自2009年以来,医疗服务部门通常每年进行一次定期检查,并参照学校评分标准对护理机构的质量进行评估。始终优异的成绩充分彰显了GPR门诊护理团队持续保持的高水平护理质量。
这一成就的关键因素在于我们贯彻始终的质量管理体系,该体系每年都会通过DIN EN ISO 9001:2015认证进行审核。 在此基础上,团队采用一套持续更新的措施清单,以确保并优化护理质量。其中包括定期的专业进修培训、由受过专业培训的护理人员对客户进行家访,以及严格落实各项质量标准。
除了专业能力外,人文关怀也起着至关重要的作用:友善的态度、细致入微的关怀以及对客户的尊重,这些都为整体积极评价做出了重要贡献。团队的目标是持续提升并长期保障这一高标准的护理质量。
“我们对这一优异的评估结果感到欣喜。这表明,无论个人护理需求如何,居家护理对象都能通过我们的团队获得最优质的照护。这一评价既是对全体员工的激励,也是推动我们坚定不移地沿着既定道路继续前行的动力,”GPR吕塞尔斯海姆健康与护理中心总经理阿希姆·内耶尔(Achim Neyer)解释道。
