Regularne kontrole przeprowadzane przez Służbę Medyczną, które od 2009 roku odbywają się zazwyczaj raz w roku, oceniają jakość placówek opiekuńczych w oparciu o system ocen szkolnych. Niezmiennie doskonały wynik podkreśla niezmiennie wysoką jakość opieki świadczonej przez zespół opieki ambulatoryjnej GPR.
Istotnym czynnikiem wpływającym na ten wynik jest konsekwentne zarządzanie jakością, które jest corocznie sprawdzane w ramach certyfikacji zgodnie z normą DIN EN ISO 9001:2015. Na tej podstawie zespół pracuje z ciągle rozwijanym katalogiem działań mających na celu zapewnienie i optymalizację jakości opieki. Obejmują one między innymi regularne szkolenia zawodowe, wizyty pielęgniarskie u klientów przeprowadzane przez wykwalifikowany personel pielęgniarski oraz konsekwentne wdrażanie wymaganych kryteriów jakości.
Oprócz kompetencji zawodowych kluczową rolę odgrywają również aspekty ludzkie: życzliwość, troska i pełne szacunku podejście do klientów w znacznym stopniu przyczyniają się do pozytywnej oceny ogólnej. Celem zespołu jest ciągłe doskonalenie wysokiego standardu opieki i zapewnienie jej trwałości.
„Cieszymy się z tego bardzo dobrego wyniku kontroli. Pokazuje on, że osoby wymagające opieki w swoich własnych czterech ścianach – niezależnie od ich indywidualnych potrzeb – są doskonale zaopiekowane przez nasz zespół. Ocena ta jest jednocześnie motywacją i zachętą dla całego naszego personelu do konsekwentnego podążania obraną drogą”, wyjaśnia Achim Neyer, dyrektor zarządzający Centrum Zdrowia i Opieki GPR w Rüsselsheim.