Informasi pasien
dari A sampai Z
Informasi penting mulai dari A (Alkohol) hingga Z (Biaya Tambahan) mengenai masa rawat inap Anda di GPR Klinikum.
Alkohol
Konsumsi minuman beralkohol dapat menimbulkan interaksi dengan obat-obatan yang diresepkan oleh dokter. Oleh karena itu, konsumsi minuman beralkohol tidak diperbolehkan di rumah sakit, kecuali jika dokter yang merawat Anda secara tegas mengizinkannya karena alasan terapeutik.
Syarat dan ketentuan umum
Anda akan menerima salinan Ketentuan Kontrak Umum bersama dengan paket informasi pasien saat Anda mendaftar.
Pendekatan
Peta arah dan informasi parkir dapat Anda temukan di sini.
Surat dokter
Saat Anda pulang dari rumah sakit, Anda akan menerima surat keterangan medis sementara yang dapat Anda serahkan kepada dokter umum atau dokter spesialis yang merujuk Anda untuk perawatan lebih lanjut. Laporan lengkapnya akan dikirimkan kepada dokter Anda melalui pos.
Pusat layanan panggilan medis (ÄBDZ)
Kantor Pusat Layanan Darurat Dokter Praktik Swasta terletak di sebelah kiri pintu masuk utama.
Telepon
116 117(di seluruh wilayah dan gratis)
Jam buka:
Senin, Selasa, Kamis pukul 19.00 hingga 24.00
Rabu dan Jumat pukul 14.00 hingga 24.00
Sabtu/Minggu/hari libur pukul 08.00 hingga 24.00
Perawatan medis
Perawatan langsung Anda ditangani oleh para dokter jaga di bangsal kami. Mereka adalah pihak yang dapat Anda hubungi untuk semua pertanyaan terkait penyakit dan terapi Anda. Mereka juga akan meresepkan obat-obatan yang sesuai setelah berkonsultasi dengan dokter spesialis yang bertugas atau kepala dokter.
Jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan.
Merekam
Layanan Pendaftaran Pasien (Persiapan Operasi) terletak di Lantai 1, di seberang bagian Radiologi, Loket E
Jam buka
Senin hingga Kamis
pukul 06.30 hingga 14.30
Jumat
pukul 06.30 hingga 13.30
Untuk pendaftaran, harap bawa:
- Kartu Kesehatan Elektronik
- Surat rujukan
- Dokumen pemeriksaan awal (jika ada)
Mesin penjual otomatis (minuman)
Anda dapat menemukan mesin penjual minuman berbayar di lokasi-lokasi berikut:
- Area tunggu di depan Pusat Layanan Darurat Medis (Pintu Masuk Utama, Lantai 2)
- Area tunggu Unit Gawat Darurat (di dekat Lift C, Lantai 1)
- Area tunggu Bagian Radiologi (Lantai 1)
Di sana Anda dapat membeli minuman dingin dan panas.
Pengasuh anak
Kelahiran seorang anak merupakan pengalaman yang sangat mengharukan bagi kebanyakan orang tua. Hal ini bisa disertai dengan banyak kebahagiaan, namun juga berbagai pertanyaan, kekhawatiran, atau rasa takut.
Babylotsin siap membantu Anda:
Kaja Maiwert-Voß
Telepon: 06142 88-1775
Email: maiwert@~@gp-ruesselsheim.de
ATM
Di pintu masuk utama, tepatnya di area lobi, terdapat mesin ATM. Untuk informasi mengenai biaya yang dikenakan, silakan lihat pengumuman yang tertera di mesin ATM.
Temuan
Sebaiknya Anda membawa hasil pemeriksaan Anda (lihat juga bagian “Pendaftaran/Barang yang Harus Dibawa”). Dengan demikian, pemeriksaan ganda dapat dihindari.
Orang yang mendampingi
Jika anak Anda dirawat di sini, Anda akan mendapatkan “tempat tidur tambahan” di Klinik Kedokteran Anak dan Remaja, sehingga Anda dapat menginap bersama anak Anda. Orang tua yang dirawat sebagai pendamping yang diperlukan secara medis dapat memperoleh layanan makan (terbatas untuk satu orang tua) tanpa biaya tambahan sebagai bagian dari manfaat asuransi kesehatan. Secara umum, asuransi kesehatan menanggung penerimaan salah satu orang tua sebagai pendamping medis yang diperlukan selama masa pra-sekolah. Orang tua yang menemani anak-anak mereka dan tidak dirawat sebagai pendamping medis yang diperlukan dapat memesan makanan ke ruang rawat inap. Hal ini harus diberitahukan kepada staf perawat sedini mungkin. Melalui Pusat Informasi, Anda dapat membeli token dengan harga diskon untuk sarapan (2,50 €), makan siang (6,– €), dan makan malam (4,– €). (Per Juli 2021)
Jika Anda mendampingi kerabat Anda dan ingin menginap di sini, Anda dapat memesan kamar hotel. Informasi lebih lanjut mengenai hal ini dapat ditemukan di bagian Kamar Hotel atau Anda dapat bertanya kepada tim kami di Pusat Informasi.
Konseling (diet/diabetes/nutrisi)
Diet dapat berperan sebagai pendukung dalam pengobatan berbagai penyakit (misalnya gangguan metabolisme lemak, tekanan darah tinggi, asam urat) dan sangat dianjurkan, misalnya, bagi penderita diabetes. Konsultan kami siap membantu Anda dengan saran dan bimbingan jika ada pertanyaan.
Silakan minta tim perawatan Anda untuk mengatur janji temu.
Manajemen keluhan
Kami mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan dan atas masukan konstruktif Anda yang memungkinkan kami untuk terus meningkatkan diri.
Kontak Anda di bagian Penanganan Keluhan
| Carola Krug-Haselbach | Telepon 06142 88-4002 |
| Sevda Dilekli | Telepon 06142 88-4004 |
| Heilke Zwirn | Telepon 06142 88-1881 |
Jam kunjungan - terbatas
Silakan perhatikan informasi terpisah kami mengenai hal ini.
