Sertifikalar

2000 yılında başlatılan bu sertifikasyon süreci, Alman hastanelerinde önde gelen sertifikasyon süreçlerinden biridir. Sağlık Hizmetlerinde Şeffaflık ve Kalite İşbirliği GmbH (kısaca KTQ®), sağlık kurumlarının hizmetlerini şeffaf hale getirmeyi amaçlamaktadır. Bu süreç, hastanelerin özel gereksinimlerini ve özellikle de hastaların ihtiyaçlarını karşılayan bir süreçtir. Bu, KTQ'ya göre yapılandırılmış kalite raporu ile kamuoyuna duyurulmaktadır. GPR, 2004 yılından beri bu gönüllü sertifikasyon sürecine katılmaktadır. Yeniden sertifikasyon üç yılda bir gerçekleştirilmektedir. 

Şirketimiz DIN EN ISO 9001:2015 sertifikasına sahiptir. Uluslararası DIN EN ISO standardının gereklilikleri uyarınca, sertifikalı kalite yönetim sistemi her yıl bir kez, gelişimi ve özellikle günlük rutin süreçler üzerindeki etkisi açısından denetlenmektedir. Bu süreçte, yönetim değerlendirmesine ve mevcut kalite belgelerine (kalite yönetim el kitabı, prosedür talimatları vb.) erişim, denetimin temelini oluşturur. Ayrıca, çeşitli alanlara yapılan ziyaretler ve çalışanlar ile sakinlerle yapılan ayrıntılı görüşmeler yoluyla gerçek durumla karşılaştırma yapılır.

Yeşil İşaret, yaşlı sakinlerine yaşlılıklarında yaşam kalitesi sunan, tüketici dostu huzurevlerini, bakım merkezlerini ve yaşlılar için konutları belirtir. Bizde sakinler kendilerini evlerinde hissederler, çünkü biz

• onların isteklerine saygı duyuyoruz,
• bireysel ihtiyaçlarını göz önünde bulunduruyoruz ve
• bakımevinin günlük yaşamına katılmalarını sağlıyoruz.

Bir değerlendirme için başvuruda bulunduk ve özel olarak eğitilmiş gönüllü değerlendiriciler tarafından özerklik, katılım ve insan onuru kriterleri açısından denetlendik. Bu denetimden geçtik ve bunun için bir sertifika aldık; bu sertifikayı tesisimizde göze çarpan bir yerde bulabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için www.heimverzeichnis.de adresini ziyaret edebilirsiniz.

DIN EN ISO 9001:2015 sertifikasına sahibiz

Rüsselsheim'daki ayakta bakım hizmetimiz DIN EN ISO 9001:2015 sertifikasına sahiptir. Uluslararası DIN EN ISO standardının gerekliliklerine göre, sertifikalı bir kalite yönetim sistemi, gelişimi ve günlük tekrarlanan süreçler üzerindeki etkisi açısından yılda bir kez denetlenir. Bu denetimde, yönetim değerlendirmesi, mevcut kalite belgeleri, prosedür talimatları vb. incelenir. Ayrıca, çalışanlar ve müşterilerle yapılan kapsamlı görüşmeler yoluyla gerçek durumla bir karşılaştırma yapılır. Sertifika, sürekli bir iyileştirme sürecinin ve baştan sona yüksek kaliteli hizmetin kanıtıdır.