„Durch die Befragungen erhalten die behandelnden Ärztinnen und Ärzte wertvolle Rückmeldungen, die zu mehr Sicherheit, besseren Behandlungsergebnissen und einer höheren Lebensqualität der Patientinnen und Patienten beitragen können“, sagt Dr. Barbara Voß, Leiterin der TK-Landesvertretung Hessen. Aus Sicht von GPR Geschäftsführer Achim Neyer unterstreicht die Vertragsunterzeichnung das kontinuierliche Bestreben des GPR Klinikums, die Qualität der medizinischen Versorgung weiter zu optimieren. Mit dem Qualitätsvertrag verpflichtet sich das GPR Klinikum, spezielle Qualitätsanforderungen zu erfüllen, die über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen. Die Rückmeldungen der Patientinnen und Patienten aus den Fragebögen zu ihrem Wohlbefinden, ihrer Lebensqualität und der subjektiven Einschätzung ihres Gesundheitszustands werden digital erfasst und systematisch analysiert, so dass Komplikationen frühzeitig aufgedeckt und behoben werden können. Bei einem unvorteilhaften Heilungsverlauf werden Patientinnen und Patienten umgehend telefonisch vom Behandlungsteam kontaktiert und Gegenmaßnahmen ergriffen.
„Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit dem neuen Qualitätsvertrag ‘PROvalue Endo’ setzen wir einen innovativen Standard in der Behandlung von Gelenkersatzoperationen. Die systematische Erfassung und Auswertung der Patientenrückmeldungen ermöglicht es uns, die Qualität unserer medizinischen Versorgung kontinuierlich zu verbessern und individuell auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen. Dieser Ansatz ist ein weiterer Meilenstein auf unserem Weg, die Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten nachhaltig zu erhöhen und ihnen eine Versorgung auf höchstem Niveau zu bieten”, erklärt Dr. Manfred Krieger, der Chefarzt der Orthopädischen Klinik.
„Das GPR Klinikum verpflichtet sich durch diesen Vertrag erneut zu höchsten Standards in der medizinischen Versorgung und Patientenbetreuung. Wir sind überzeugt, dass die digitale Begleitung einen signifikanten Beitrag zur Verbesserung der gesundheitsbezogenen Lebensqualität unserer Patientinnen und Patienten leisten wird. Der Qualitätsvertrag ist ein weiterer Schritt in unserem Bestreben, die Qualität der Versorgung in unserem Klinikum stetig zu verbessern“, so Achim Neyer. „Durch die Einhaltung der strengen Qualitätsanforderungen können wir sicherstellen, dass unsere Patientinnen und Patienten von den bestmöglichen medizinischen Standards profitieren und ihre Lebensqualität nachhaltig verbessert wird.“
Die Versorgung am GPR Klinikum Rüsselsheim im Rahmen des Qualitätsvertrags beginnt am 1. August dieses Jahres. Der Qualitätsvertrag „PROvalue Endo“ ist von der Techniker Krankenkasse und dem Berliner Unternehmen Heartbeat initiiert worden. Ähnliche Qualitätsverträge hat die Kasse auch mit zwei weiteren Krankenhäusern in Hessen – den Frankfurter Rotkreuzkliniken und der Vitos Orthopädischen Klinik Kassel – geschlossen. Heartbeat ist jeweils Partner für die technische Umsetzung. Weitere Krankenkassen können dem Vertrag beitreten.