GPR Service GmbH

Společnost GPR Service GmbH je stoprocentní dceřinou společností neziskové společnosti GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Jejím hlavním úkolem je zajišťovat sekundární procesy v oblasti služeb pro zdravotní a pečovatelské centrum Rüsselsheim.

Pod tímto pojmem si lze představit poskytování vysoce kvalitních služeb orientovaných na zákazníka a za přijatelné ceny v oblasti klasických hotelových služeb v rámci GPR Klinikum a seniorského rezidenčního centra GPR „Haus am Ostpark“. V úzké spolupráci se zaměstnanci GPR Klinikum a seniorského rezidenčního centra GPR „Haus am Ostpark“ jsou zajišťovány vysoce kvalitní služby v nejrůznějších oblastech.

Společnost GPR Service GmbH je pověřena především těmito úkoly:

Informační centrum

Informační centrum je prvním kontaktním místem v GPR Klinikum. Je v provozu 365 dní v roce, 24 hodin denně. Zde přijímáme příchozí hovory a směrujeme návštěvníky a příbuzné. Přátelský přístup a ochota pomoci jsou pro nás samozřejmostí!

Informační centrum:

je prvním kontaktním místem pro návštěvníky, pacienty a volající
zprostředkovává telefonické kontakty
vydává pacientům telefonní karty
vydává informační brožury o nemocnici
prodává sluchátka do pokojů pacientů
prodává brožuru o preventivní péči „Opatření pro případ neschopnosti/Závěti pacientů“
prodává veškeré reklamní předměty GPR, mj. krém na ruce, šumivé víno, plyšového slona „Paulchen Rüssel“ atd.

Kuchyně kliniky

Správná výživa má pro uzdravování pacientů velký význam. Proto zaměstnanci nemocniční kuchyně GPR Klinikum připravují jídla v souladu s principy výživy. Příprava se řídí směrnicemi Německé společnosti pro výživu. Pokud to zdravotní stav a lékařská diagnóza dovolí, mohou si pacienti každý den vybrat z různých jídelních lístků.

Asistenti stravování se pacientů od pondělí do pátku ptají na jejich přání ohledně jídla na následující den.
Denně si mohou vybrat ze tří různých obědových menu:

Plnohodnotná strava
lehká plnohodnotná strava
vegetariánská strava

Pokud pacienti nemají žádné dietní omezení z důvodu dodržování diety nebo vyšetření, mohou si v rámci menu volně vybírat. Mají také možnost vyměnit jednotlivé složky menu za jiné. V případě dietního omezení je základem obědového menu vždy menu 2, lehká plnohodnotná strava. V tomto případě je výběr složek omezen.

K snídani a večeři nabízí GPR Klinikum pacientům buď různé varianty na výběr, nebo si mohou objednat à la carte a sestavit si snídani a večeři sami. Nabídka snídaní a večeří byla navíc doplněna o středomořskou variantu a turecké pečivo. Počet hospitalizovaných pacientů v GPR Klinikum neustále roste, takže se denně připravuje přibližně 500 jídel na jedno jídlo pouze pro pacienty.

Klinická kuchyně tak denně připravuje 1 700 jídel pro různé oddělení. Ročně se v nemocniční kuchyni zpracuje téměř 70 000 kg masa a drůbeže, 13 500 kg ryb, 47 000 kg ovoce a zeleniny, 40 000 litrů mléka a 366 000 rohlíků – abychom jmenovali jen některé suroviny. Aby byla zajištěna potřebná produktivita a kvalita, disponuje nemocniční kuchyně špičkovým vybavením: Mezi ně patří mimo jiné pásová myčka, ve které se denně umyje přibližně 1 700 talířů, 2 000 šálků, 1 700 příborů, 2 200 pokliček, 200 kusů kuchyňského nádobí (jako jsou servírovací mísy, plechy a kuchyňské náčiní), 50 konvic na kávu, 400 sklenic a 1 700 podnosů. Dále je k dispozici oboustranně osazovatelný pás na rozvoz jídel, který umožňuje rychlé porcování jídel a jejich nakládání do vozíků na rozvoz jídel.

Než se vozík na rozvoz jídla dostane na oddělení, je v rozvozové stanici kuchyně podle typu jídla na dokovací stanici ohřát nebo ochlazen, aby se jídlo dostalo k pacientům ve správné teplotě.

