En comparación con el año anterior, esto supone un notable aumento: en 2024 se atendió a 47 762 pacientes, lo que equivale a un incremento del 4,75 %. De media, el equipo de urgencias atiende así a 136 personas al día. Además, en algunos días se atendieron hasta 75 ambulancias, lo que demuestra la gran capacidad de esta unidad médica de alto rendimiento, que está operativa las 24 horas del día, los 365 días del año.
«La atención a más de 50 000 pacientes al año solo es posible gracias al buen funcionamiento del equipo. Nuestros empleados colaboran con gran competencia profesional, estructuras claras y un gran sentido de la responsabilidad. Esta sólida colaboración es el factor decisivo para la calidad y la eficiencia de nuestro servicio de urgencias», explica Stefan Münch, jefe del servicio de urgencias.
El aumento del número de casos refleja, al mismo tiempo, las crecientes exigencias y cargas de trabajo para los médicos y el personal de enfermería. Para garantizar una atención de alto nivel constante, el GPR Klinikum apuesta desde 2019 por un sistema de gestión de urgencias basado en software (EPIAS). El sistema sirve para realizar una primera evaluación estructurada, documentar exhaustivamente a los pacientes de urgencias y optimizar los procesos logísticos.
Un avance significativo es la interfaz digital con el servicio de emergencias: los datos de los pacientes recopilados ya en el lugar del incidente se transmiten, de conformidad con la normativa de protección de datos y en tiempo real, al servicio de urgencias del GPR Klinikum. Esta información previa permite una planificación logística específica, así como la preparación temprana de salas, personal y recursos médicos incluso antes de la llegada de los pacientes. Al mismo tiempo, los informes de los servicios de ambulancia y de los médicos de urgencias se transfieren íntegramente en formato digital al sistema de gestión de urgencias y al sistema de información hospitalaria.
Desde la introducción del sistema, se ha logrado reducir considerablemente la carga administrativa y simplificar y estandarizar los procesos de documentación médica y de enfermería. La planificación de espacios y recursos también se ve facilitada en gran medida gracias al apoyo digital, un factor decisivo ante el continuo aumento del número de pacientes.
«El número de pacientes en continuo aumento demuestra lo dinámica que es la atención de urgencias en nuestra región. Para nosotros, la seguridad médica de los pacientes es siempre lo primero. Gracias a unos procesos claros, una planificación temprana y la experiencia de nuestro equipo, podemos garantizar una atención de alta calidad y personalizada incluso con un elevado volumen de pacientes», afirma el director médico del GPR, el profesor asociado Dr. Gerd Albuszies.
El GPR Klinikum fue uno de los primeros centros de la región en apostar de forma temprana y sistemática por soluciones digitales innovadoras. La digitalización integral del flujo de información entre los servicios de emergencia y el servicio de urgencias subraya el compromiso de combinar la medicina moderna con tecnología de vanguardia.
«El GPR Klinikum invierte anualmente más de 2 millones de euros en la mejora de la infraestructura médica, garantizando así un desarrollo continuo de la atención sanitaria. En los últimos años hemos invertido considerablemente en el desarrollo de la calidad y, aquí en el GPR Klinikum, podemos ofrecer una alta calidad demostrable», explicó Achim Neyer, director general del GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim.