Certifikace

Certifikační proces, který byl zahájen v roce 2000, patří k předním certifikačním procesům v německých nemocnicích. Společnost Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH – zkráceně KTQ® – si klade za cíl zajistit transparentnost služeb zdravotnických zařízení. Jedná se o proces, který zohledňuje specifické požadavky nemocnic a především potřeby pacientů. Veřejnosti je to prezentováno prostřednictvím strukturované zprávy o kvalitě podle KTQ. Od roku 2004 se GPR účastní tohoto dobrovolného certifikačního procesu. Recertifikace se koná v tříletých intervalech. 

Naše společnost je certifikována podle normy DIN EN ISO 9001:2015. V souladu s požadavky mezinárodní normy DIN EN ISO je certifikovaný systém řízení kvality jednou ročně kontrolován z hlediska jeho vývoje a především z hlediska jeho účinnosti v každodenních procesech. Základem kontroly je nahlédnutí do hodnocení managementu a do stávajících dokumentů týkajících se kvality – jako je příručka řízení kvality, provozní pokyny atd. – stejně jako porovnání se skutečností, které se provádí prostřednictvím návštěv v jednotlivých oblastech a podrobných rozhovorů se zaměstnanci a obyvateli.

Zelená značka označuje domovy pro seniory, pečovatelská zařízení a rezidence pro seniory, které jsou vstřícné k obyvatelům a umožňují jim kvalitní život ve stáří. U nás se obyvatelé cítí jako doma, protože

• respektujeme jejich přání,
• bereme ohled na jejich individuální potřeby a
• dbáme na to, aby se podíleli na každodenním životě domova.

Přihlásili jsme se k posouzení a byli jsme prověřeni speciálně vyškolenými dobrovolnými hodnotiteli z hlediska sebeurčení, zapojení a lidské důstojnosti. Tuto zkoušku jsme úspěšně absolvovali a obdrželi jsme za to certifikát, který najdete na viditelném místě v našem domově.

Další informace najdete na www.heimverzeichnis.de

Jsme držiteli certifikátu podle normy DIN EN ISO 9001:2015

Naše ambulantní pečovatelská služba v Rüsselsheimu je certifikována podle normy DIN EN ISO 9001:2015. V souladu s požadavky mezinárodní normy DIN EN ISO je certifikovaný systém řízení kvality jednou ročně kontrolován z hlediska jeho vývoje a účinnosti v každodenních procesech. Základem kontroly je nahlédnutí do hodnocení managementu, stávajících dokumentů o kvalitě, provozních pokynů atd. Provádí se také porovnání se skutečností prostřednictvím podrobných rozhovorů se zaměstnanci a klienty. Certifikát je důkazem procesu neustálého zlepšování a trvale vysoké kvality péče.