Με τη φροντίδα τους, διευκολύνουν τη διαμονή πολλών ασθενών στο νοσοκομείο. Προσφέρουν ηρεμία και χρόνο, ακούνε ή κάνουν θελήματα: οι γυναίκες της ομάδας εθελοντών στο GPR του Rüsselsheim, που λόγω του χρώματος των στολών τους ονομάζονται επίσης «Beige Damen» (Κυρίες με τις μπεζ στολές). Όταν χρειάζεται, βοηθούν με ευαισθησία, ζεστασιά και διακριτικότητα, ακόμη και σε πολλές συζητήσεις. Διαθέτουν μάλιστα και μια μικρή γκαρνταρόμπα με τα απολύτως απαραίτητα είδη για ασθενείς που, για παράδειγμα, εισήχθησαν σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης φορώντας μόνο τα ρούχα που είχαν πάνω τους.

Ανοιχτό αυτί και απόλυτη εχεμύθεια

Οι γυναίκες κάνουν τον γύρο των θαλάμων νωρίς το πρωί και προσφέρουν βοήθεια, ειδικά εκεί όπου οι συγγενείς δεν έρχονται καθόλου ή σπάνια για επίσκεψη. Και ως ακροάτριες και συνομιλήτριες, ανοίγουν το αυτί τους για διάφορες ανησυχίες. «Οι ασθενείς μπορούν να μας εμπιστεύονται απόλυτα, γιατί όπως και όλο το προσωπικό του νοσοκομείου, υπόκειμαστε σε απόλυτη εχεμύθεια», διαβεβαιώνουν. Αποκλείονται κατ' αρχήν όλα τα θέματα που αφορούν την ιατρική, τα οποία «φυσικά και χωρίς περιορισμούς» παραμένουν στην αρμοδιότητα του ειδικά εκπαιδευμένου προσωπικού, όπως δηλώνουν με βεβαιότητα οι κυρίες. Η ομάδα βοηθών αποφεύγει από μόνη της τις συζητήσεις για ιδεολογικά ή θρησκευτικά θέματα. Αν, όμως, είναι ρητή επιθυμία του ασθενούς, οι κυρίες μεσολαβούν για μια συζήτηση, για παράδειγμα, με μια πνευματική σύμβουλο ή έναν πνευματικό σύμβουλο.

Μία βάρδια την εβδομάδα

Για τις κυρίες, υπάρχει μία σταθερή πρωινή βάρδια την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Πέμπτη, κατά την οποία φροντίζουν τον τομέα ευθύνης τους. Τις συγκεκριμένες ημέρες, είναι επίσης διαθέσιμες από τις 8.30 έως τις 11.00 από τα αντίστοιχα τμήματα μέσω του «Pieper» με τον αριθμό 553. Και για να ανταλλάσσουν απόψεις και να συντονίζονται μεταξύ τους, συναντιούνται τακτικά το απόγευμα της πρώτης Πέμπτης του μήνα στην αίθουσα συνεδριάσεων του νοσοκομείου. Επιπλέον, υπάρχουν διάφορες ευκαιρίες για την καλλιέργεια της κοινότητας και της συντροφικότητας, όπως η ετήσια ημερήσια εκδρομή σε ελκυστικούς προορισμούς.

Επικοινωνία

Ένα διαρκές θέμα για την ομάδα είναι η εύρεση νέων συνεργατών. Τι πρέπει να έχει κανείς αν θέλει να συμμετάσχει στην ομάδα; «Ενσυναίσθηση και συμπόνια», λένε, «να ξέρει να ακούει και απλά να έχει το μάτι για το πού χρειάζεται βοήθεια, καθώς και να είναι σε καλή φυσική κατάσταση». Όποιος έχει χρόνο να αφιερώσει ένα πρωινό την εβδομάδα σε εθελοντική εργασία, μπορεί να επικοινωνήσει με την Renate Kupfer, τηλέφωνο: 06142-21848.