2009 yılından bu yana genellikle yılda bir kez gerçekleştirilen Tıbbi Hizmet biriminin düzenli denetimleri, bakım tesislerinin kalitesini okul notu sistemine göre değerlendirir. Son derece mükemmel olan bu sonuç, GPR Ayakta Bakım Ekibinin sürekli olarak yüksek bakım kalitesini vurgulamaktadır.
Bu başarının önemli bir faktörü, her yıl DIN EN ISO 9001:2015 sertifikasyonu kapsamında denetlenen tutarlı kalite yönetimidir. Bu temelde ekip, bakım kalitesini güvence altına almak ve optimize etmek için sürekli olarak geliştirilen bir önlem kataloğu ile çalışmaktadır. Bunlar arasında düzenli mesleki ileri eğitimler, eğitimli bakım uzmanları tarafından müşterilere yapılan bakım ziyaretleri ve gerekli kalite kriterlerinin tutarlı bir şekilde uygulanması yer almaktadır.
Mesleki yetkinliğin yanı sıra insani unsurlar da merkezi bir rol oynamaktadır: Güler yüzlülük, özen ve müşterilere saygılı davranış, olumlu genel değerlendirmeye önemli ölçüde katkıda bulunmaktadır. Ekibin hedefi, yüksek bakım standardını sürekli olarak geliştirmek ve sürdürülebilir bir şekilde güvence altına almaktır.
"Bu çok iyi denetim sonucundan dolayı mutluyuz. Bu sonuç, bakım ihtiyacı olan kişilerin – bireysel destek ihtiyaçlarından bağımsız olarak – kendi evlerinde ekibimiz tarafından en iyi şekilde bakıldığını göstermektedir. Bu değerlendirme, aynı zamanda tüm personelimiz için izlediğimiz yolu tutarlı bir şekilde sürdürmemiz için bir motivasyon ve teşvik kaynağıdır," diye açıklıyor GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim Genel Müdürü Achim Neyer.