GPR Service GmbH
A GPR Service GmbH a GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH 100%-os tulajdonú leányvállalata. Fő feladata a Rüsselsheimi Egészségügyi és Ápolási Központ számára a kiegészítő szolgáltatási folyamatok biztosítása.
Ez alatt azt kell elképzelni, hogy a GPR Klinikum és a GPR „Haus am Ostpark” idősek otthona területén, a klasszikus szállodaiszolgáltatások terén, ügyfélközpontú és költséghatékony, magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtanak. A GPR Klinikum és a GPR „Haus am Ostpark” idősek otthona munkatársaival szoros együttműködésben biztosítják a magas színvonalú szolgáltatásokat a legkülönbözőbb szektorokban.
Információs központ
Az információs pult a GPR Klinikum elsődleges kapcsolattartó pontja. Év 365 napján, a nap 24 órájában rendelkezésre áll. Itt fogadjuk a beérkező hívásokat, és irányítjuk tovább a látogatókat és a hozzátartozókat. A barátságosság és a segítőkészség számunkra magától értetődő!
Az információs központ:
- az első kapcsolattartó pont a látogatók, a betegek és a telefonálók számára
- telefonos kapcsolatokat közvetít
- kiállítja Önnek a beteg-telefonkártyákat
- átadja a kórház információs brosúráit
- fejhallgatókat árul a betegszobákba
- eladja a „Gondnoksági rendelkezések/betegnyilatkozatok” című elővigyázatossági brosúrát
- eladja a GPR mindenféle reklámcikkét, többek között kézkrémet, pezsgőt, „Paulchen Rüssel” nevű plüss elefántot stb.
Klinika konyhája
A megfelelő táplálkozás rendkívül fontos a betegek gyógyulási folyamatában. Ezért a GPR Klinikum konyhájának munkatársai a táplálkozástudományi alapelvek szerint készítik el az ételeket. Az ételek elkészítése a Német Táplálkozástudományi Társaság irányelvei alapján történik. Amennyiben az egészségi állapot és az orvosi diagnózis megengedi, a betegek naponta különböző menük közül választhatnak.
Az étkezési asszisztensek hétfőtől péntekig minden nap megkérdezik a betegeket, hogy mit szeretnének enni a következő napon. Naponta három
különböző ebédmenü közül választhatnak:
- teljes étrend
- könnyű teljes értékű étrend
- vegetáriánus étrend
Amennyiben a betegeknek nincs étrendi korlátozásuk betartandó diéta vagy vizsgálatok miatt, szabadon választhatnak a menük közül. Lehetőségük van arra is, hogy a menükön belül egyes összetevőket másokra cseréljenek. Étrendi korlátozás esetén az ebédmenü alapja mindig a 2. menü, azaz a könnyű teljes étrend. Ebben az esetben az összetevők választéka korlátozott.
Reggelire és vacsorára a GPR Klinikum vagy különböző változatok közül kínál választási lehetőséget a betegeknek, vagy azok à la carte rendelhetnek, és maguk állíthatják össze reggelijüket és vacsorájukat. A reggeli- és vacsoraajánlatot egy mediterrán változat, valamint török péksüteményekkel egészítették ki. A GPR Klinikumban a fekvőbetegek száma folyamatosan növekszik, így naponta körülbelül 500 étkezést készítenek el kizárólag a betegek számára.
Így a klinika konyhája naponta 1700 étkezést állít elő a különböző részlegek számára. Évente közel 70 000 kg húst és baromfit, 13 500 kg halat, 47 000 kg gyümölcsöt és zöldséget, 40 000 liter tejet és 366 000 zsemlét – csak hogy néhányat említsünk – dolgoz fel a klinika konyhája. A szükséges termelékenység és minőség biztosítása érdekében a kórházi konyha a legmodernebb felszereléssel rendelkezik: Ide tartozik többek között a szalagos mosogatógép, amellyel naponta jó 1 700 tányér, 2 000 csésze, 1 700 evőeszköz, 2 200 fedél, 200 darab konyhai edény (például tálalóedények, tepsik és főzőeszközök), 50 kávéskannát, 400 poharat és 1 700 tálcát. Ezenkívül rendelkezésre áll egy kétoldalról feltölthető ételosztó szalag, amely lehetővé teszi az ételek gyors adagolását és az ételosztó kocsikba való berakodását.
Mielőtt az ételosztó kocsi a kórterembe érkezik, a konyha ételosztó állomásán az étkezés típusától függően egy dokkolóállomáson melegítik vagy hűtik, hogy az ételek a megfelelő hőmérsékleten érkezzenek a betegekhez.
