Față de anul precedent, acest lucru reprezintă o creștere semnificativă: în 2024 au fost tratați 47.762 de pacienți, ceea ce corespunde unei creșteri de 4,75%. În medie, echipa serviciului de urgență asigură astfel îngrijirea a 136 de persoane pe zi. În anumite zile, au fost primite până la 75 de ambulanțe – o dovadă a performanței ridicate a unității medicale de înaltă performanță, care funcționează non-stop, 365 de zile pe an.
„Asistența medicală acordată unui număr de peste 50.000 de pacienți pe an este posibilă doar datorită unei munci de echipă bine coordonate. Angajații noștri colaborează cu o înaltă competență profesională, structuri clare și un mare simț al responsabilității. Această cooperare puternică este factorul decisiv pentru calitatea și performanța serviciului nostru de urgență”, explică Stefan Münch, șeful serviciului de urgență.
Numărul crescând de cazuri reflectă, în același timp, cerințele și presiunile tot mai mari asupra medicilor și personalului medical. Pentru a asigura o îngrijire la un nivel constant ridicat, GPR Klinikum utilizează încă din 2019 un sistem software de gestionare a serviciului de urgență (EPIAS). Sistemul servește la evaluarea inițială structurată, la documentarea completă a pacienților de urgență, precum și la optimizarea proceselor logistice.
Un progres semnificativ îl reprezintă interfața digitală cu serviciul de ambulanță: datele pacientului colectate deja la locul accidentului sunt transmise în timp real către secția de urgențe a GPR Klinikum, în conformitate cu normele de protecție a datelor. Aceste informații preliminare permit o planificare logistică precisă, precum și pregătirea din timp a spațiilor, personalului și resurselor medicale, încă înainte de sosirea pacienților. În același timp, rapoartele serviciului de ambulanță și ale medicilor de urgență sunt transferate integral în format digital în sistemul de management al secției de urgențe și în sistemul informatic al spitalului.
De la introducerea sistemului, eforturile administrative au fost reduse semnificativ, iar procesele de documentare medicală și de îngrijire au fost simplificate și standardizate. De asemenea, planificarea spațiului și a resurselor este considerabil facilitată de suportul digital – un factor decisiv având în vedere numărul de pacienți în continuă creștere.
„Numărul tot mai mare de pacienți arată cât de dinamică este asistența medicală de urgență în regiunea noastră. Pentru noi, siguranța medicală a pacienților este întotdeauna pe primul loc. Prin procese clare, planificare timpurie și expertiza echipei noastre, putem asigura o îngrijire de înaltă calitate și individualizată chiar și în cazul unui aflux mare de pacienți”, a declarat directorul medical al GPR, dr. Gerd Albuszies.
Fiind una dintre primele clinici din regiune, GPR Klinikum a mizat din timp și în mod consecvent pe soluții digitale inovatoare. Digitalizarea continuă a fluxului de informații între serviciul de ambulanță și camera de urgență subliniază ambiția de a combina medicina modernă cu tehnologia de viitor.
„GPR Klinikum investește anual peste 2 milioane de euro în îmbunătățirea infrastructurii medicale, asigurând astfel o dezvoltare continuă a îngrijirii medicale. În ultimii ani, am investit considerabil în dezvoltarea calitativă și putem oferi aici, la GPR Klinikum, o calitate ridicată, demonstrabilă”, a explicat Achim Neyer, directorul general al Centrului de Sănătate și Îngrijire GPR din Rüsselsheim.