GPR Service GmbH

GPR Service GmbH adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH. Tugas utamanya adalah menyediakan proses layanan pendukung bagi Pusat Kesehatan dan Perawatan Rüsselsheim.

Hal ini mencakup penyediaan layanan berkualitas tinggi yang berorientasi pada pelanggan dan hemat biaya di bidang layanan hotelklasik di dalam GPR Klinikum dan GPR Seniorenresidenz „Haus am Ostpark“. Melalui kerja sama yang erat dengan karyawan GPR Klinikum dan GPR Seniorenresidenz „Haus am Ostpark“, layanan berkualitas tinggi dijamin di berbagai sektor.

GPR Service GmbH terutama dipercayakan dengan tugas-tugas berikut:

Pusat informasi

Pusat Informasi adalah titik kontak pertama di GPR Klinikum. Layanan ini beroperasi 24 jam sehari, 365 hari setahun. Di sini, panggilan telepon yang masuk diterima dan pengunjung serta keluarga pasien akan diarahkan ke tempat yang tepat. Keramahan dan kesediaan membantu adalah hal yang sudah menjadi bagian dari kami!

Pusat Informasi:

adalah kontak pertama bagi pengunjung, pasien, dan penelepon
menghubungkan kontak telepon
memberikan kartu telepon pasien
membagikan brosur informasi rumah sakit
menjual headphone untuk kamar pasien
menjual brosur pencegahan "Perintah Perawatan/Perintah Pasien"
menjual berbagai barang promosi GPR, antara lain krim tangan, minuman bersoda, boneka gajah berbulu "Paulchen Rüssel", dll.

Dapur klinik

Pola makan yang tepat sangat penting bagi proses pemulihan pasien. Oleh karena itu, staf dapur rumah sakit GPR Klinikum menyiapkan hidangan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmu gizi. Penyiapan makanan dilakukan berdasarkan pedoman dari Asosiasi Gizi Jerman. Selama kondisi kesehatan dan diagnosis medis memungkinkan, pasien dapat memilih menu yang berbeda setiap hari.

Asisten katering menanyakan kepada pasien setiap hari Senin hingga Jumat mengenai pilihan makanan mereka untuk hari berikutnya. Setiap
hari, mereka dapat memilih di antara tiga menu makan siang yang berbeda:

Makanan lengkap
makanan lengkap ringan
makanan vegetarian

Jika pasien tidak memiliki batasan pola makan karena diet yang harus diikuti atau pemeriksaan medis, mereka dapat memilih bebas di antara menu-menu tersebut. Mereka juga memiliki opsi untuk menukar komponen tertentu dalam menu dengan yang lain. Jika ada batasan pola makan, menu makan siang selalu didasarkan pada Menu 2, makanan lengkap ringan. Pilihan komponen mereka dalam hal ini terbatas.

Untuk sarapan dan makan malam, GPR Klinikum menawarkan berbagai pilihan kepada pasien atau mereka dapat memesan à la carte dan menyusun sendiri sarapan dan makan malam mereka. Pilihan sarapan dan makan malam juga dilengkapi dengan variasi masakan Mediterania serta roti-roti Turki. Jumlah pasien rawat inap di GPR Klinikum terus bertambah, sehingga setiap hari sekitar 500 porsi makanan disiapkan khusus untuk pasien.

Dengan demikian, dapur rumah sakit memproduksi 1.700 porsi makanan setiap hari untuk berbagai bagian. Setiap tahun, dapur rumah sakit mengolah hampir 70.000 kg daging dan unggas, 13.500 kg ikan, 47.000 kg buah dan sayuran, 40.000 liter susu, serta 366.000 roti – untuk menyebutkan beberapa saja. Untuk menjamin produktivitas dan kualitas yang diperlukan, dapur rumah sakit dilengkapi dengan peralatan yang sangat modern: Di antaranya adalah mesin pencuci piring berjalur, yang setiap hari dapat membersihkan sekitar 1.700 piring, 2.000 cangkir, 1.700 alat makan, 2.200 tutup, 200 bagian peralatan dapur (seperti wadah makanan, loyang, dan peralatan masak), 50 teko kopi, 400 gelas, dan 1.700 nampan. Selain itu, terdapat jalur distribusi makanan yang dapat diisi dari kedua sisi, yang memungkinkan makanan dibagi dengan cepat dan dimasukkan ke dalam gerobak distribusi makanan.

Sebelum gerobak distribusi makanan sampai ke bangsal, gerobak tersebut akan dipanaskan atau didinginkan di stasiun distribusi makanan dapur, tergantung pada jenis makanannya, di stasiun dok agar makanan sampai ke pasien dengan suhu yang tepat.

Logistik klinik

Logistik rumah sakit terbagi menjadi dua fungsi, yaitu logistik pasien dan logistik internal. Fokus utama logistik pasien adalah pengantaran pasien tepat waktu (Just in Time) ke unit layanan, seperti EKG dan radiologi, serta kembali ke tempat semula. Setiap tahun, dilakukan 150.000 kali pengangkutan.