Logistika kliniky

Logistika nemocnice se dělí na logistiku pacientů a vnitropodnikovou logistiku. Hlavním úkolem logistiky pacientů je včasné (just-in-time) dopravování pacientů na pracoviště, jako jsou například EKG a rentgen, a zpět. Ročně se uskuteční 150 000 přeprav.

Kromě přepravy pacientů tito zaměstnanci přepravují také materiály, jako je krev, spisy, nálezy atd. Zaměstnanci interní logistiky zajišťují pravidelnou zásobování a odvoz odpadu z oddělení a pracovišť. Mezi jejich úkoly patří například přeprava vozíků s jídlem, sběr recyklovatelných materiálů, rozvoz léků a mnoho dalšího. Je tak ústředním logistickým kontaktním místem GPR.

Příprava lůžka

Po každé výměně pacienta se dezinfikuje celá postel včetně nočního stolku. K tomu patří také skříň – pokud do ní ještě nebyly uloženy věci – stejně jako bezprostřední okolí pacienta a odkládací plocha v koupelně.

Během vašeho pobytu se z důvodu zajištění vašeho soukromí zpravidla neprovádí další úklid nočního stolku. Pokud si přejete, aby byl noční stolek vyčištěn, prosíme vás, abyste z jeho povrchu – pokud je to možné – odstranili všechny věci a při přítomnosti uklízečky v pokoji ji o tom informovali. Pokud bude během pobytu nutné předčasně vyměnit povlečení na vaší posteli, obraťte se prosím na ošetřující personál. Ten se o vše postará.

Údržba zahrady a zimní údržba

Oddělení údržby zahrad má na starosti venkovní prostory GPR Klinikumu. V létě se stará o zelené trávníky a rozkvetlé záhony. V zimních měsících zajišťuje odklízení sněhu a posyp cest, abyste se k nám dostali bezpečně a pohodlně za každého počasí.

Čištění

Úklid

Za čistotu v naší klinice odpovídá také společnost GPR Service GmbH. Následujícími informacemi bychom vám rádi poskytli stručný přehled o postupu úklidu ve vašem pokoji:

Čisticí prostředky

Při používání čisticích prostředků dbáme zejména na kvalitní vybavení a na ekologické prostředky pro péči, čištění a dezinfekci, které jsou používány v souladu s požadovanými směrnicemi Robert Kochova institutu.

Barevný systém

Pro úklid pokojů pacientů se používá tříbarevný systém. To znamená, že váš úklidový personál používá barevně odlišené utěrky. Utěrky, příslušné kbelíky a čisticí prostředky jsou – v závislosti na funkci a použití – důsledně označeny.

Barevný systém stanoví následující:

Modrá – pro všechny povrchy kromě hygienických a sanitárních prostor
Žlutá – pro hygienický prostor
Červená – pro sanitární prostory

Čisticí utěrky a potahy na mopy se z hygienických důvodů mění po každém pokoji, aby se zabránilo šíření bakterií. Čerstvé čisticí utěrky jsou podle svého použití napuštěny příslušnými čisticími prostředky, takže obvykle stačí jedna utěrka na všechny příslušné povrchy v místnosti. Systém skládání utěrek navíc přispívá k tomu, že lze jednou utěrkou vyčistit více povrchů.

Průběh úklidu

Při nasazení úklidového personálu používáme moderní systém týmů. Jedna skupina se skládá ze čtyř zaměstnanců, z nichž každý má na starosti určitou část. Jeden pracovník je tak zodpovědný za povrchy v pokoji pacienta, další za povrchy v sociálních prostorách a zbývající dva za podlahu v pokoji pacienta a podlahu v sociálních prostorách. Díky přidělení pevných částí je nám možné udržovat trvale vysoký standard kvality.

Školení a kontrola kvality

Při poskytování našich služeb je naší nejvyšší prioritou spokojenost pacientů. Kvalitu naší práce zajišťujeme prostřednictvím neustálých školení a zaškolování. Kromě toho naši zaměstnanci každý den provádějí namátkové kontroly v některých prostorách. Tyto kontroly se týkají i jednotlivých pokojů pacientů. Náš úklidový personál se každý den stará o čistotu ve vašem zájmu. Pokud jste s poskytovanými službami spokojeni, náš úklidový personál uvítá i vaše pochvaly.

Pro další informace a podněty týkající se čistoty v nemocnici je vám k dispozici pracovník společnosti Service GmbH na telefonním čísle -1521. Můžete ho snadno kontaktovat ze svého pacientského telefonu.