Persiapan tempat tidur
Tempat tidur didesinfeksi secara menyeluruh langsung di kamar pasien, dilapisi seprai baru, dan kemudian ditutupi.
Bunga
Dilarang membawa tanaman pot (tanaman yang ditanam di tanah) demi alasan kebersihan. Vas bunga untuk bunga potong tersedia di ruang rawat inap.
Proteksi kebakaran
Tetap tenang dan segera beri tahu petugas jika Anda mencium bau kebakaran, melihat api, asap, atau gangguan operasional lainnya.
Surat/perangko
Anda dapat memperoleh prangko di meja informasi. Di depan pintu masuk utama terdapat kotak surat milik Deutsche Post.
Buku
Jika Anda tidak membawa cukup bahan bacaan, silakan hubungi tim relawan kami. Mereka selalu menyediakan persediaan dalam jumlah terbatas (lihat tim relawan).
Bus
Informasi mengenai jadwal bus yang berhenti tepat di depan GPR Klinikum (rute 11, 31, 32) serta informasi mengenai koneksi kereta S-Bahn dapat Anda peroleh di pusat informasi kami. Silakan tanyakan langsung kepada staf kami. Mereka dengan senang hati akan membantu Anda.
Penggunaan ganja
Dilarang keras mengonsumsi ganja di semua ruangan, di seluruh area rumah sakit, termasuk di area khusus merokok.
Kafe
lihat Kafe Pasien
Kafetaria (kafetaria staf)
Kantin kami (di pintu masuk utama) buka untuk umum antara pukul 11.30 dan 14.00.
Di sini Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut dan menu mingguan.
Manajemen kasus - panduan pasien Anda
Manajer Kasus kami adalah pihak yang dapat dihubungi oleh Anda, keluarga, layanan perawatan, dokter umum, dokter spesialis, dan fasilitas perawatan. Beliau mengoordinasikan jadwal penerimaan pasien dan memastikan bahwa segala sesuatunya telah disiapkan untuk masa rawat inap. Dalam hal ini, permintaan terkait akomodasi, seperti misalnya kamar dengan fasilitas lebih nyaman, juga akan dipertimbangkan. Semua jadwal yang diperlukan dalam rangka perawatan di rumah sakit akan dikoordinasikan secara terpadu. Selain itu, beliau juga menangani proses pemulangan serta transisi dari rumah sakit ke rumah sendiri atau ke fasilitas perawatan lanjutan.
Perlindungan data
Kami sangat serius dalam menangani perlindungan data. Informasi dan dokumen Anda akan kami tangani dengan sangat rahasia. Kami memproses dan menyimpan data Anda sejauh hal tersebut diperlukan untuk pelaksanaan perawatan Anda. Data Anda sebagian besar diproses dan diarsipkan secara otomatis. Penerusan data kepada pihak ketiga hanya dilakukan berdasarkan ketentuan hukum (misalnya, sesuai dengan ketentuan dalam § 301 SGB V mengenai penerusan data kepada asuransi kesehatan wajib untuk penagihan perawatan) atau setelah Anda menyetujui penerusan tersebut (misalnya, surat rujukan kepada dokter umum Anda). Setiap kali memungkinkan, data Anda akan diproses secara anonim (misalnya untuk analisis statistik internal). Jika penyimpanan data tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus. Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari kehilangan, kerusakan, manipulasi, dan akses yang tidak sah. Anda berhak mendapatkan informasi mengenai data pribadi yang disimpan tentang Anda.
Informasi lengkap dapat Anda temukan dalam lembar data
kami Informasi tentang pemrosesan data Anda. (Versi singkat)
Informasi tentang pemrosesan data Anda. (Versi panjang)
Petugas Perlindungan Data
Ute Soffel
Telepon: 06142 88-1563
Layanan penjurubahasaan - Jika bahasa Jerman bukan bahasa ibu Anda ...
Untuk membantu Anda mengatasi masalah komunikasi, kami telah menyediakan layanan penerjemahan sebagai bagian dari layanan kami. Kami dapat memberikan bantuan dalam berbagai bahasa, antara lain bahasa Arab, Inggris, Prancis, Yunani, India, Italia, Korea, Kroasia, Maroko, Makedonia, Polandia, Rumania, Rusia, Serbia, Turki, dan Hongaria.
Silakan hubungi bagian pendaftaran pasien, bagian informasi, atau rekan-rekan dari tim perawat.
Berkas pasien elektronik (ePA)
Informasi mengenai Rekam Medis Elektronik (ePA)
(sesuai dengan Pasal 346, 347, 348 SGB V)
Yang terhormat para pasien,
informasi ini berlaku bagi Anda jika Anda memiliki rekam medis elektronik (ePA). ePA adalah rekam medis yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Ini berarti bahwa hanya Anda yang berhak memutuskan apakah informasi akan disimpan dalam ePA Anda, siapa yang boleh melihat dan mengaksesnya, serta apakah informasi tersebut akan dihapus.
Penyimpanan informasi yang sangat penting, kecuali jika Anda menolak
Jika Anda sudah menggunakan ePA, mohon beritahu kami. Kami akan menyimpan beberapa informasi mengenai perawatan Anda saat ini yang sangat penting ke dalam ePA Anda. Anda tidak perlu meminta kami untuk melakukannya. Kami akan melakukannya secara otomatis untuk Anda. Hal ini mencakup, antara lain, informasi berikut mengenai masa rawat inap atau perawatan Anda saat ini di tempat kami:
- Data hasil laboratorium,
- laporan hasil diagnostik pencitraan,
- laporan hasil pemeriksaan dan tindakan medis, serta
- surat keluar/surat dokter.
Hal yang sama berlaku jika kami memiliki informasi dari perawatan sebelumnya di fasilitas kami dan kami menganggapnya perlu untuk menyimpan informasi tersebut di ePA Anda demi kelanjutan perawatan medis Anda.
