Per rispondere alla diversità culturale dei pazienti e dei loro familiari nella regione, il GPR punta su una soluzione di traduzione efficiente e basata sull'intelligenza artificiale. Viene utilizzata la tecnologia dell'azienda DeepL, nota per la qualità linguistica particolarmente naturale e precisa. La soluzione è stata integrata perfettamente nel sistema editoriale esistente. I nuovi contenuti, come notizie, eventi o informazioni sui reparti medici specializzati, vengono automaticamente tradotti in tutte le lingue di destinazione attivate al momento del salvataggio del testo originale in tedesco.
«La nostra regione si contraddistingue per un'enorme diversità culturale. Con l'ampliamento del nostro sito web, supportato dall'intelligenza artificiale, a un totale di 19 versioni linguistiche, abbattiamo attivamente le barriere linguistiche e garantiamo che le informazioni sanitarie vitali siano accessibili a tutti i cittadini nella loro lingua madre – in modo preciso, tempestivo e digitale», spiega l'amministratore delegato Achim Neyer.
La nuova offerta completa comprende le lingue inglese, francese, turco, greco, italiano, olandese, polacco, portoghese, rumeno, slovacco, sloveno, spagnolo, ceco, ungherese, coreano, indonesiano, cinese e arabo.
Particolare attenzione è rivolta alla correttezza medica: un glossario integrato protegge termini tecnici specifici e nomi propri come «GPR Klinikum», «MutterKindZentrum» o il «Zentrum für Notfallmedizin» da errori di traduzione. Ciò garantisce che la terminologia rimanga coerente al di là di tutte le barriere linguistiche.
Mentre le notizie e gli appuntamenti attuali vengono tradotti in modo completamente automatizzato, i redattori mantengono sempre il controllo: se necessario, i contenuti possono essere ottimizzati manualmente o esclusi in modo mirato dalla traduzione.
Con questa innovazione, il GPR sottolinea la propria vocazione di moderno fornitore di servizi sanitari, che impiega in modo mirato tecnologie innovative per migliorare continuamente il servizio offerto ai pazienti.