GPR 서비스 GmbH

GPR Service GmbH는 GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH의 100% 자회사입니다. 이 회사의 주된 임무는 루셀스하임 보건 및 요양 센터를 위한 보조 서비스 업무를 수행하는 것입니다.

여기에는 GPR Klinikum 및 GPR 노인 주거 시설인 "Haus am Ostpark" 내에서 전통적인 호텔 서비스 분야에 걸쳐 고객 중심적이고 비용 효율적인 고품질 서비스가 제공된다는 점을 포함합니다. GPR Klinikum 및 GPR 노인 주거 시설 "Haus am Ostpark"의 직원들과의 긴밀한 협력을 통해 다양한 분야에서 고품질 서비스가 보장됩니다.

GPR Service GmbH는 주로 다음과 같은 업무를 위탁받습니다:

정보 센터

정보 안내소는 GPR Klinikum의 첫 번째 접점입니다. 이곳은 연중무휴 24시간 운영됩니다. 이곳에서는 걸려오는 전화를 받고, 방문객과 가족분들을 안내해 드립니다. 친절과 성실한 도움은 저희에게 있어 당연한 일입니다!

정보 안내소:

방문객, 환자 및 전화 문의자를 위한 첫 번째 연락 창구입니다
전화 연결을 도와드립니다
환자용 전화 카드를 발급해 드립니다
병원 안내 책자를 배포해 드립니다
환자실용 헤드폰을 판매합니다
사전 의료 지시서/환자 지시서 안내 책자를 판매합니다
핸드크림, 스파클링 와인, 봉제 코끼리 ‘폴첸 루셀’ 등 GPR 홍보용품을 판매합니다

클리닉 주방

올바른 식단은 환자의 회복 과정에 매우 중요합니다. 따라서 GPR Klinikum 병원 식당 직원들은 영양학적 원칙에 따라 식사를 준비합니다. 조리 과정은 독일영양학회(Deutsche Gesellschaft für Ernährung)의 지침을 따릅니다. 건강 상태와 의사의 진단에 문제가 없는 한, 환자들은 매일 다양한 메뉴 중에서 선택할 수 있습니다.

급식 보조원들은 월요일부터 금요일까지 매일 환자들에게 다음 날의 식사 선호도를 묻습니다.
환자들은 매일 세 가지 점심 메뉴 중에서 선택할 수 있습니다:

일반 식사
가벼운 일반식
채식

환자가 준수해야 할 식이요법이나 검사 등으로 인해 식단 제한이 없는 경우, 메뉴 내에서 자유롭게 선택할 수 있습니다. 또한 메뉴 내의 개별 구성 요소를 다른 것으로 교체할 수도 있습니다. 식단 제한이 있는 경우, 점심 메뉴의 기본은 항상 메뉴 2인 가벼운 일반 식단입니다. 이 경우 구성 요소 선택이 제한됩니다.

아침과 저녁 식사의 경우, GPR Klinikum은 환자들에게 다양한 선택지를 제공하거나, 알라카르트 방식으로 주문하여 직접 아침과 저녁 식사를 구성할 수 있도록 합니다. 아침 및 저녁 식사 메뉴에는 지중해식 옵션과 터키식 빵류가 추가되었습니다. GPR Klinikum의 입원 환자 수는 꾸준히 증가하고 있어, 환자들을 위해 매일 한 끼당 약 500인분의 식사가 준비됩니다.

따라서 병원 주방은 매일 각 부서를 위해 총 1,700인분의 식사를 생산합니다. 매년 병원 주방에서는 약 70,000kg의 육류와 가금류, 13,500kg의 생선, 47,000kg의 과일과 채소, 40,000리터의 우유, 366,000개의 빵(일부 예시) 등을 가공합니다. 필요한 생산성과 품질을 보장하기 위해 병원 주방은 최첨단 설비를 갖추고 있습니다: 여기에는 하루에 약 1,700개의 접시, 2,000개의 컵, 1,700개의 식기, 2,200개의 뚜껑, 200개의 주방 용품(메나젱, 베이킹 트레이, 조리 도구 등), 50개의 커피포트, 400개의 유리잔, 1,700개의 쟁반을 세척할 수 있습니다. 또한 양쪽에서 식재료를 적재할 수 있는 식사 배급 컨베이어가 설치되어 있어, 식사를 신속하게 분량별로 나누어 식사 배급 카트에 적재할 수 있습니다.

식사 배식 카트가 병동으로 이동하기 전에, 주방의 식사 배식 스테이션에서 식사 종류에 따라 도킹 스테이션에서 가열 또는 냉각 처리를 거쳐, 음식이 적절한 온도로 환자들에게 전달됩니다.