Jika Anda tidak menginginkan pengiriman dan penyimpanan informasi ini di ePA Anda, tentu saja kami tidak akan melakukannya. Mohon sampaikan hal ini kepada kami! Terima kasih banyak!
Pengiriman dan penyimpanan informasi tambahan ke dalam ePA atas permintaan Anda
Jika Anda ingin informasi lain selain yang disebutkan di atas disimpan di ePA Anda, mohon beri tahu kami! Jika kami mengumpulkan dan memproses informasi ini secara elektronik dalam rangka perawatan Anda saat ini, kami juga akan menyimpannya di ePA Anda.
Data darurat elektronik
Data darurat elektronik juga dapat disimpan di ePA Anda, segera setelah hal ini memungkinkan secara teknis. Jika kami mengubah informasi data darurat Anda dalam rangka perawatan Anda saat ini, kami juga akan mengubah data darurat yang disimpan di ePA Anda.
Hak untuk Menolak, Menghapus, atau Membatasi
Anda berhak untuk menolak penyimpanan informasi di ePA Anda.
Selain itu, Anda dapat menghapus sendiri semua informasi yang disimpan di ePA Anda atau yang telah kami masukkan.
Alih-alih menghapus, Anda juga dapat membatasi pengeditan atau keterbacaan. "Pembatasan" menawarkan keuntungan bahwa informasi disimpan di ePA Anda dan dapat digunakan oleh Anda, tetapi tidak dapat dilihat oleh semua orang atau hanya dapat dilihat oleh Anda. Anda sendirilah yang memutuskan apakah hanya Anda yang dapat melihat semua informasi atau untuk siapa informasi tersebut dapat dilihat. Anda dapat mengatur pengaturan ini sendiri melalui ponsel cerdas, PC, laptop, atau perangkat serupa.
Dokumen yang dibuat terlihat kemudian
Jika informasi ePA Anda tidak terlihat oleh kami pada saat pendaftaran di fasilitas kami karena akses kami terbatas, kami ingin menyampaikan hal berikut: Jika informasi yang tidak terlihat oleh kami pada saat pendaftaran kemudian dibuat terlihat bagi kami, kami tidak akan menerima pemberitahuan mengenai hal tersebut.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, kami siap membantu Anda.
Tarif biaya
Anda dapat menemukan lembar informasi mengenai biaya di dalam map informasi pasien Anda.
Manajemen pembuangan
Manajemen pemulangan merupakan dukungan penting bagi perawatan lanjutan setelah rawat inap di rumah sakit, terutama bagi lansia dan merekayang tinggal sendirian. Pasalnya, bagi banyak pasien, perawatan tidak berakhir pada hari mereka dipulangkan. Mereka masih membutuhkan apa yang disebut sebagai perawatan lanjutan.
Pengaturan perawatan lanjutan melalui manajemen pemulangan mencakup, antara lain:
• Obat-obatan dan surat keterangan tidak mampu bekerja
• Alat bantu, misalnya alat bantu jalan
• Perawatan medis oleh dokter umum atau spesialis yang
berpraktik • Perawatan di rumah oleh layanan perawatan
• Perawatan rawat inap di panti jompo
• Masa rehabilitasi
Dengan menyediakan bantuan dan tindakan sejak dini, diharapkan transisi ke perawatan lanjutan dapat berjalan semulus mungkin.
Pemecatan
Pulang Anda telah ditetapkan oleh dokter. Anda akan menerima surat izin pulang dan surat keterangan medis sementara di bangsal Anda. Jika Anda belum membayar biaya tambahan, Anda dapat melunasinya di bagian administrasi pasien.
Makanan
Para asisten katering akan menanyakan preferensi makanan kepada para pasien setiap hari kerja pada hari sebelumnya. Setiap hari, Anda dapat memilih di antara tiga menu makan siang yang berbeda: menu lengkap, menu lengkap ringan, dan menu vegetarian. Jika pasien tidak memiliki batasan jenis makanan karena diet yang harus dipatuhi atau pemeriksaan yang akan dilakukan, Anda dapat memilih dengan bebas di antara menu-menu tersebut. Anda memiliki kesempatan untuk mengganti komponen tertentu dalam menu.
Jika ada batasan jenis makanan, menu makan siang selalu didasarkan pada Menu 2 (“makanan lengkap ringan”). Dalam hal ini, pilihan komponen Anda sayangnya sedikit terbatas. Untuk sarapan dan makan malam, GPR Klinikum menawarkan berbagai pilihan kepada pasien atau Anda dapat memesan à la carte dan menyusun sarapan serta makan malam Anda sendiri. Penawaran ini telah diperluas dengan varian Mediterania serta roti-roti Turki.
Makanan di atas roda
Lihat di bagian GPR Mobiler Mahlzeiten-Service
Televisi
Setiap tempat tidur dilengkapi dengan terminal (layar) tersendiri yang dapat digunakan untuk mengontrol telepon, televisi, dan radio.
GPR Klinikum dilengkapi dengan sistem komunikasi pasien yang mencakup seluruh area.
Anda dapat menanyakan biaya penggunaannya di pusat informasi.
Film
Di Saluran 29, Anda dapat menonton film dokumenter GPR berjudul „Einblick“ tentang Pusat Kesehatan dan Perawatan GPR Rüsselsheim dalam bahasa Jerman.
fips Rüsselsheim e. V.
fips Rüsselsheim e. V. adalah sebuah perkumpulan pendukung untuk Klinik Kedokteran Anak dan Remaja Rüsselsheim; tujuannya adalah untuk mendukung pasien cilik yang dirawat di Klinik Kedokteran Anak dan Remaja di GPR Klinikum serta orang tua mereka. Temuan ilmiah terbaru di bidang diagnosis dan pengobatan diharapkan dapat diterapkan secepat mungkin dengan bantuan fips. Selain itu, perkumpulan ini juga menyediakan dukungan, bantuan, dan konsultasi bagi para orang tua. Sumbangan dapat memberikan kontribusi yang efektif untuk hal ini.
