GPR Service GmbH

Το Κέντρο Πληροφοριών αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής του GPR Klinikum. Λειτουργεί 365 ημέρες το χρόνο, όλο το 24ωρο. Εδώ λαμβάνονται οι εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και κατευθύνονται οι επισκέπτες και οι συγγενείς. Η ευγένεια και η προθυμία να βοηθήσουμε είναι για εμάς δεδομένες!

Το Κέντρο Πληροφοριών:

• είναι ο πρώτος σημείο επαφής για επισκέπτες, ασθενείς και τηλεφωνούντες
• διαμεσολαβεί τηλεφωνικές επικοινωνίες
• εκδίδει τηλεφωνικές κάρτες ασθενών
• σας παραδίδει ενημερωτικά φυλλάδια του νοσοκομείου
• πωλεί ακουστικά για τα δωμάτια των ασθενών
• πωλεί το ενημερωτικό φυλλάδιο «Διαταγές περί φροντίδας/Διαταγές ασθενών»
• πωλεί όλα τα διαφημιστικά είδη της GPR, όπως κρέμα χεριών, σαμπάνια, το πλαστικό ελεφαντάκι «Paulchen Rüssel» κ.λπ.

Η νοσοκομειακή εφοδιαστική χωρίζεται στις λειτουργίες της εφοδιαστικής ασθενών και της εσωτερικής εφοδιαστικής. Το επίκεντρο της εφοδιαστικής ασθενών είναι η έγκαιρη (Just in Time) μεταφορά των ασθενών προς τα τμήματα παροχής υπηρεσιών, όπως π.χ. το τμήμα ΗΚΓ και το τμήμα ακτινογραφιών, και η επιστροφή τους. Κάθε χρόνο πραγματοποιούνται 150.000 μεταφορές.

Εκτός από τη μεταφορά ασθενών, το προσωπικό αυτό μεταφέρει επίσης υλικά, όπως αίμα, φακέλους, αποτελέσματα εξετάσεων κ.λπ. Οι υπάλληλοι της εσωτερικής εφοδιαστικής εξασφαλίζουν την τακτική τροφοδοσία και αποκομιδή των τμημάτων και των μονάδων παροχής υπηρεσιών. Έτσι, για παράδειγμα, η μεταφορά τροχήλατων τροφίμων, η συλλογή ανακυκλώσιμων υλικών, η παράδοση φαρμακευτικών προϊόντων και πολλά άλλα περιλαμβάνονται στα καθήκοντά τους. Αποτελεί, επομένως, το κεντρικό σημείο επαφής της εφοδιαστικής του GPR.

Μετά από κάθε αλλαγή ασθενούς, ολόκληρο το κρεβάτι, συμπεριλαμβανομένου του κομοδίνου, απολυμαίνεται. Επιπλέον, απολυμαίνονται η ντουλάπα – εφόσον δεν έχει ήδη τακτοποιηθεί – καθώς και ο άμεσος περιβάλλον χώρος του ασθενούς και το ράφι στο μπάνιο.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, για λόγους προστασίας της ιδιωτικής σας ζωής, συνήθως δεν πραγματοποιείται περαιτέρω καθαρισμός του κομοδίνου. Εάν επιθυμείτε τον αντίστοιχο καθαρισμό, σας παρακαλούμε να αδειάσετε τις επιφάνειες – εφόσον είναι δυνατόν – και να το ζητήσετε από το προσωπικό καθαρισμού κατά την παρουσία του στο δωμάτιό σας. Εάν κατά τη διάρκεια της διαμονής σας χρειαστεί να αλλάξουν τα κλινοσκεπάσματα εκτός προγραμματισμένου χρόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το νοσηλευτικό προσωπικό. Αυτό θα φροντίσει για όλα τα υπόλοιπα.

Η υπηρεσία συντήρησης κήπων είναι υπεύθυνη για τους εξωτερικούς χώρους του GPR Klinikum. Το καλοκαίρι, η υπηρεσία φροντίζει για πράσινα λιβάδια και ανθισμένα παρτέρια. Τους χειμερινούς μήνες, είναι υπεύθυνη για την απομάκρυνση του χιονιού και το ρίψιμο αλατιού στους διαδρόμους, ώστε να φτάνετε με ασφάλεια και άνεση στο κτίριό μας, ανεξάρτητα από τις καιρικές συνθήκες.