클리닉 물류

병원 물류는 환자 물류와 내부 물류로 구분됩니다. 환자 물류의 핵심은 심전도(EKG)나 방사선과 같은 진료 부서로 환자를 정시(Just in Time)에 이송하고 다시 병실로 되돌려 보내는 것입니다. 매년 15만 건의 이송이 이루어집니다. 환자

이송 외에도 혈액, 진료 기록, 검사 결과물 등의 물품도 이 직원들에 의해 운반됩니다. 병원 내 물류 담당 직원들은 병동과 진료 부서에 대한 정기적인 물품 공급 및 폐기물 처리를 담당합니다. 예를 들어, 식사 운반차 이동, 재활용품 수거, 약품 배달 등 다양한 업무가 이에 포함됩니다. 따라서 이 부서는 GPR의 핵심 물류 거점 역할을 수행합니다.

침대 준비

환자가 교체될 때마다 침대 전체와 침대 옆 탁자를 소독하여 청소합니다. 또한, 옷장이 아직 정리되지 않은 경우 옷장과 환자 주변 공간, 그리고 욕실 내 수납공간도 함께 청소합니다. 입원

기간 중에는 환자의 사생활 보호를 위해 원칙적으로 침대 옆 탁자에 대한 추가 청소는 진행되지 않습니다. 청소를 원하시는 경우, 가능하면 표면 위 물건을 치워 주시고, 청소 담당자가 방에 방문했을 때 직접 말씀해 주시기 바랍니다. 입원 기간 중 침대 시트를 예정보다 일찍 교체해야 할 경우, 간호진에게 말씀해 주십시오. 간호진이 필요한 조치를 취해 드릴 것입니다.

정원 관리 및 겨울철 서비스

정원 관리팀은 GPR Klinikum의 야외 공간을 담당하고 있습니다. 여름철에는 푸른 잔디밭과 꽃이 만발한 화단을 가꾸며, 겨울철에는 눈 치우기와 보도 제설 작업을 담당하여, 어떤 날씨에도 환자분들이 안전하고 편안하게 병원에 도착하실 수 있도록 합니다.

청소

저희 병원의 청결 관리도 GPR Service GmbH에서 담당하고 있습니다. 다음 정보를 통해 환자실 청소 절차에 대해 간략히 안내해 드리고자 합니다:

세정제 및 화학 제품

세정제를 사용할 때, 저희는 특히 고품질의 장비를 사용하며, 로베르트 코흐 연구소(Robert Koch Institute)의 요구 지침에 따라 환경 친화적인 관리, 세정 및 소독제를 사용하는 데 주의를 기울이고 있습니다.

색상 시스템

환자실 청소를 위해 3색 시스템이 적용됩니다. 이는 청소 담당자가 색상이 다른 청소용 천을 사용함을 의미합니다. 청소용 천, 해당 양동이 및 청소용 화학 약품은 기능과 용도에 따라 일관되게 표시되어 있습니다.

색상 시스템은 다음과 같습니다:

파란색 – 위생 및 위생 설비 구역을 제외한 모든 표면
노란색 – 위생 구역용
빨강 – 위생 설비 구역

세균 확산을 방지하기 위해 위생상의 이유로 각 객실 청소 후마다 청소용 천과 청소용 걸레 커버를 교체합니다. 새 청소용 천은 사용 용도에 따라 지정된 세정제를 묻혀 사용하므로, 일반적으로 방 내의 관련 표면 전체를 청소하는 데 천 한 장이면 충분합니다. 또한 천의 접는 방식 덕분에 한 장의 천으로 여러 표면을 청소할 수 있습니다.

청소 절차

청소 인력을 투입할 때 저희는 현대적인 팀 체계를 적용합니다. 한 팀은 네 명의 직원으로 구성되며, 각자에게 특정 구역이 배정됩니다. 예를 들어, 한 명은 환자실의 표면을, 다른 한 명은 위생 구역의 표면을 담당하고, 나머지 두 명은 각각 환자실 바닥과 위생 구역 바닥을 담당합니다. 고정된 구역을 배정함으로써 지속적으로 높은 품질 기준을 유지할 수 있습니다.

교육 및 품질 관리

저희는 서비스를 제공할 때 환자 만족을 최우선으로 생각합니다. 지속적인 교육과 지침을 통해 업무의 질을 보장하고 있습니다. 또한 직원들이 매일 일부 구역을 무작위로 점검하고 있으며, 여기에는 개별 병실도 포함됩니다. 저희 청소 담당 직원들은 매일 환자분들을 위해 청결을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 제공된 서비스에 만족하셨다면, 청소 담당 직원들에게 칭찬의 말씀을 전해 주시면 감사하겠습니다.

병원 내 청결과 관련된 추가 정보나 제안 사항이 있으시면, Service GmbH 담당자에게 서비스 단축 번호 -1521로 전화해 주시기 바랍니다. 환자용 전화기로 편리하게 연락하실 수 있습니다.