Jika berminat, silakan hubungi Sekretariat Klinik Kedokteran Anak dan Remaja di
nomor telepon: 06142 88-1391
Flüsterpost e. V. Mainz
Flüsterpost e.V. adalah sebuah organisasi nirlaba yang didirikan untuk mendukung anak-anak dari orang tua yang menderita kanker.
Anita Zimmermann, Ahli Pendidikan Sosial - Pimpinan dan Konseling
Kaiserstraße 56, 55116 Mainz
Telepon: 06131 5548798
Pendidikan dan pelatihan lebih lanjut
GPR Akademie für Fort- und Weiterbildung di Rüsselsheim juga memiliki beragam program dalam portofolionya yang dapat dipesan oleh semua pihak yang berminat.
Informasi
Telepon: 06142 88-1001
Email: akademie@~@gp-ruesselsheim.de
Kuesioner
Anda akan menerima lembar pertanyaan pasien dari asisten perawat di bangsal sesaat sebelum Anda pulang. Anda dapat memasukkan lembar pertanyaan yang telah diisi langsung ke kotak saran dan keluhan di bangsal. Kami senang jika Anda puas dengan layanan kami, namun kami juga menghargai kritik yang membangun. Akan sangat baik jika Anda bersedia menjawab pertanyaan-pertanyaan kami! Jika Anda mencantumkan data kontak Anda pada formulir tersebut, kami akan dengan senang hati menghubungi Anda untuk klarifikasi lebih lanjut.
Pandangan pasien memberikan informasi berharga mengenai kualitas perawatan di rumah sakit dan dapat menunjukkan potensi perbaikan. Oleh karena itu, jaringan rumah sakit CLINOTEL, yang juga mencakup GPR Klinikum, mencatat kepuasan pasien di rumah sakit anggotanya melalui survei pasien yang berkelanjutan dan mempublikasikannya di situs webnya sendiri.
Sarapan seperti seorang kaisar
Setiap Sabtu ketiga setiap bulannya, mulai pukul 10.15, diadakan sesi ceramah tentang kesehatan di kafetaria kami. Sebelumnya, mulai pukul 08.30, Anda dapat menikmati sarapan prasmanan seharga €10,50 termasuk minuman (per September 2023). Anda dapat memarkir kendaraan secara gratis di tempat parkir kami di pintu masuk utama serta di depan Universitas RheinMain selama acara berlangsung (Anda akan mendapatkan pembebasan biaya parkir).
Barang yang hilang
Jika Anda kehilangan sesuatu, silakan hubungi Pusat Informasi di nomor telepon 06142 88-0.
Jika Anda menemukan sesuatu, silakan serahkan barang tersebut ke Pusat Informasi.
Kelahiran
Ruang bersalin kami dapat dihubungi 24 jam sehari melalui
nomor telepon: 06142 88-1448
Jika bayi Anda sudah tidak sabar, Anda dapat menggunakan "tempat parkir burung bangau" di pintu masuk utama.
Mesin ATM
Lihat di bawah ATM
Minuman
Di setiap ruang rawat, teh dan kopi serta air putih dingin dan air mineral tersedia secara gratis sepanjang hari (lihat juga mesin penjual otomatis).
Demi alasan kebersihan, mohon gunakan hanya peralatan makan yang disediakan oleh ruang rawat (cangkir, gelas, dan teko kaca) saat menggunakan dispenser minuman kami.
GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze
GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze memiliki kompetensi perawatan yang tinggi dan telah berpengalaman selama puluhan tahun. Melalui kerja sama yang erat dengan dokter umum, GPR Klinikum, Panti Jompo GPR "Haus am Ostpark", asuransi kesehatan dan perawatan, Dinas Sosial, serta lembaga-lembaga lainnya, para staf GPR Ambulantes Pflegeteam Rüsselsheim/Mainspitze memberikan perawatan kepada pasien di rumah dan membantu mereka agar dapat tetap tinggal di rumah sendiri secara mandiri dan tanpa ketergantungan.
Kafe Kesehatan GPR
Setiap Rabu pertama setiap bulan, para peserta berkumpul pada pukul 15.30 di kantin karyawan kami (di pintu masuk utama GPR Klinikum). Sambil menikmati minuman gratis dan kue lezat dari prasmanan, para ahli akan memberikan informasi yang kompeten mengenai berbagai topik seputar kesehatan dan penyakit. Program enam bulanan tersedia untuk diambil di rak brosur.
Informasi mengenai program yang sedang berlangsung dapat Anda peroleh melalui Pusat Informasi di nomor 06142 88-0.
Pusat perawatan medis GPR (MVZ)
GPR mengoperasikan Pusat Layanan Kesehatan di lokasi-lokasi berikut:
- Rüsselsheim I (di dalam GPR Klinikum: Onkologi/Hematologi, Reumatologi, Gastroenterologi, Kedokteran Laboratorium, Radiologi, Kedokteran Nuklir, Kardiologi, Kardiologi Anak, Bedah, Bedah Vaskular), Ortopedi dan Bedah Trauma serta Kedokteran Fisik dan Rehabilitasi
- Rüsselsheim II (Neurologi/Psikiatri)
- Raunheim (Ginekologi, Kedokteran Umum, Ortopedi dan Bedah Trauma)
- Nauheim (Ginekologi dan Kedokteran Laboratorium)
- Mörfelden-Walldorf (Kedokteran Umum)
- Groß-Gerau (Ortopedi, Bedah, dan Kedokteran Umum)
- Bischofsheim (Kedokteran Umum)
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di GPR Arztpraxen
GPR Mobiler Mahlzeiten-Service ("makanan di atas roda")
Kami menyiapkan makan siang untuk Anda setiap hari. Jika suatu saat Anda merasa repot untuk berbelanja dan memasak, silakan hubungi kami sebelum pukul 14.30 melalui
nomor telepon: 06142 88-3000
Anda akan menerima menu pilihan Anda keesokan harinya.
