Patiëntenopname via de operatievoorbereiding

Als u voor een operatie bij ons komt – en NIET als NOODGEVAL wordt opgenomen – vindt er vóór het begin van uw ziekenhuisopname een afspraak plaats voor de operatievoorbereiding.

• Deze afspraak duurt ongeveer 3,5 tot 4 uur.
• Hier worden alle noodzakelijke voorbereidingen uitgevoerd, zoals bloedafname, ECG enz.
• Er vindt een operatievoorlichting plaats door een medisch medewerker van de betreffende kliniek.
• Daarna volgt een gesprek over de anesthesie met een medisch medewerker van de afdeling Anesthesiologie.
• Deze afspraak biedt u ook de gelegenheid om vooraf eventuele vragen te stellen.

Openingstijden van de operatievoorbereiding

Maandag tot en met donderdag
van 6.30 uur tot 14.30 uur

Vrijdag
van 6.30 uur tot 13.30 uur

Voor de opname hebben wij het volgende nodig:

• uw elektronische gezondheidskaart
• Uw verwijzingsbrief
• documenten van de vooronderzoeken (indien beschikbaar)

Locatie van de operatievoorbereiding

Op de dag van uw voorbereidingsafspraak dient u zich te melden op niveau 1, richting de spoedeisende hulp. Volg vanaf daar de groene vloerlijn en de borden 'OP-Vorbereitung' (operatievoorbereiding). Aan het einde bevindt zich een ticketsysteem waar u een nummer kunt trekken. Dit nummer wordt op een scherm in de ruimte weergegeven zodra u aan de beurt bent.

Tegenover de röntgenafdeling bevindt zich loket E. Hier begint uw patiëntenopname. Wij vragen uw begrip voor het feit dat er ondanks geoptimaliseerde processen toch langere wachttijden kunnen ontstaan. Na afloop van de afspraak voor de operatievoorbereiding gaat u weer naar huis.

Patiëntenopname door het casemanagement

Een andere mogelijkheid voor (geplande) patiëntenopname vindt in onze instelling plaats door onze medewerkers van Case Management. Zij coördineren een onmiddellijke (op dezelfde dag) klinische opname binnen de betreffende kliniek. U wordt vooraf telefonisch geïnformeerd over de betreffende procedure met betrekking tot uw opnamedag. Deze vorm van opname vindt plaats in geselecteerde (electieve) gevallen.

Optionele diensten

In het kader van uw opname kunt u ook kiezen voor verschillende optionele diensten (bijv. verblijf in een eenpersoonskamer, comfortkamer, behandeling door de chef-arts enz.). De medische behandeling is niet beperkt tot één enkele arts (bijv. de operateur), maar strekt zich altijd uit tot alle artsen die bij de behandeling betrokken zijn.

De medewerkers van onze patiëntenopname (operatievoorbereiding resp. casemanagement) geven u hierover graag meer informatie. Als u de optionele diensten tijdens uw verblijf wilt wijzigen, neem dan uitsluitend contact op met deze personen.

Patiëntenadministratie

De patiëntenadministratie (niveau 1, achter lift A, kamernummer 21.005) verzorgt onder andere de formaliteiten voor de burgerlijke stand bij de geboorte van een kind of bij een overlijden.
 

Openingstijden van de patiëntenadministratie

Maandag tot en met vrijdag
van 8.00 tot 14.00 uur

De patiëntenadministratie kan de informatie over een klinische behandeling blokkeren, zodat een derde partij bij een telefoontje of een bezoek aan de informatiebalie niet te weten komt dat u bij ons in klinische behandeling bent.
 

De patiëntenadministratie verzorgt bovendien:

• Afgifte van verklaringen
• informatie over kosten
• Betaling van het eigen risico

Kosten van uw ziekenhuisopname

In tegenstelling tot behandelingen bij een huisarts moet een ziekenhuisbehandeling onmiddellijk aan de ziektekostenverzekering worden gemeld. De patiëntenadministratie zorgt voor deze informatieoverdracht. Zij deelt bovendien aan de ziektekostenverzekering mee hoe lang een patiënt in het ziekenhuis heeft verbleven. De eigen bijdrage – die de patiënt moet betalen – van 10,00 euro per dag voor maximaal 28 dagen per jaar wordt hier in ontvangst genomen en doorgestuurd naar de ziektekostenverzekering.

De eigen bijdrage moet op de dag van ontslag, voordat u het ziekenhuis verlaat, worden betaald bij de patiëntenadministratie (niveau 1, loketten B en C).