Admiterea pacienților prin serviciul de pregătire pentru operație

Dacă veniți la spitalul nostru pentru o operație – și NU sunteți internat în regim de URGENȚĂ – înainte de începerea internării dumneavoastră va avea loc o programare pentru pregătirea operației.

• Această programare va dura aproximativ 3,5 până la 4 ore.
• Aici se efectuează toate pregătirile necesare, cum ar fi recoltarea de sânge, EKG etc.
• Un membru al personalului medical al clinicii respective vă va oferi informații despre operație.
• Urmează o discuție privind anestezia cu un membru al personalului medical al clinicii de anestezie.
• Această programare vă oferă, de asemenea, ocazia de a clarifica în prealabil orice întrebări care ar putea apărea.

Programul de pregătire pentru operație

De luni până joi,
între orele 6:30 și 14:30

Vineri,
între orele 6:30 și 13:30

Pentru internare avem nevoie de:

• Cardul dumneavoastră electronic de sănătate
• Fișa de internare
• Documentele examinărilor preliminare (dacă sunt disponibile)

Locația pregătirii pentru operație

La data programării pentru pregătire, vă rugăm să vă prezentați la nivelul 1, în direcția secției de urgențe. De acolo, urmați linia verde de pe podea și indicatoarele către „Pregătire pentru operație”. La capătul coridorului se află un sistem de bilete, de unde puteți lua un număr. Acest număr vă va fi afișat pe un ecran amplasat în zonă, imediat ce va veni rândul dumneavoastră.

Vizavi de secția de radiologie se află ghișeul E. Aici începe procedura de internare. Vă rugăm să aveți înțelegere dacă, în ciuda proceselor optimizate, pot apărea timpi de așteptare mai lungi. După încheierea programării pentru pregătirea operației, vă puteți întoarce acasă.

Înregistrarea pacienților prin intermediul Case Management

O altă posibilitate de internare (planificată) a pacientului are loc în cadrul unității noastre prin intermediul angajatelor noastre de la Case Management. Acestea coordonează o internare imediată (în aceeași zi) în cadrul clinicii respective. Veți fi informat în prealabil, prin telefon, cu privire la procedura corespunzătoare pentru ziua internării. Această formă de internare are loc în cazuri selectate (elective).

Servicii opționale

În cadrul internării dumneavoastră, puteți opta și pentru diverse servicii opționale (de exemplu, cazare într-o cameră single, cameră confort, tratament de către medicul șef etc.). Tratamentul medical nu se limitează la un singur medic (de exemplu, chirurgul), ci se extinde întotdeauna la toți medicii implicați în tratament.

Angajații noștri de la recepția pacienților (pregătirea pentru operație sau gestionarea cazurilor) vă vor oferi cu plăcere informații mai detaliate în acest sens. Dacă doriți să modificați serviciile opționale în timpul șederii dumneavoastră, vă rugăm să vă adresați exclusiv acestor persoane.

Administrarea pacienților

Administrația pacienților (nivelul 1, în spatele liftului A, camera nr. 21.005) se ocupă, printre altele, de formalitățile pentru oficiul stării civile în cazul nașterii unui copil sau al unui deces.
 

Programul de lucru al serviciului de administrare a pacienților

De luni până vineri,
între orele 8.00 și 14.00

Administrația pacienților poate bloca accesul la informații privind tratamentul spitalicesc, astfel încât o terță persoană care sună sau se prezintă la ghișeul de informații să nu afle că vă aflați în tratament spitalicesc la noi.
 

De asemenea, prin intermediul serviciului de administrare a pacienților se efectuează:

• Eliberarea de certificate
• Informații privind costurile
• Plata coplății

Costurile spitalizării dumneavoastră

Spre deosebire de tratamentele efectuate la medicul de familie, tratamentul spitalicesc trebuie raportat imediat asiguratorului de sănătate. Transmiterea acestor informații este asigurată de serviciul de administrare a pacienților. De asemenea, acesta comunică asiguratorului de sănătate durata spitalizării pacientului. Coplata – pe care pacientul trebuie să o achite – în valoare de 10,00 euro pe zi pentru maximum 28 de zile pe an este încasată aici și transmisă asiguratorului de sănătate.

Coplată trebuie achitată în ziua externării, înainte de părăsirea clinicii, la serviciul de administrare a pacienților (nivelul 1, ghișeele B și C).