GPR Operative Tagesklinik (OTK)
Di GPR Operative Tagesklinik, persiapan, operasi, pemantauan pascaoperasi, dan pemulihan yang bebas rasa sakit serta nyaman, serta perawatan lanjutan merupakan "satu konsep yang utuh". Kami menyediakan brosur informasi berjudul "GPR Operative Tagesklinik" untuk Anda.
Telepon: 06142 88-1051
Email: otk@~@gp-ruesselsheim.de
Kediaman warga senior GPR "Haus am Ostpark"
Panti Jompo GPR "Haus am Ostpark" adalah fasilitas yang menyediakan layanan perawatan jangka panjang dan jangka pendek dengan sistem rawat inap penuh. Seluruh bangunan dirancang ramah disabilitas dan menawarkan kenyamanan tinggal yang modern dan nyaman.
GPR Service GmbH
GPR Service GmbH adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Tugas utamanya adalah menyediakan proses layanan pendukung bagi Pusat Kesehatan dan Perawatan Rüsselsheim. Hal ini mencakup penyediaan layanan berkualitas tinggi yang berorientasi pada pelanggan dan terjangkau di bidang layanan hotel konvensional di dalam GPR Klinikum dan GPR Panti Jompo "Haus am Ostpark".
Kebaktian gereja/kapel
Jadwal ibadah dapat Anda temukan di papan pengumuman di setiap bangsal atau di pusat informasi. Anda dapat mengunjungi kapel di Lantai 1, di seberang ruang gawat darurat, atau menyaksikan ibadah dari kamar pasien melalui siaran TV atau radio internal rumah sakit.
Kewajiban
Informasi lengkap mengenai hal ini dapat Anda temukan mulai halaman 14 dalam Ketentuan Umum Perjanjian Anda. Brosur tersebut terdapat dalam map informasi pasien Anda.
Aturan rumah
Peraturan Rumah Sakit merupakan bagian dari Ketentuan Kontrak Umum. Anda dapat menemukannya di dalam map informasi pasien Anda serta terpampang di setiap bangsal.
Kelompok penolong
Kelompok relawan kami siap melayani Anda dari Senin hingga Kamis pagi dan menyediakan berbagai layanan tambahan. Mereka meluangkan waktu untuk berbincang dengan Anda, membantu mengurus keperluan, dan meminjamkan buku.
Informasi lebih lanjut dapat Anda peroleh di sini
Bantuan rumah sakit
Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. memberikan dukungan kepada orang-orang yang menderita penyakit parah dan keluarga mereka. Organisasi ini menyediakan layanan konsultasi berdasarkan janji temu yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Kantor Hospizhilfe Rüsselsheim e. V. terletak di area GPR Klinikum (pintu keluar menuju Klinikpark).
Telepon: 06142 13394 (24 jam)
Kamar hotel
Jika Anda membutuhkan akomodasi, Anda dapat memesan kamar hotel di area GPR Klinikum langsung di meja informasi di pintu masuk utama. Atau Anda dapat menghubungi kami melalui telepon.
Telepon: 06142 88-1393 atau 06142 88-0
Pusat informasi
Layanan informasi ini beroperasi 24 jam sehari. Tim kami tidak hanya siap membantu Anda kapan saja untuk memberikan informasi, tetapi juga menyediakan headphone, program TV, dan sebagainya untuk Anda.
Internet
GPR Klinikum memiliki sistem komunikasipasien yang mencakup seluruh area. Harap diperhatikan bahwa layanan ini (TV, radio, telepon, dan Wi-Fi) dikenakan biaya dan hanya dapat dipesan sebagai paket lengkap.
Anda dapat menanyakan biaya penggunaannya di pusat informasi.
Ruang ibadah Islam
Bagi pasien kami yang beragama Islam, tersedia ruang shalat di Lantai 1 Gedung 1 (setelah keluar dari lift A, langsung di sebelah kanan).
Kapel
Anda dapat menuju kapel melalui Lantai 1 (di seberang ruang gawat darurat). Kapel ini juga terbuka untuk Anda gunakan sebagai tempat berdoa secara pribadi di luar jam ibadah.
Meja kasir
Pembayaran harus dilakukan di bagian pendaftaran pasien (Lantai 1). Jam operasional loket pembayaran sama dengan jam operasional bagian pendaftaran:
Senin hingga Jumat pukul 07.30 hingga 15.30 (kecuali hari libur).
Kamar yang nyaman
Nikmati kenyamanan istimewa di GPR Klinikum dalam lima kamar layanan pilihan kami. Di bangsal kenyamanan yang baru, para pasien akan disambut dengan suasana yang setara dengan standarhotel mewah.
- Selain fasilitas yang lengkap di kamar pasien dan kamar mandi, tersedia pula area bersantai tersendiri.
- Pasien dapat memilih antara kamar tunggal atau kamar dengan dua tempat tidur.
- Penawaran ini pada dasarnya dapat dimanfaatkan oleh semua pasien yang memiliki asuransikesehatan swasta, berhak atas subsidi, atau ingin memanfaatkan layanan ini sebagai pasien yang membayar sendiri.
- Ini adalah layanan pilihan non-medis murni yang tidak memiliki dampak apa pun terhadap perawatan medis.
Layanan yang ditawarkan antara lain:
- TV layar datar besar dengan paket hiburan (saluran SKY gratis)
- Wi-Fi gratis
- satu surat kabar harian serta aplikasi gratis dengan sekitar 180 majalah dan surat kabar berbahasa Jerman
Di kamar mandi terdapat wastafel, pancuran, dan toilet serta perlengkapan kenyamanan:
- handuk mandi, handuk tangan
- sandal
- Sabun, sampo, sabun mandi
- perlengkapan perawatan tubuh, berbagai perlengkapan kebersihan
- pengering rambut dan cermin rias
- jubah mandi (jika diinginkan)
Paket kenyamanan ini juga mencakup
- menu tersendiri dengan banyak pilihan hidangan
- mesin kopi dengan berbagai spesialisasi kopi di area bersantai
- staf layanan khusus untuk melayani di bangsal kenyamanan
Para staf akan membantu pasien dalam memilih menu dan melayani di kamar pasien. Staf layanan juga siap memenuhi permintaan khusus.