Καθαρισμός

Η GPR Service GmbH είναι επίσης υπεύθυνη για την καθαριότητα στο νοσοκομείο μας. Με τις παρακάτω πληροφορίες θα θέλαμε να σας δώσουμε μια σύντομη επισκόπηση της διαδικασίας καθαρισμού στο δωμάτιό σας:

Καθαριστικά/χημικά

Κατά τη χρήση των καθαριστικών, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στον εξοπλισμό υψηλής ποιότητας, καθώς και στα φιλικά προς το περιβάλλον προϊόντα φροντίδας, καθαρισμού και απολύμανσης, τα οποία χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτούμενες οδηγίες του Ινστιτούτου Robert Koch.

Σύστημα χρωμάτων

Για τον καθαρισμό των δωματίων των ασθενών χρησιμοποιείται ένα σύστημα 3 χρωμάτων. Αυτό σημαίνει ότι το προσωπικό καθαρισμού χρησιμοποιεί πανιά καθαρισμού διαφορετικών χρωμάτων. Τα πανιά καθαρισμού, οι αντίστοιχοι κάδοι καθώς και τα χημικά καθαρισμού φέρουν διακριτική σήμανση, ανάλογα με τη λειτουργία και τη χρήση τους.

Το σύστημα χρωμάτων προβλέπει τα εξής:

• Μπλε – για όλες τις επιφάνειες εκτός απότον χώρο υγιεινής και τα μπάνια
• Κίτρινο – για τον χώρο υγιεινής
• Κόκκινο – για τον χώρο υγιεινής

Τα πανιά καθαρισμού καθώς και τα καλύμματα των σφουγγαρίστρων αλλάζονται για λόγους υγιεινής μετά από κάθε δωμάτιο, προκειμένου να αποφευχθεί η εξάπλωση μικροβίων. Τα καινούργια πανιά καθαρισμού εμποτίζονται με τα κατάλληλα χημικά καθαρισμού ανάλογα με τη χρήση τους, έτσι ώστε συνήθως ένα πανί να αρκεί για όλες τις σχετικές επιφάνειες του δωματίου. Επιπλέον, το σύστημα διπλώματος των πανιών συμβάλλει στο να μπορούν να καθαριστούν περισσότερες επιφάνειες με ένα πανί.

Διαδικασία καθαρισμού

Κατά τη χρήση του προσωπικού καθαρισμού, εφαρμόζουμε ένα σύγχρονο σύστημα ομάδων. Μια ομάδα αποτελείται από τέσσερις υπαλλήλους, στους οποίους ανατίθεται από ένα τμήμα. Έτσι, ένας υπάλληλος καθαρισμού είναι υπεύθυνος για τις επιφάνειες στο δωμάτιο του ασθενούς, ένας άλλος για τις επιφάνειες στον χώρο υγιεινής και οι δύο άλλοι για το δάπεδο στο δωμάτιο του ασθενούς και το δάπεδο στον χώρο υγιεινής αντίστοιχα. Μέσω της κατανομής σταθερών τμημάτων, μας είναι δυνατό να διατηρούμε ένα σταθερά υψηλό επίπεδο ποιότητας.

Η ικανοποίηση των ασθενών αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητα κατά την παροχή των υπηρεσιών μας. Διασφαλίζουμε την ποιότητα της εργασίας μας μέσω συνεχών εκπαιδεύσεων και οδηγιών. Επιπλέον, οι υπάλληλοί μας πραγματοποιούν καθημερινά δειγματοληπτικούς ελέγχους σε ορισμένους χώρους. Αυτό αφορά και μεμονωμένα δωμάτια ασθενών. Το προσωπικό καθαρισμού μας εργάζεται καθημερινά για να διατηρεί τον χώρο καθαρό για εσάς. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, το προσωπικό καθαρισμού μας θα χαρεί να λάβει τα συγχαρητήριά σας.

Για περισσότερες πληροφορίες και προτάσεις σχετικά με το θέμα της καθαριότητας στο νοσοκομείο, ένας υπάλληλος της Service GmbH είναι στη διάθεσή σας τηλεφωνικά στον αριθμό συντόμευσης -1521. Μπορείτε να τον καλέσετε εύκολα από το τηλέφωνο του δωματίου σας.