Tanúsítványok

A 2000-ben elindított tanúsítási eljárás az egyik vezető tanúsítási rendszer a német kórházak körében. A Kooperations für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH – röviden KTQ ® – célja, hogy átláthatóvá tegye az egészségügyi intézmények szolgáltatásait. Ez az eljárás figyelembe veszi a kórházak speciális igényeit, és mindenekelőtt a betegek szükségleteit. Ezt a KTQ szerinti strukturált minőségi jelentés mutatja be a nyilvánosság számára. 2004 óta a GPR részt vesz ebben az önkéntes tanúsítási eljárásban. Az újratanúsítás háromévenként történik. 

Cégünk a DIN EN ISO 9001:2015 szabvány szerint tanúsított. A nemzetközi DIN EN ISO szabvány követelményeinek megfelelően a tanúsított minőségirányítási rendszert évente egyszer ellenőrzik fejlődése, és elsősorban a mindennapi folyamatokra gyakorolt hatása szempontjából. Ennek során a vizsgálat alapját képezi mind a vezetői értékelés és a rendelkezésre álló minőségügyi dokumentumok – mint például a minőségirányítási kézikönyv, az eljárási utasítások stb. – áttekintése, mind pedig a valósággal való összehasonlítás, amely az egyes területeken tett látogatások, valamint a munkatársakkal és a lakókkal folytatott részletes beszélgetések során történik.

A „Zöld pipa” jelöléssel azokat a fogyasztóbarát idősek otthonait, ápolási intézményeket és időskorúak számára kialakított lakóépületeket jelölik, amelyek lakóik számára biztosítják az idős korban is jó életminőséget. Nálunk a lakók otthon érzik magukat, mert

• tiszteletben tartjuk kívánságaikat,
• figyelembe vesszük egyéni igényeiket, és
• gondoskodunk arról, hogy részt vehessenek az otthon mindennapi életében.

Jelentkeztünk egy értékelésre, és speciálisan képzett önkéntes értékelők vizsgálták meg az önrendelkezés, a részvétel és az emberi méltóság szempontjából. Megfeleltünk ezen a vizsgán, és erről oklevelet kaptunk, amelyet házunkban jól látható helyen talál.

További információkat a www.heimverzeichnis.de oldalon talál.

DIN EN ISO 9001:2015 tanúsítvánnyal rendelkezünk

Rüsselsheimi járóbeteg-ápolási szolgálatunk DIN EN ISO 9001:2015 tanúsítvánnyal rendelkezik. A DIN EN ISO nemzetközi szabvány követelményeinek megfelelően a tanúsított minőségirányítási rendszert évente egyszer ellenőrzik fejlesztése és a napi ismétlődő folyamatokra gyakorolt hatása tekintetében. Ennek során a vizsgálat alapját a vezetőségi értékelés, a meglévő minőségügyi dokumentumok, az eljárási utasítások stb. áttekintése képezi. A valós helyzethez való igazodás érdekében részletes beszélgetéseket folytatunk a munkatársakkal és az ügyfelekkel. A tanúsítvány a folyamatos fejlesztési folyamat és a következetesen magas színvonalú ellátás bizonyítéka.