Harap diperhatikan bahwa pemesanan sebelumnya sayangnya tidak dimungkinkan. Jika Anda tertarik dengan kamar kenyamanan, mohon sampaikan hal ini kepada staf pada hari Anda dirawat.
Silakan tanyakan juga kepada dokter yang merawat Anda (dokter konsultan) apakah tidak ada halangan dari segi medis untuk menempati kamar nyaman!
Headphone
Untuk mendengarkan siaran televisi dan radio, kami menyarankan Anda untuk menggunakan headphone demi menghormati pasien lain. Anda dapat membeli headphone di meja informasi dengan harga 2 €. Tentu saja, Anda juga dapat menggunakan headphone milik sendiri.
Koran rumah sakit
Majalah rumah sakit kami, “StippVisite”, terbit setiap tiga bulan sekali dan berisi banyak informasi menarik tentang rumah sakit dan orang-orang di dalamnya. Anda dapat menemukan edisi terbarunya di dalam map informasi pasien Anda. Selain itu, StippVisite juga tersedia di banyak tempat umum, seperti apotek, klinik dokter, salon kecantikan, dan sebagainya.
Pengobatan
Silakan berkonsultasi dengan dokter yang merawat Anda untuk mengetahui apakah Anda harus tetap mengonsumsi obat-obatan yang mungkin Anda bawa dari rumah atau menghentikan penggunaannya. Beritahukan kepada dokter tersebut mengenai semua obat yang Anda konsumsi secara teratur maupun tidak teratur. Saat Anda dipulangkan, Anda akan menerima daftar obat tertulis beserta rekomendasi yang sesuai untuk dokter yang akan menangani Anda selanjutnya. Di rumah sakit kami, layanan obat-obatan saat pulang memastikan bahwa pasien yang dipulangkan dari perawatan rawat inap pada hari Jumat menerima obat-obatan akhir pekan untuk dibawa pulang. Dengan demikian, Anda akan mendapatkan pasokan obat-obatan yang optimal selama akhir pekan.
Bawa serta
Demi menghemat ruang dan alasan keamanan, harap bawalah hanya barang-barang yang benar-benar Anda butuhkan, misalnya perlengkapan mandi seperti sabun, pasta gigi, dan sikat gigi, sisir, sikat rambut, kain lap, handuk, tisu, serta perlengkapan kebersihan dan perawatan lainnya jika diperlukan, dan perlengkapan cukur. Pakaian, seperti baju tidur atau piyama (termasuk untuk ganti), jubah mandi atau jubah pagi, atau setelan olahraga, sandal rumah, kaus kaki/stoking, dan pakaian dalam. Jika Anda memakai kacamata atau lensa kontak, gigi palsu, atau alat bantu dengar, mohon minta tim perawatan Anda untuk menyediakan wadah penyimpanan yang dapat diberi label nama Anda.
Rekan pasien
Mohon hormati sesama pasien, terutama terkait jam istirahat dan jam kunjungan.
Transportasi umum
Lihat di bagian Bus
Taman
Taman Pasien kami tersedia bagi Anda untuk berjalan-jalan dan beristirahat di luar ruangan. Jika Anda mengikuti papan petunjuk bertuliskan “Unit Gawat Darurat” di lantai bawah tanah, Taman Pasien terletak di sebelah kiri lorong penghubung menuju Unit Gawat Darurat. Pintu masuk ke taman pasien akan tetap terbuka hingga pukul 20.00. Mohon selalu melapor kepada petugas ruang rawat jika Anda meninggalkan ruang rawat, dan mohon tetap berada di area rumah sakit selama berjalan-jalan (karena alasan pertanggungjawaban hukum).
Bangku taman (ditinggikan)
Di area parkir pasien, Anda akan menemukan total tiga bangku taman yang dirancang khusus dengan ketinggian yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan orang-orang yang mengalami keterbatasan mobilitas dan, antara lain, kesulitan saat berdiri.
Parkir
Tempat parkir umum – baik yang memerlukan tiket parkir maupun tidak – tersedia di Brückweg maupun di August-Bebel-Straße. Di August-Bebel-Straße, tepat di depan pintu masuk utama, terdapat tempat parkir khusus penyandang disabilitas. Di pintu masuk utama serta di depan Hochschule RheinMain terdapat tempat parkir milik kami. Di sana, Anda dapat parkir gratis selama 15 menit pertama. Untuk gambaran yang lebih jelas, silakan lihat peta parkir.
Bagi para “ibu dan ayah” yang terburu-buru, tersedia tempat parkir yang disebut “Storchenparkplätze” di area parkir “Haupteingang”. Lewati palang ke bagian bawah area parkir menuju “bawah”. Tempat yang disediakan untuk Anda telah ditandai.
Penerimaan pasien
Lihat bagian Perekaman
Dukungan pasien
Bersama Anda, kami akan mempersiapkan proses pemulangan Anda dan menemani Anda pulang ke rumah sesuai permintaan Anda. Dengan senang hati kami akan mengurus berbagai formalitas, belanja kebutuhan awal, serta kunjungan ke dokter dan apotek untuk Anda.
Kontak atau orang yang dapat Anda percayai adalah:
- tenaga keperawatan di bangsal Anda
Kafe pasien dengan kios
Di belakang pintu masuk utama terdapat kafe pasien yang dilengkapi dengan kios. Di sini Anda dapat membeli koran, majalah, dan barang-barang kebutuhan sehari-hari lainnya, serta bersantai bersama pengunjung sambil menikmati kue, roti manis, teh, atau kopi.
Kafe ini buka dari Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 18.30 dan pada hari Sabtu, Minggu, serta hari libur nasional pukul 09.00 hingga 18.00.
Pendamping pasien
Penasihat pasien adalah pihak yang dapat dipercaya dan tidak terafiliasi dengan rumah sakit. Mereka siap membantu Anda untuk menindaklanjuti masukan dan kebutuhan Anda, serta dapat menghubungi pihak yang berwenang di GPR atas nama Anda kapan saja dan secara langsung. Tentu saja, semua informasi akan dijaga kerahasiaannya.
