijire vizează aspecte de promovare a sănătății, de prevenire a bolilor și de ameliorare a durerii, pentru a oferi asistență chiar și în cazul dizabilităților și limitărilor permanente în viața de zi cu zi. Se urmărește asigurarea unui nivel cât mai ridicat de bunăstare într-un mediu familiar și obișnuit.

Satisfacția pacientului este obiectivul nostru declarat

Nevoile de îngrijire sunt evaluate, planificate și organizate în funcție de pacient. În acest proces, resursele existente ale pacienților noștri sunt menținute, stabilizate și dezvoltate în continuare. Un sondaj continuu în rândul pacienților contribuie la îmbunătățirea constantă a serviciilor noastre.
Obiectivul este de a ușura sarcina rudelor prin îngrijire activă, de a consolida abilitățile persoanelor care au nevoie de îngrijire și, în același timp, de a crea o bază de încredere care să permită dezvoltarea în comun a unei strategii de soluționare a problemelor care apar.

Practicăm colaborarea interdisciplinară și externă

Înțelegerea principiilor comune asigură calitatea îngrijirii și permite o bună muncă în echipă. Aceasta include, de asemenea, o colaborare strânsă și fără probleme cu medicii cu cabinet privat, cu Centrul de Sănătate și Îngrijire GPR din Rüsselsheim, precum și cu alți furnizori de servicii de diagnostic, terapie și îngrijire.

Acționăm în mod economic

De asemenea, obiectivul nostru este de a armoniza îngrijirea clienților noștri cu rentabilitatea și sustenabilitatea, pentru a putea oferi servicii de calitate pe termen lung.

Siguranța la locul de muncă și protecția mediului sunt pentru noi o prioritate

Ne asigurăm că angajații noștri beneficiază de siguranță la locul de muncă și îi sprijinim în gestionarea responsabilă a resurselor de mediu.

Lucrăm continuu la obiectivele noastre de calitate

Politica de calitate și obiectivele de calitate asociate sunt discutate în cadrul cursurilor de management al calității și analizate împreună cu angajații. Formarea profesională periodică, precum și motivarea angajaților noștri sunt, prin urmare, o parte integrantă a proceselor noastre de lucru.

Ne străduim să ținem cont de nevoile personale și familiale ale angajaților noștri în ceea ce privește cerințele noastre privind serviciile de înaltă calitate.

Obiectivele de calitate sunt stabilite de conducerea echipei de îngrijire ambulatorie GPR și de conducerea GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH.

Atingerea obiectivelor este verificată de responsabilul cu managementul calității și de cercul de calitate, iar, dacă este cazul, se efectuează o modificare a obiectivului sau, respectiv, a termenului limită, în consultare cu conducerea serviciului de îngrijire.

Toți angajații sunt invitați să se ghideze după modelul de referință al instituției noastre și să colaboreze la dezvoltarea acestuia. Pentru a asigura cea mai bună îngrijire posibilă a pacienților noștri, toți angajații lucrează mână în mână.