Selain pengangkutan pasien, bahan-bahan seperti darah, berkas, hasil pemeriksaan, dan sebagainya juga diangkut oleh staf ini. Staf logistik internal memastikan pasokan dan pembuangan limbah secara teratur di bangsal dan unit layanan. Tugas mereka meliputi, misalnya, pengangkutan troli makanan, pengambilan bahan daur ulang, pengantaran barang apotek, dan banyak lagi. Dengan demikian, mereka menjadi pusat logistik utama di GPR.

Persiapan tempat tidur

Setelah setiap pergantian pasien, seluruh tempat tidur beserta meja samping tempat tidur akan dibersihkan dengan disinfektan. Selain itu, lemari pakaian – jika belum diisi – serta lingkungan sekitar pasien dan rak di kamar mandi juga akan dibersihkan.

Selama masa rawat inap Anda, meja samping tempat tidur biasanya tidak akan dibersihkan lagi demi menjaga privasi Anda. Jika Anda menginginkan pembersihan tersebut, mohon bersihkan permukaan meja dari barang-barang Anda – jika memungkinkan – dan sampaikan hal ini kepada petugas kebersihan saat mereka berada di kamar Anda. Jika selama masa rawat inap tempat tidur Anda perlu diganti seprai secara mendadak, silakan hubungi petugas perawat. Mereka akan menangani hal ini lebih lanjut.

Perawatan taman dan layanan musim dingin

Tim Pemeliharaan Taman bertanggung jawab atas area luar GPR Klinikum. Pada musim panas, tim ini memastikan rumput tetap hijau dan taman bunga bermekaran. Selama musim dingin, mereka bertugas membersihkan salju serta menaburkan garam di jalan setapak, sehingga Anda dapat tiba di tempat kami dengan aman dan nyaman dalam segala cuaca.

Pembersihan

GPR Service GmbH juga bertanggung jawab atas kebersihan di rumah sakit kami. Melalui informasi berikut ini, kami ingin memberikan gambaran singkat mengenai proses pembersihan di kamar pasien Anda:

Bahan pembersih/kimia

Dalam penggunaan bahan pembersih, kami sangat memperhatikan peralatan berkualitas tinggi serta bahan perawatan, pembersih, dan desinfektan yang ramah lingkungan, yang digunakan sesuai dengan pedoman yang ditetapkan oleh Institut Robert Koch.

Sistem Warna

Sistem 3 warna digunakan untuk membersihkan kamar pasien. Ini berarti petugas kebersihan Anda menggunakan kain pembersih dengan warna yang berbeda-beda. Kain pembersih, ember yang digunakan, serta bahan kimia pembersih diberi tanda secara konsisten sesuai dengan fungsi dan penggunaannya.

Sistem warna ini mengatur hal-hal berikut:

Biru – untuk semua permukaan kecualiarea kebersihan dan sanitasi
Kuning – untuk area kebersihan
Merah – untuk area sanitasi

Kain pembersih serta sarung lap pembersih diganti setelah setiap ruangan demi alasan higienis, guna mencegah penyebaran kuman. Kain pembersih yang baru akan diberi bahan kimia pembersih yang sesuai dengan penggunaannya, sehingga biasanya satu kain sudah cukup untuk semua permukaan yang terkait di dalam ruangan. Selain itu, sistem lipatan kain ini juga membantu sehingga beberapa permukaan dapat dibersihkan dengan satu kain.

Proses Pembersihan

Dalam penugasan petugas kebersihan, kami menerapkan sistem regu modern. Satu regu terdiri dari empat petugas kebersihan, yang masing-masing ditugaskan pada satu area tertentu. Seorang petugas kebersihan bertanggung jawab atas permukaan di kamar pasien, seorang lainnya atas permukaan di area sanitasi, dan dua orang lainnya masing-masing bertanggung jawab atas lantai di kamar pasien serta lantai di area sanitasi. Dengan penugasan area tetap ini, kami dapat mempertahankan standar kualitas yang tinggi secara konsisten.

Pelatihan dan kontrol kualitas

Kepuasan pasien merupakan prioritas utama dalam penyediaan layanan kami. Melalui pelatihan dan pengarahan yang berkelanjutan, kami memastikan kualitas pekerjaan kami. Selain itu, staf kami melakukan pemeriksaan acak di beberapa area setiap hari. Hal ini juga mencakup kamar-kamar pasien. Tim kebersihan kami bekerja setiap hari untuk menjaga kebersihan bagi Anda. Jika Anda puas dengan layanan yang diberikan, tim kebersihan kami akan sangat senang menerima pujian dari Anda.

Untuk informasi lebih lanjut dan saran seputar kebersihan di rumah sakit, Anda dapat menghubungi staf Service GmbH melalui telepon dengan menekan nomor pintas layanan -1521. Anda dapat menghubunginya dengan mudah dari telepon pasien Anda.