Rita Vogel atau Detlef Werner
di Gedung 1 (Lobi Lift A) Lantai 2, Ruang Tunggu Poliklinik Bedah
Nomor Telepon 06142 88-1499
Email: patientenfuersprecher@gp-ruesselsheim.de.
Manajemen pasien
Layanan Sosial
Jam layanan Layanan Sosial adalah Senin hingga Jumat pukul 08.00 hingga 12.00 dan sesuai janji temu. Anda dapat mengakses
Layanan Sosial melalui lift A di lantai 7.
Konseling Rehabilitasi dan Hukum Sosial
Konstanze Krause - Ruang 27.026
Telepon: 06142 88-1776
Faks: 06142 88-1620
Email: krausek@gp-ruesselsheim.de
Hans-Jürgen Hummitzsch - Ruang 27.028
Telepon: 06142 88-1218
Faks: 06142 88-1219
Email: hummitzsch@gp-ruesselsheim.de
Astrid Stenner - Ruang 27.027
Telepon: 06142 88-1365
Faks: 06142 88-1421
Email: stenner@gp-ruesselsheim.de
Perawatan Pasca-Rawat Inap
Monika Klocksin - Ruang 27.029
Telepon: 06142 88-1366
Faks: 06142 88-1077
Email: klocksin@gp-ruesselsheim.de
Melanie Hampel - Ruang 27.023 (Lantai 7)
Telepon: 06142 88-3077
Faks: 06142 88-3319
Email: hampel@gp-ruesselsheim.de
Perawatan Lanjutan Rawat
Jalan Carmen Dengler-Götz - Ruang 27.025
Telepon: 06142 88-1693
Email: dengler@gp-ruesselsheim.de
Franziska Tiesel - Ruang 27.024
Telepon: 06142 88-1970
Email: tiesel@gp-ruesselsheim.de
Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di brosur Layanan Sosial.
Wasiat hidup
Brosur informasi mengenai persiapan untuk kecelakaan, penyakit, dan masa tua melalui surat kuasa untuk pengaturan perawatan atau surat wasiat medis dapat Anda beli di Pusat Informasi dengan harga €5,90 (per November 2020).
"Paulchen Rüssel" dan artikel GPR lainnya
Gajah mainan berbulu abu-abu kecil ini adalah maskot GPR Klinikum. Barang promosi ini, bersama dengan produk-produk lain – seperti kotak plester dan minuman bersoda produksi sendiri – dapat dibeli di Pusat Informasi. Dengan membeli produk-produk GPR Klinikum ini, baik untuk digunakan sendiri maupun sebagai hadiah, Anda menunjukkan rasa keterikatan Anda terhadap Rüsselsheim dan GPR Klinikum.
PhysioFit, pusat terapi
Selain melayani pasien rawat inap, pusat terapi PhysioFit kami juga menawarkan berbagai layanan terapi untuk pasien rawat jalan. Layanan yang tersedia mencakup terapi fisik dan fisioterapi, serta Terapi Latihan Medis dengan Pusat Punggung (MTT) dan kolam renang terapi – termasuk kelas renang untuk bayi dan ibu hamil.
Telepon: 06142 88-1419
Mail - untuk Anda atau dari Anda
Anda dapat memasukkan surat Anda ke kotak surat di samping pintu masuk utama atau meminta orang lain untuk memasukkannya. Perangko dapat Anda peroleh di Pusat Informasi. Untuk memastikan pengiriman surat berjalan lancar, selain mencantumkan alamat GPR Klinikum, harap juga mencantumkan nomor bangsal tempat kamar Anda berada.
Contoh: Bapak/Ibu XY, Ruang 22, GPR Klinikum, August-Bebel-Straße 59, 65428 Rüsselsheim am Main
Dukungan psiko-onkologis
Anda akan mendapatkan dukungan penting dari seorang psikoterapis terlatih setelah membuat janji temu. Psiko-onkolog Elisabeth Müller dapat membantu Anda melalui percakapan, konseling, dan informasi. Layanan ini tidak hanya tersedia bagi pasien selama atau setelah menjalani terapi medis, tetapi juga bagi keluarga pasien onkologi.
Psikoterapis, Psiko-onkolog (WPO)
Elisabeth Müller
Janji temu sesuai kesepakatan
Telepon: 06142 88-1296
Merokok
Undang-Undang Perlindungan Non-Perokok Negara Bagian Hessen melarang merokok di rumah sakit. Kami dengan hormat memohon agar Anda tidak merokok tepat di depan area masuk. Silakan gunakan paviliun merokok yang terletak di pintu masuk utama dan hanya di area yang telah ditentukan.
Penggunaan ganja dilarang secara tegas di seluruh area rumah sakit, termasuk di area merokok yang telah ditunjuk.
Pembersihan
GPR Service GmbH menjamin kebersihan. Dari Senin hingga Sabtu, dilakukan pembersihan menyeluruh – menggunakan bahan-bahan ramah lingkungan – yang disebut pembersihan rutin. Pada hari Minggu, dilakukan pembersihan sebagian: artinya, kotoran yang terlihat dibersihkan serta tempat sampah dan keranjang kertas dikosongkan.
Perbaikan
Lampu tidak menyala? Tirai menggantung miring? Tidak ada air panas? Silakan laporkan kerusakan tersebut kepada tim pemeliharaan. Tim tersebut akan meneruskan permintaan perbaikan secara otomatis ke departemen teknis kami.
Laboratorium tidur
Laboratorium tidur rawat jalan ini dipimpin oleh tiga dokter spesialis pulmonologi yang berpraktik swasta:
Dr. med. Andreas Forster, Dr. Esther Bank-Weis, dan Dr. Konrad Kneser.
Telepon: 06142 1744538
Anda dapat mencapai pintu masuk laboratorium tidur rawat jalan melalui pintu masuk E6
Perawatan pastoral
Terlepas dari denominasi dan keyakinan Anda, para pendeta kami siap mendengarkan Anda.
