Las inspecciones periódicas del Servicio Médico, que desde 2009 se realizan por lo general una vez al año, evalúan la calidad de los centros de asistencia según un sistema de calificación similar al del colegio. El resultado, excelente en todos los aspectos, pone de relieve la alta calidad de la atención que presta continuamente el equipo de asistencia ambulatoria de GPR.
Un factor esencial para este rendimiento es la gestión de calidad sistemática, que se revisa anualmente en el marco de la certificación según la norma DIN EN ISO 9001:2015. Sobre esta base, el equipo trabaja con un catálogo de medidas en constante desarrollo para garantizar y optimizar la calidad de la atención. Entre ellas se incluyen, entre otras, cursos de formación continua especializados, visitas de atención a los clientes por parte de personal de enfermería cualificado y la aplicación sistemática de los criterios de calidad exigidos.
Además de la competencia profesional, los aspectos humanos también desempeñan un papel fundamental: la amabilidad, la atención y el trato respetuoso hacia los clientes contribuyen de manera decisiva a la valoración global positiva. El objetivo del equipo es seguir desarrollando continuamente el alto nivel de cuidados y garantizarlo de forma sostenible.
«Nos alegramos mucho de este excelente resultado de la inspección. Demuestra que las personas que necesitan cuidados en su propio hogar, independientemente de sus necesidades individuales de asistencia, reciben la mejor atención por parte de nuestro equipo. Esta valoración es, al mismo tiempo, una motivación y un estímulo para todo nuestro personal para seguir con firmeza el camino emprendido», explica Achim Neyer, director general del Centro de Salud y Cuidados GPR de Rüsselsheim.