이들의 따뜻한 보살핌 덕분에 많은 환자들이 병원에서 지내는 시간을 조금이나마 편안하게 보낼 수 있습니다. 평온함과 여유로운 시간을 선사하고, 환자의 이야기를 경청하며 심부름도 해주는 이들—뤼셀스하임 GPR 병원 자원봉사자 모임의 여성들입니다. 이들은 근무복 색깔 때문에 ‘베이지 숙녀들’이라고도 불립니다. 필요할 때마다 공감과 따뜻한 마음, 그리고 비밀을 지키는 태도로 많은 대화를 나누며 환자를 돕습니다. 또한 응급 상황으로 말 그대로 몸에 입고 있던 옷만 입고 입원한 환자들을 위해, 가장 필수적인 물품들로 구성된 작은 의류 보관소도 마련해 두고 있습니다.

경청과 절대적인 비밀 유지

이 여성들은 이른 오전 병동을 순회하며, 특히 가족이 방문하지 않거나 드물게 방문하는 환자들에게 도움을 제공합니다. 또한 경청자이자 대화 상대로서 환자들의 여러 고민에 귀를 기울입니다. "환자들은 저희를 전적으로 신뢰하셔도 됩니다. 저희는 병원의 모든 직원과 마찬가지로 절대적인 비밀 유지 의무를 지고 있으니까요"라고 그들은 확신합니다. 원칙적으로 의학 관련 주제는 모두 제외되며, 이는 “당연히 제한 없이” 해당 분야 교육을 받은 직원들에게만 맡겨져 있다고 여성들은 단호하게 설명한다. 자원봉사자들은 스스로 이념이나 종교에 관한 대화를 피한다. 반면 환자의 명시적인 요청이 있을 경우, 여성들은 사목사나 상담사와의 대화를 주선해 준다.

주 1회 활동

여성 자원봉사자들은 월요일부터 목요일까지 매주 정해진 오전 근무 시간을 가지고, 해당 시간대에 담당 구역을 돌봅니다. 지정된 날에는 오전 8시 30분부터 11시까지 각 병동에서 "호출기" 번호 553번으로 연락할 수 있습니다. 또한 서로 의견을 나누고 조율하기 위해 매월 첫째 주 목요일 오후에 병원 회의실에서 정기적으로 모임을 갖습니다. 여기에 매년 매력적인 여행지로 떠나는 당일치기 여행과 같이 공동체 의식과 친목을 다질 수 있는 다양한 행사도 마련되어 있습니다.

연락처

이 그룹의 지속적인 과제는 새로운 동료를 찾는 것입니다. 그룹 활동에 참여하려면 어떤 자질을 갖추어야 할까요? "공감과 연민", "경청할 줄 아는 마음", "도움이 필요한 곳을 알아보는 안목", 그리고 "걸음이 편해야 한다"는 것이 그 조건입니다. 주중 오전 한 번, 자원봉사에 참여할 시간이 있는 분은 레나테 쿠프퍼(전화: 06142-21848)에게 연락해 주시기 바랍니다.