Kantor mereka terletak di Gedung 1 (Lift A), Lantai 1, Ruang 11.003
Anda dapat menghubungi para pendeta melalui telepon:
Pendeta Protestan Loretta Stroh
Telepon: 06142 88-1272 (internal)
Penasihat Rohani Katolik, Penasihat Pastoral Winfried Reininger
Telepon: 06142 88-1900 (internal)
Kontak untuk pendampingan rohani
Islam, Bapak Rafet Bakiskan
Telepon: 0177 9362251
Kelompok Swadaya Masyarakat (KSM)
Silakan kunjungi bagian Kelompok Dukungan di situs web kami.
Kafe untuk para manula
Kafe Lansia di Panti Jompo GPR "Haus am Ostpark" diadakan setiap Senin pertama setiap bulan pukul 15.00 di Ruang Haßloch.
Layanan sosial
lihat bagian Manajemen Pasien
Surat kabar harian
Di kafe pasien, Anda dapat membeli koran.
Taksi/Ambulance
Jika tidak ada taksi di pangkalan taksi di seberang GPR Klinikum, silakan hubungi petugas di meja informasi; mereka akan dengan senang hati memesankan taksi untuk Anda. Namun, jika Anda membutuhkan layanan transportasi pasien, tim perawat Anda siap membantu.
Telepon
Pada bulan September 2023, sistemkomunikasi pasien yang mencakup seluruh area telah mulai beroperasi, yang digunakan GPR untuk beralih ke model biaya baru. Harap diperhatikan bahwa layanan ini (TV, radio, telepon, dan internet Wi-Fi) dikenakan biaya dan hanya dapat dipesan sebagai paket lengkap. Biayanya sebesar 4 € per hari. Pemesanan dilakukan saat pendaftaran pasien melalui formulir persetujuan.
Hewan
Demi alasan kebersihan, hewan peliharaan (kecuali anjing pemandu) tidak diperbolehkan dibawa masuk ke GPR Klinikum.
Menginap semalam
Lihat Kamar Hotel
acara
Kami menawarkan berbagai macam kursus dan acara di tempat kami. Di antaranya adalah “GPR Gesundheitscafé” yang diadakan setiap bulan (lihat juga di sana) dengan topik-topik menarik seputar kesehatan dan penyakit, “Sarapan Seperti Seorang Kaisar” (lihat juga di sana), “Sarapan Seperti Seorang Kaisar on Tour”, serta seminar darurat untuk anak-anak. Untuk informasi mengenai ceramah medis dan pelatihan lanjutan di bidang perawatan, serta acara khusus/acara masyarakat, staf GPR Akademie dengan senang hati akan memberikan informasi kepada Anda. Telepon: 06142 88-1001.
Bagi orang tua dan mereka yang ingin menjadi orang tua, kami menawarkan: senam air/relaksasi untuk ibu hamil, renang untuk bayi dan balita dalam rangkaian program PhysioFit. Telepon: 06142 88-1419.
Kursus persiapan persalinan serta senam pemulihan pasca persalinan ditawarkan oleh bidan kami. Informasi dan pendaftaran melalui telepon: 06142 88-1448.
Kafe Ibudiadakan setiap dua minggu sekali pada minggu genap, setiap hari Selasa pukul 14.30 hingga 16.30 di Bewegungsforum GPR Klinikum. Di sini, Anda memiliki kesempatan untuk bertukar pikiran dengan ibu dan ayah lain atau mengajukan pertanyaan kepada staf medis dan perawat kami yang berkualifikasi. Informasi mengenai hal ini dapat Anda peroleh melalui telepon: 06142 88-1942.
Layanan opsional
Anda dapat memilih berbagai layanan tambahan (misalnya, penginapan di kamar single, perawatan oleh dokter kepala, kamar nyaman, dll.). Staf bagian penerimaan kami dengan senang hati akan memberikan informasi lengkap mengenai hal ini kepada Anda (lihat juga Ketentuan Kontrak Umum yang terdapat dalam map informasi pasien).
Barang berharga
Perhiasan, uang dalam jumlah besar, kartu kredit, dan sebagainya sebaiknya tidak disimpan di kamar pasien. Untuk barang-barang berharga pribadi Anda, silakan gunakan loker yang terpasang di lemari (atau, dalam keadaan darurat, serahkan barang-barang berharga Anda beserta kunci dan dokumen identitas ke Pusat Informasi dengan menukarnya dengan tanda terima). Harap diperhatikan bahwa GPR Klinikum hanya bertanggung jawab atas barang berharga yang disimpan dengan tanda tangan. Tim perawat di unit perawatan Anda dengan senang hati akan menjawab pertanyaan Anda mengenai hal ini.
WLAN
GPR Klinikum memiliki sistem komunikasi pasien yang mencakup seluruh area.
Harap diperhatikan bahwa layanan ini (TV, radio, telepon, dan Wi-Fi) dikenakan biaya dan hanya dapat dipesan sebagai paket lengkap.
Anda dapat menanyakan biaya penggunaannya di Pusat Informasi.
Jika perlu, silakan beli tiket sebelum menjalani prosedur; tiket tersebut dapat dibeli di Pusat Informasi kami
Pembayaran tambahan/kontribusi sendiri
Anda dapat membayar biaya sendiri sebesar € 10,– per hari kalender (hingga maksimal 28 hari) selama jam operasional di bagian administrasi pasien kami (Lantai 1, di sebelah kanan ruang gawat darurat, loket B dan C). Kami akan meneruskannya ke asuransi kesehatan Anda. Namun, Anda juga dapat mentransfer jumlah tersebut langsung ke asuransi kesehatan Anda.
Hubungi kami
Pusat Informasi
Telepon: 06142 88-0
Faks: 06142 88-1371
info@~@gp-ruesselsheim.de
GPR Klinikum
August-Bebel-Straße 59
65428 Rüsselsheim a. M.