Klinikai logisztika
A kórházi logisztika a beteglogisztika és a belső logisztika területekre oszlik. A beteglogisztika középpontjában a betegek pontos (just-in-time) szállítása áll a vizsgálati helyszínekre, például az EKG-ra és a röntgenre, majd vissza. Évente 150 000 szállítást hajtanak végre. A
betegszállítás mellett ezek a munkatársak olyan anyagokat is szállítanak, mint a vér, az akták, a leletek stb. A belső logisztika munkatársai biztosítják a kórtermek és a szolgáltató helyek rendszeres ellátását és hulladékelszállítását. Feladatuk közé tartozik például az ételszállító kocsik szállítása, az újrahasznosítható anyagok begyűjtése, a gyógyszertári áruk kiszállítása és még sok más. Ezáltal a GPR központi logisztikai kapcsolattartó pontja.
Ágy előkészítés
Minden betegváltás után az egész ágyat, az éjjeliszekrényt is beleértve, fertőtlenítőszerekkel tisztítjuk. Ehhez hozzátartozik a szekrény – amennyiben azt még nem pakolták be –, valamint a beteg közvetlen környezete és a fürdőszobai polc. A
tartózkodás ideje alatt a magánszféra biztosítása érdekében általában nem végezünk további takarítást az éjjeliszekrényen. Ha ilyen tisztítást szeretne, kérjük, hogy – amennyiben lehetséges – szabadítsa meg a felületeket, és a takarító személyzet jelenléte esetén jelezze ezt neki. Ha tartózkodása alatt az ágyát rendkívül frissen kell ágyazni, kérjük, forduljon a gondozószemélyzethez. Ők gondoskodnak a továbbiakról.
Kertkarbantartás és téli szerviz
A kertgondozási szolgálat felel a GPR Klinikum külső területeiért. Nyáron a kertgondozási szolgálat gondoskodik a zöld pázsitokról és a virágos ágyásokról. A téli hónapokban a hóeltakarításért és az utak sózásáért felel, hogy Önök minden időjárási körülmények között biztonságosan és kényelmesen érkezhessenek intézményünkbe.
Tisztítás
Takarítás
Kórházunk tisztaságáért a GPR Service GmbH felel. Az alábbi információkkal szeretnénk rövid áttekintést adni a betegszobák takarításának menetéről:
Tisztítószerek/vegyszerek
A tisztítószerek használatakor különös figyelmet fordítunk a kiváló minőségű felszerelésre, valamint a környezetkímélő ápoló-, tisztító- és fertőtlenítőszerekre, amelyeket a Robert Koch Intézet előírásainak megfelelően alkalmazunk.
Színkód-rendszer
A betegszobák takarításához háromszínű rendszert alkalmazunk. Ez azt jelenti, hogy takarítóink különböző színű takarítóruhát használnak. A takarítóruhák, a hozzájuk tartozó vödrök, valamint a tisztítószerek – funkciójuktól és felhasználásuktól függően – végig jelölve vannak.
A színkód-rendszer a következőket írja elő:
- Kék – minden felületre, kivévea higiéniai és szaniter területeket
- Sárga – a higiéniai területre
- Piros – a szaniter területre
A tisztító kendőket és a tisztító törlőkendő-huzatokat higiéniai okokból minden szobában kicseréljük, hogy elkerüljük a baktériumok terjedését. Az új tisztító kendőket a felhasználásuknak megfelelően a kijelölt tisztítószerekkel kezelik, így általában egy kendő elegendő a szobában található összes felület tisztításához. A kendők hajtogatási rendszere emellett hozzájárul ahhoz, hogy egy kendővel több felületet is meg lehessen tisztítani.
Tisztítási folyamat
A takarítószemélyzet munkavégzése során modern osztagrendszert alkalmazunk. Egy csoport négy munkatársból áll, akik mindegyike egy-egy részterületért felel. Így egy takarító a betegszobák felületeiért, egy másik a szaniter területek felületeiért, a másik kettő pedig a betegszobák padlójáért, illetve a szaniter területek padlójáért felel. A rögzített részterületek kiosztásával folyamatosan magas minőségi színvonalat tudunk fenntartani.
Képzés és minőségellenőrzés
Szolgáltatásaink nyújtása során a betegek elégedettsége a legfőbb prioritásunk. Folyamatos képzések és eligazítások révén biztosítjuk munkánk minőségét. Ezen felül munkatársaink naponta véletlenszerű ellenőrzéseket végeznek egyes területeken. Ez kiterjed az egyes betegszobákra is. Takarítóink naponta gondoskodnak az Önök számára a tisztaságról. Amennyiben elégedettek a nyújtott szolgáltatásokkal, takarítóink örömmel fogadják dicséretüket.
A kórház tisztaságával kapcsolatos további információkért és javaslatokért a Service GmbH egyik munkatársa áll rendelkezésére a -1521-es gyorshívószámon. Őt kényelmesen elérheti a betegszobai telefonjáról.